Apreciamos que compartas tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron destacables y que ...(Más ↓)estás muy satisfecho. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Apreciamos que compartas tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron destacables y que ...(Más ↓)estás muy satisfecho. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Segunda visita al taller de Carza de chapa y pintura que realiza los trabajos de Mazda. La resolución de la reparación ha sido satisfactoria, era cambiar un cristal de custodia ...(Más ↓)pequeño tras un robo. Una sustitución sencilla que ha costado un mes que se realice, creo que en un caso como estos que circulas con un cartón en la ventanilla deberían realizarlo con la mayor rapidez posible. Se equivocaron al pedir el cristal y eso todavía retrasó más la sustitución. El contacto telefónico con ellos es imposible les pregunté por el número de teléfono y me dijeron que ni lo sabían . Y por whatsapp contestan incluso un día más tarde. Tuve que ir dos días en persona para obtener algún tipo de información sobre los plazos de la reparación. Entiendo que es un servicio multimarca que estará muy saturado de trabajo pero yo creo que la atención al público es prioritaria. El trato recibido por las personas que me atendieron ha sido correcto. (Menos ↑)
¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
6 over 10
¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
8 over 10
To improve: Comunicación con el servicio de chapa y pintura a través de Carza imposible contactar con ellos por teléfono.
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la reparación final se resolvió de manera satisfactoria. ...(Más ↓)Lamentamos las dificultades en la comunicación y que el proceso hayan generado retrasos; tomamos nota de tus comentarios sobre la gestión de plazos y el contacto. Tu opinión es importante para mejorar nuestro servicio al cliente. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por confiar en Saracosta Motor para tu Mazda. (Menos ↑)
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la reparación final se resolvió de manera satisfactoria. ...(Más ↓)Lamentamos las dificultades en la comunicación y que el proceso hayan generado retrasos; tomamos nota de tus comentarios sobre la gestión de plazos y el contacto. Tu opinión es importante para mejorar nuestro servicio al cliente. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por confiar en Saracosta Motor para tu Mazda. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Nos alegra saber que la experiencia fue buena y sin contratiempos, Jose Angel. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor. Quedamos a tu ...(Más ↓)disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la experiencia fue buena y sin contratiempos, Jose Angel. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor. Quedamos a tu ...(Más ↓)disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra mucho saber que nuestro trato cercano y profesional, y la mejora respecto a ...(Más ↓)experiencias previas, han sido valorados. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra mucho saber que nuestro trato cercano y profesional, y la mejora respecto a ...(Más ↓)experiencias previas, han sido valorados. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Aprecio mucho que compartas tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que la gestión rápida facilitó el proceso. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Aprecio mucho que compartas tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que la gestión rápida facilitó el proceso. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que la confianza y la calidez fueron percibidas en cada respuesta. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que la confianza y la calidez fueron percibidas en cada respuesta. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Nos alegra, Johanna, saber que la atención fue cálida y eficiente. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y que confíes en ...(Más ↓)nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Nos alegra, Johanna, saber que la atención fue cálida y eficiente. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y que confíes en ...(Más ↓)nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Apreciamos mucho que compartas tu experiencia, Pablo, y nos alegra saber que el trato fue directo y sincero en Mazda Saracosta Motor. Tu ...(Más ↓)valoración nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Apreciamos mucho que compartas tu experiencia, Pablo, y nos alegra saber que el trato fue directo y sincero en Mazda Saracosta Motor. Tu ...(Más ↓)valoración nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
David, nos alegra mucho saber que recomendarías nuestro servicio y que la calidad es de tu agrado. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia con Mazda Saracosta Motor y tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
David, nos alegra mucho saber que recomendarías nuestro servicio y que la calidad es de tu agrado. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia con Mazda Saracosta Motor y tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
"El personal es muy agradable, el problema lo tengo con la marca"
Bueno, no lo recomendaría nadie ni me volvería a comprar un coche de esta marca con lo que me costó Nuevo me ha salido malísimo con muchas entradas al taller. Cada vez tengo ...(Más ↓)más claro que no volveré a comprarme un coche de esta marca y se lo recomendaré a nadie. (Menos ↑)
¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
2 over 10
¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
1 over 10
To improve: El personal es muy agradable, pero no volvería a comprar un coche de esta marca
Gracias por compartir su experiencia, Jakub. Nos alegra mucho saber que percibió una atención al cliente de calidad y que recomienda ...(Más ↓)nuestros servicios. Valoramos mucho su confianza en Mazda Saracosta Motor y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Gracias por compartir su experiencia, Jakub. Nos alegra mucho saber que percibió una atención al cliente de calidad y que recomienda ...(Más ↓)nuestros servicios. Valoramos mucho su confianza en Mazda Saracosta Motor y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir su experiencia, Eugenia Mercedes. Nos alegra saber que fue excelente y que confía en Mazda Saracosta Motor. Si en el ...(Más ↓)futuro necesita asistencia o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Gracias por compartir su experiencia, Eugenia Mercedes. Nos alegra saber que fue excelente y que confía en Mazda Saracosta Motor. Si en el ...(Más ↓)futuro necesita asistencia o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que todo funcionó sin contratiempos y que percibes una mejora ...(Más ↓)respecto al pasado. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que todo funcionó sin contratiempos y que percibes una mejora ...(Más ↓)respecto al pasado. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Tras más de 20 llamadas telefónicas con el taller solo conseguí que me cogieran el teléfono en solo una ocasión, tuve que acudir tres veces en persona al taller para saber el ...(Más ↓)estado de la reparación del vehículo. Para hacer una revisión teniendo de antelación cita previa y para cambiar un manguito, el coche ha permanecido en el taller más de 15 días. (Menos ↑)
¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
4 over 10
¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
5 over 10
To improve: Comunicación por vía telefónica con el taller
En nuestra amplia exposición de Avenida de Cataluña 103, te ofrecemos toda la gama de vehículos Mazda, para la compra tanto de vehículos nuevos como de km0 y segunda mano.
Nuestro taller es un servicio oficial avalado por la marca y con todas las garantías.
El horario de posventa es de lunes a viernes de 8:00 horas a 19:00 horas
En Mazda Saracosta Motor nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
