What customers say about this company
586 Opinions found
Sara F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 21:03
2 / 10
"Tardan mucho tiempo."
Descontenta porque es la segunda vez consecutiva que dejo el coche en este taller y tardan una semana en simplemente darme un diagnóstico...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: El coche estuvo una semana en el taller sin ser diagnosticado, cuando yo necesitaba el coche, y no me dieron una opción B ni información.
Luis A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2026 at 12:42
8 / 10
"Revision rutinaria"
La atención y la intervención correcta pero nos tendrían que haber avisado que se perdería TODA la configuración del coche , cosa que no entiendo si lo que cambiaba era la ...(Más ↓) correa de distribución. Ahora implica volver a revisar todos lo manuales para volver a configurar todo (Menos ↑)
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To improve: La atencion y la intervencion correcta pero nos tendrian que haber avisado que se perderia TODA la configuracion del coche , cosa que no entiendo si lo que cambiaba era la correa de distribucion
Atención al cliente reply on 29-04-2026 to this comment:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Luis Alberto. Nos alegra que la intervención haya sido adecuada, aunque entendemos la ...(Más ↓) preocupación por perder la configuración del coche durante la revisión. Tomamos nota de este detalle y trabajaremos para clarificar, en futuras revisiones, qué cambios se realizan y cómo reconfigurar posteriormente para evitar molestias. Si en algún momento quieres comentar más a fondo o necesitas asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Opel Beycar. (Menos ↑)
Carlos G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2026 at 03:50
10 / 10
"Gestión rápida y profesional, quedé satisfecho."
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Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:
Ana M. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2026 at 11:15
10 / 10
"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 23-04-2026 to this comment:
Maria A. G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2026 at 10:50
6 / 10
"Mala experiencia"
Después de 15 años de acudir a todas las revisiones y reparaciones, está ha sido la peor. No me visto bien tratado. Lo siento pero, han perdido un cliente. Un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: Mejorar la información y el servicio
Maria C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2026 at 22:19
10 / 10
"El equipo se gana la confianza con cada interacción."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:
Mauricio T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2026 at 22:08
10 / 10
"Recomiendo al 100% por calidad y atención."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:
Maria T. O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2026 at 21:39
10 / 10
"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."
10 over 10
9 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:
Manuel L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2026 at 11:07
8 / 10
"Atención correcta"
Fui por la revisión del año, sin problema han quedado algunas cosas por hacer pero ya están en ello, rápido y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
8 over 10
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Atención al cliente reply on 17-04-2026 to this comment:
Guillermo M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2026 at 00:12
10 / 10
"Trámite rápido, fluido y profesional."
10 over 10
10 over 10
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Atención al cliente reply on 16-04-2026 to this comment:
Domiciano C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2026 at 21:31
8 / 10
"El concesionario transmite confianza y profesionalidad."
No hay nada que objetar, parece que la averia o actualización del vehiculo están correctos. Seguidamente a su recogidacLe he rodsdo 50 kms y todo bien....(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: No sé
Atención al cliente reply on 15-04-2026 to this comment:
Carlos R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2026 at 20:56
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 15-04-2026 to this comment:
Borja G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2026 at 10:02
10 / 10
"Rápida gestión, trato cercano y profesional."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 13-04-2026 to this comment:
Marina P. d. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2026 at 20:44
8 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
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10 over 10
Atención al cliente reply on 13-04-2026 to this comment:
Marina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Lamentamos que no ...(Más ↓) se haya ofrecido una solución de transporte en tu caso. Tomamos nota para mejorar ese aspecto y poder brindar alternativas en futuras visitas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria V. P. d. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2026 at 20:31
10 / 10
"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."
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To improve: Me molesta que no te atienda una persona al teléfono,el ordenador es insufrible,te dan ganas de llevarlo a otro taller
Atención al cliente reply on 13-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y el servicio estuvieron a la altura, Maria Victoria. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia con Opel Beycar y esperamos verte de nuevo pronto. Si en algún momento necesitas asesoría adicional, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Elena F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2026 at 14:05
6 / 10
"Demasiado retraso en la reparación"
Esperé mes y medio para que me dieran cita y me han tenido 15 días sin coche esperando una pieza. Por lo demás no tengo queja, el coche va bien, ha desaparecido el problema....(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: No me ofrecieron coche de sustitución y permaneció en el taller 15 días. Solamente había que cambiar una pieza 1h de trabajo según factura , podían haberme avisado para que me lo llevara hasta que llegara la pieza.
Jose L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2026 at 08:14
6 / 10
"Me dijeron que a las 15.10 un transporte al taller y no fue."
Me dijeron que a las 15.10 en plza poniente, un vehiculo de empresa me recogeria para llevarme al taller. Estuve esperando desde las 15.03 hasta las 15. 25, llame 4 veces y no me ...(Más ↓) contestó nadie. (Menos ↑)
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5 over 10
To improve: Estas pequeñas reparaciones deberian ser muchas agiles, pues es una tarea de 30 minutos aproximadamente
Jesus C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 12:56
10 / 10
"Seguimiento impecable desde el primer contacto, comunicación clara y constante."
10 over 10
9 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 02-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento fue impecable y la comunicación clara y constante desde el primer contacto. Jesús, agradecemos que ...(Más ↓) hayas compartido tu experiencia positiva y nos motive a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose M. F. D. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 20:58
2 / 10
"explicacion de los problemas del vehiculo"
me recomiendan al recoger el vehículo que debo cambiar los amortiguadores delanteros y no me explican por qué. he llamado telefónicamente para que me lo expliquen y me dicen ...(Más ↓) que me llamarán. hasta ahora no se nada (Menos ↑)
10 over 10
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To improve: falta de información
Jose M. P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2026 at 11:07
2 / 10
"Rotura de tapicería del techo al cambiar luna delantera"
Al igual que otras veces he quedado satisfecho con el servicio prestado, esta vez el servicio ha sido pésimo y no puedo estar más descontento tanto con la reparación como con ...(Más ↓) el servicio dado. Lo primero, se me entrega el vehículo una vez sustituida la luna delantera sin decirme que al cambiar dicha luna se a cortado la tapicería del techo en los dos extremos entiendo que con un cutter o con la herramienta que se haya utilizado para sustituir la luna se cortó la tapicería, se pueden aportar fotos del estado de la tapicería del techo . Al verlo yo y comentárselo en recepción de chapa de Opel, me dicen que no saben nada y que se lo van a comunicar al jefe de taller. El Jefe de taller ni se acerca a ver dicho desperfecto y la única solución que me dan es que vuelva otro día, que deje el coche allí un día entero y que me pegarán unos trozos de tela para que no se vean los rotos. No creo que unos remiendos a una pieza que estaba en perfectas condiciones sea la solución al destrozo causado y tampoco creo que tenga que estar sin coche un día entero y encima teniendo que buscarme yo el transporte para ir y volver al taller a recoger el vehículo cuando dicha nueva reparación ha sido causada por los operarios del taller. Me gustaría que se me informe correctamente y por escrito que se va a realizar para devolver la tapicería del techo a su estado original y que se diera una fecha concreta para realizar la reparación. (Menos ↑)
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To improve: Comunicar los desperfectos causados al realizar la reparación
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