Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

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Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

C. de Antonio de Leyva, 68
28019 - Madrid (Madrid, España)

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9.3 / 10

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878 Opinions found

E
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2 / 10

"La peor visita al taller de mi vida"

Soy clienta habitual de hace muchos años (he comprado mis dos coches allí un Zafira y un Mokka y he ido muchas veces al taller), algo que no se valora según me dijeron, ...(Más ↓) alucinante. Lo increíble he tardado dos meses y medio para tener una cita, encima hablando con una maquina hasta poder llegar a la Recepcionista desesperante, al final lo consigo me lo recepcionan un viernes día 2 de febrero, me dicen que me lo valoran el jueves 8 (cosa sorprendente ya que en una ocasión normal el lunes ya habría sabido algo) me dicen que me llaman y todo el día esperando la llamada. Me llaman el viernes 9 justo cuando estoy trabajando y no lo puedo coger, cuando puedo devuelvo la llamada y me dejan en espera lo menos 20 minutos en silencio dejándome en espera y lo más feo oyendo mi conversación con mi compañero de trabajo que estaba al lado mio. Me comentan lo que hay que arreglar y que hasta el lunes no me pueden decir si hay más de lo que han visto y que me llamaran aceptó el arreglo que me comentan y el lunes nadie me llama, llamó ya a la desesperada antes del cierre y la grabación me dice que el taller cerrado a las 19:30 y que me llamaran el martes a primera hora. El martes nadie me llama a primera hora y a las 11:30 conseguí hablar con taller y sorpresa mi coche ya estaba arreglado, No se me mandó ni un sms como hacíais antes de coche listo y el precio final. Del día 02 de febrero al 14 de febrero sin coche, levantándome a las 04:00 de la mañana para llegar al trabajo como os comente y el 19 lo necesitaba para irme de vacaciones.Jamás en la vida, nunca y con averías más graves me he sentido tan desatendida e intranquila y la culpa no es del mecánico ni de la Recepcionista es que estáis bajo mínimos de personal y es de vergüenza me he sentido fatal al no saber si mi coche podía tener una avería mayor o no, pagamos mucho dinero para que no se nos considere ni como cliente habitual siquiera. Si no volvéis a ser los de antes es muy posible que no vuelva y es una pena porque conozco al personal y no se lo merecen son gente muy válida y me venía muy bien que estuvierais cerca de metro y autobuses ya que vivo a las afueras de Madrid y era el sitio perfecto para ir y volver. Una verdadera pena pero no quiero volver a pasar por una situación asi. (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

To improve: La atención al cliente

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T
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10 / 10

"El grupo de profesionales es muy competente y un servicio muy profesional."

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Marta Gancedo reply on 16-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y competente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue fenomenal. Un 10."

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Marta Gancedo reply on 15-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal. Estamos encantados de haber cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. El trato fue agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de que nos recomendarías al 100% y que tu nivel de satisfacción sea tan alto. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Motor Leyva. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has percibido nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo Opel. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Lo recomiendo."

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Marta Gancedo reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Domingo, por recomendarnos. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tu confianza y ...(Más ↓) esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Totalmente recomendable. Buenos trabajadores. El servicio es óptimo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 13-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu recomendación, Richard. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos en seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención muy correcta. La experiencia es estupenda y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 13-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención muy correcta y que ...(Más ↓) tu experiencia fue estupenda. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y tu valoración. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Magnífico servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Marta Gancedo reply on 13-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gran experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

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To improve: Cumplimiento

Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu gran experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Motor Leyva. (Menos ↑)

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10 / 10

"El personal muy responsable. El resultado es sublime."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

To improve: Limpieza del vehículo

Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rosa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue responsable y que obtuviste un resultado ...(Más ↓) sublime. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Opel Motor Leyva. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buen trato. Labor fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un buen trato y que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza y que disfrute al máximo de su Opel. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Incomparable profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jose Luis. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber superado ...(Más ↓) tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buen trato. Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Menos ↑)

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2 / 10

"No se hacen responsables de un problema que no han visto en revisiones"

Me dan un presupuesto desorbitado por un problema que me han ocasionado ellos en revisiones anteriores ...(Más ↓) (Menos ↑)

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1 over 10

To improve: Más profesionalidad

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10 / 10

"Labor impecable. Recomendable al 100% y empleados magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Pilar, por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue ...(Más ↓) impecable y que recomendarías nuestros servicios al 100%. Transmitiré tus amables palabras a nuestro equipo. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"Trato personal perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personal perfecto. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y estaremos encantados de atenderte en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buen trabajo."

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Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención al cliente atenta y totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención al cliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Totalmente recomendable y asistencia muy profesional. Empleados muy comprometidos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

To improve: Precio

Marta Gancedo reply on 09-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha sido de gran ayuda. Estamos encantados de saber que has encontrado nuestra asistencia profesional y a nuestros empleados comprometidos. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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