What clients say about this employee
76 Opinions found
Juana M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 20:51
10 / 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 24-05-2024 to this comment:
Jose L. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2024 at 08:36
10 / 10
"Muy buenos empleados y la experiencia es extraordinaria."
Resulta muy facil acudir a este concesionario. Todo es amabilidad y hace que el cliente se encuentre muy agusto....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que equipo te brindó una extraordinaria atención y que te ...(More ↓) sentiste muy a gusto en nuestro concesionario. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)
Manuel S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 04:19
10 / 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 21-05-2024 to this comment:
Pablo C. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2024 at 08:28
8 / 10
"Personal muy agradable en un espacio poco favorable para ello"
Las modificaciones en la zona de recepción no son acertadas ya que los asesores están ubicados en un despacho y no tienen vision de la zona de espera. Por tanto puedes llegar y ...(More ↓) esperar y esperar sin que nadie te haga caso, porque están con otras tareas. Hay que entrar al despacho e insistir, algo que no parece muy fluido. Por otro lado el precio de la mano de obra es elevadísimo, **€ más IVA, con estos precios lo natural es buscar otros talleres con un servicio igual de adecuado pero a precios mas competitivos. Para haceros una idea, llamé para pedir cita por teléfono y me dijeron que estaba mal programado el coche y no correspondía la inspección. Acudí para que lodificaran la programación y un asesor me dijo lo contrario: estaba bien programado y si tocaba la inspección, pero me dio cita para otro dia. Ademas me informó de un cambio de batería que se le había hecho al coche anteriormente y no me habían informado. Por **€ mas IVA creo que se puede hacer mucho mejor. (Less ↑)
To improve: Buen servicio que se paga con creces en la factura
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Lamentamos que la distribución del espacio no haya sido de tu agrado y que hayas ...(More ↓) experimentado dificultades con la comunicación y la programación de la cita. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tus elogios al personal y esperamos poder demostrarte en el futuro que el precio se corresponde con la calidad de nuestro servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Less ↑)
Pablo G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2024 at 08:28
8 / 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:
Juan L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2024 at 22:20
10 / 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:
Guadalupe Z. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2024 at 22:00
2 / 10
"Creo que el cliente no merece engaño"
Si se da un presupuesto no puede ser que cuando el trabajo está hecho le digan al cliente que es un 20% más caro Si es error del taller debe asumirlo el taller...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Dar presupuestos correctos
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guadalupe, por compartir tu experiencia. Lamentamos que hayas sentido que se te ha engañado con el presupuesto. Entendemos ...(More ↓) lo frustrante que puede ser y tomamos tus comentarios muy en serio. Trabajaremos para mejorar la transparencia en nuestros presupuestos y asegurarnos de que los clientes reciban la información correcta desde el principio. Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Marcos V. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 21:00
10 / 10
"Excelente asesoramiento y el servicio es muy profesional. Sobresalientes empleados."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias por tu reseña, Marcos! Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y un servicio profesional. Trabajamos ...(More ↓) duro para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Construcciones L. J. s.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 20:35
10 / 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:
Maria J. B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2024 at 22:06
10 / 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment: