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Opel Beycar

Vehicle dealership

Opel Beycar

Av. de Gijón, 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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90% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9 / 10

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268 Opinions found

M
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10 / 10

"Un servicio excepcional, la atención al cliente fue impecable y los resultados superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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10 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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Atención al cliente reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excepcional y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento a la atención al cliente nos motiva a seguir brindando lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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10 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 over 10

Atención al cliente reply on 16-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que estás contento con el servicio del taller. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor experiencia posible. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Satisfecho con la calidad de la reparación, el personal demostró gran conocimiento y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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8 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 over 10

Atención al cliente reply on 11-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julio Perfecto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de la ...(Más ↓) reparación y que nuestro personal ha podido demostrar su conocimiento y dedicación. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ti! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal demostró gran conocimiento y eficacia en la reparación, estoy completamente feliz con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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10 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 over 10

Atención al cliente reply on 11-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) conocimiento y la eficacia en la reparación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en Opel Beycar! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y la rapidez en la reparación hicieron que mi experiencia en este concesionario fuera inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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10 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juliana, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y la rapidez en la reparación, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me hicieron sentir como un cliente valioso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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7 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 over 10

Atención al cliente reply on 09-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Carlos, Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que te hicimos sentir como un ...(Más ↓) cliente valioso. Agradecemos tus comentarios sobre la calidad de la intervención y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar. Estamos aquí para servirte y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el concesionario es excepcional, me sentí valorado como cliente y satisfecho con el resultado final."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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10 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 over 10

Atención al cliente reply on 09-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julian Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que te sentiste valorado ...(Más ↓) como cliente. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato cercano y la calidad del trabajo me hacen recomendar este concesionario sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 over 10

Calidad de la intervención realizada
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9 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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Atención al cliente reply on 09-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras nuestro trato ...(Más ↓) cercano y la calidad del trabajo. Agradecemos tu recomendación y tu confianza. Tomamos nota de tu comentario sobre la solución de transporte, ya que siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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I
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4 / 10

"Dos semanas de espera"

Dos semanas esperando la reparación y al final para nada. Me dijeron que no encontraban la pieza ni en desguaces y un compañero me la localizó en 10 minutos...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 over 10

Calidad de la intervención realizada
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3 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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3 over 10

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J
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó como nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 over 10

Calidad de la intervención realizada
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9 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 over 10

To improve: Mejor comunicación telefonica

Atención al cliente reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el concesionario fue inmejorable y que ...(Más ↓) recibiste un trato excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre el estado de tu vehículo, ya que trabajamos para ofrecer siempre lo mejor. Tomaremos nota sobre la solución de transporte para mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu Opel. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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10 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 over 10

Atención al cliente reply on 03-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y profesional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier necesidad futura. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Excesiva demora en la reparación y poca información del seguimiento"

No tienen en cuenta la fidelidad a la empresa.Poca empatia...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 over 10

Calidad de la intervención realizada
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9 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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4 over 10

To improve: Respuesta a las llamadas

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A
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10 / 10

"Altamente satisfecho con el servicio recibido, definitivamente regresaré para futuras compras de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cuál es su grado de satisfacción con la entrega de su nuevo vehículo por parte del concesionario?
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¿Recibió una llamada de cortesía de su concesionario tras la entrega de su nuevo vehículo?
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1 over 10

Atención al cliente reply on 01-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás altamente satisfecho con el servicio recibido y que piensas ...(Más ↓) regresar para futuras compras. Lamentamos que no hayas recibido una llamada de cortesía tras la entrega de tu vehículo. Tomaremos nota de esto para mejorar nuestra atención al cliente. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller se encargó de mi vehículo con gran dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 over 10

Calidad de la intervención realizada
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8 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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8 over 10

Atención al cliente reply on 31-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gemma, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) dedicación hacia tu vehículo. Apreciamos tu feedback sobre la solución de transporte y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Decepción absoluta con Opel"

Ya no solo es la decepción en el coste de de una revisión rutinaria en un coche de veinte mil kilómetros. Es que llevo más de un año solicitando intervención de mi ...(Más ↓) concesionario para reposición de una moldura que no está referenciada en fábrica. Sin solución ni desde fábrica. Vergüenza de servicio (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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5 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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L
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4 / 10

"96 horas el coche en el taller por un cambio de retrovisor........."

El coche entra en el taller un jueves a las 10 de la mañana para cambiar el retrovisor izquierdo y pintar la carcasa exterior del mismo. Sale del taller el lunes por la mañana ...(Más ↓) con el retrovisor cambiado pero sin pintar la carcasa exterior. Aproximadamente unas 96 horas con finde semana de por medio para un cambio de retrovisor (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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2 over 10

To improve: Los tiempos de trabajo y la información al cliente

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B
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10 / 10

"Excelente trato y atención por parte del personal, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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Atención al cliente reply on 26-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Borja, Nos alegra saber que el trato y la atención de nuestro personal superaron tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"A medias y trato bueno"

Todo correcto salvo lo respectivo al star stop que veo solución salvó cambio de batería con dos años, esto es por consumo excesivo del coche en cuanto a batería...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 over 10

Calidad de la intervención realizada
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8 over 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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8 over 10

Atención al cliente reply on 24-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el trato recibido y que todo ha sido ...(Más ↓) correcto en general. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el sistema start-stop y la batería. Apreciamos tu comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto, ya que tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si tienes más dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La selección de vehículos nuevos es impresionante y el personal brindó un trato excepcional durante mi compra."

El comercial que me vendió el Opel Mokka llamado Manuel Sanz es el mejor comercial que puede tener esta empresa. Gran dedicación , amable, y profesional y con gran capacidad de ...(Más ↓) venta. yo estoy encantada tanto por el trato recibido como por la calidad del vehículo comprado. Ha sido todo un acierto comprar en este concesionario. (Menos ↑)

¿Cuál es su grado de satisfacción con la entrega de su nuevo vehículo por parte del concesionario?
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¿Recibió una llamada de cortesía de su concesionario tras la entrega de su nuevo vehículo?
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Atención al cliente reply on 24-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la selección de vehículos y el trato de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de Manuel Sanz, han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos llena de orgullo que estés encantada con tu nuevo Opel Mokka. Esperamos verte nuevamente y, por supuesto, estaremos aquí para ayudarte en el futuro. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales mostró un gran compromiso con mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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Atención al cliente reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Cruz, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al compromiso que mostramos hacia tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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