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Opel Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alzira - Grupo Palacios

Avd. Soberania Nacional, 20
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

623 Opinions found

C
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4 / 10

"Experiencia decepcionante, pésimo servicio"

Primero q no me han llamado para darme el presupuesto, me he puesto en contacto yo y varias veces, no devuelven las llamadas a pesar de q dejan nota, me han cobrado más de lo ...(Más ↓) presupuestado y no me han informado antes. Aun sigo esperando la factura. (Menos ↑)

To improve: Atención al público

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I
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido, un trato impecable y rápida solución a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trato y la rapidez en solucionar tus necesidades. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y rapidez en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Que sefigasen en borrar los códigos dé avería

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y rapidez en nuestro ...(Más ↓) servicio de taller. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicios en el taller, me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la atención y el trabajo realizado en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato amable y un equipo muy capacitado la experiencia en el taller fue totalmente satisfying."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Fermin, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con el trato y el servicio en nuestro taller. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio al cliente inigualable, muy satisfecho con la experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Consuelo, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención en el taller. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El personal del taller fue muy amable y eficiente, la experiencia ha sido excelente desde que entré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Placido, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y ...(Más ↓) eficiente, y que tu experiencia en nuestro taller fue positiva desde el principio. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Estamos aquí para atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato amable y eficiente, la resolución de mi problema fue rápida y efectiva. Muy satisfecho con el resultado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y efectiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos mucho tu recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Resolución del problema pésima atención con el cliente"

La atención al cliente e información sobre el estado en el que se encuentra el coche y cumplir con la fecha de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente e información sobre el estado en el que se encuentra el coche y cumplir con la fecha de entrega

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue extremadamente amable y resolvió todas mis dudas durante la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 25-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención fue de tu agrado ...(Más ↓) y que todas tus dudas quedaron resueltas. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio cercano y eficaz. Esperamos verte pronto de nuevo y agradecerte también por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionalidad y calidad del equipo del taller, definitivamente volveré para cualquier futura necesidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) profesionalidad y calidad de nuestro taller. Será un placer atenderte en cualquier futura necesidad. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Camelia, por compartir tu satisfacción y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que la calidad del trabajo ...(Más ↓) ha cumplido con tus expectativas. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido por el equipo fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo brindarte un trato excepcional. Para nosotros es muy importante ofrecer la mejor atención y satisfacción. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue insuperable, los profesionales fueron amables y resolutivos a cada momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Cordial

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y resolutivo, y que ...(Más ↓) tu experiencia en el taller fue insuperable. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en Opel Alzira. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Gran calidad de atención y resolución rápida de problemas técnicos. Recomendado al 100 ."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 13-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Noelia, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y la rapidez en la ...(Más ↓) resolución de problemas. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida el personal es altamente calificado y se nota su dedicación hacia los clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 13-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que valoras la atención y ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa y nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte siempre lo mejor. Agradecemos también la recomendación, significa mucho para nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"El servei bé, tirant a regular."

1.- A pesar de tindre un problema en el motor no era una qüestió, pense, superficial , em donaren cita per a molts dies després. 2.- Després de confirmar-me la cita el dia ...(Más ↓) anterior vaig portar el vehicle a l hora prevista, però el taller estava ple i no podia admetre n més. Igualment el vaig deixar allí. 3.- La resta del servei, sense problemes pressupost, atenció respectuosa . . No obstant això, estaria bé un servei d establiment de cita en persona i no a distància , com la vaig haver de fer. 4.- El concessionari oficlal continua sent molt més car que els tallers de barri. Per això només només en faig ús quan crec que és un problema seriós. Per a altres qüestions, un altre taller, sens dubte. (Menos ↑)

To improve: Millor coordinació entre el servei de cites i la capacitat del taller per a rebre nous vehicles.

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F
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10 / 10

"Quedé impresionado con la calidad del servicio y la atención que recibí al comprar mi vehículo de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro servicio y atención durante ...(Más ↓) la compra de tu vehículo de ocasión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos también que nos recomiendes, eso significa mucho para nosotros. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue memorable, superaron mis expectativas con su amabilidad y rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue memorable y que superamos tus expectativas. La ...(Más ↓) amabilidad y rapidez son valores que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Tuve una experiencia excepcional, el trato fue amable y me sentí muy bien atendido durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que te sentiste bien atendida. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un trato amable y cercano, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier sugerencia que desees compartir, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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