What customers say about this company
1120 Opinions found
Isidro G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 20:37

6 / 10
"Muy mal la gente tiene que trabajar"
Es una vergüenza o dais las citas mejor o veré que hacer , no puede ser si tenéis mucho trabajo coger más gente...(Más ↓) (Menos ↑)

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To improve: Me citan a las 7:30 y me dan el coche a la 13 horas no es normal y menos cuando está revisión en otras ocasiones tardaban entre hora y media o dos
Silvia M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 22:42

10 / 10
"Un servicio excepcional, atención al cliente impecable y un equipo de profesionales altamente calificados."

10 over 10

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Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Silvia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el servicio y la atención al cliente fueron excepcionales y ...(Más ↓) que nuestro equipo te transmitió confianza y profesionalidad. Valoramos tu reconocimiento y trabajaremos para mantener ese estándar tan alto. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de ti como mereces. (Menos ↑)
Pedro R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 20:39

8 / 10
"El servicio fue impecable, me sentí muy bien tratado y satisfecho con la reparación de mi vehículo."

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To improve: Mejora de precio
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Pedro, agradezco tus palabras sobre el trato y la reparación. Nos alegra que el servicio haya sido impecable y te hayas sentido bien ...(Más ↓) atendido. Lamento que no se ofreciera transporte alternativo y que el precio no te pareciera adecuado. Tomamos nota para mejorar en movilidad y transparencia de presupuestos. Si quieres, podemos revisar el importe o darte alternativas para que quedes totalmente conforme. (Menos ↑)
Maria L. D. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 23:06

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, una experiencia realmente satisfactoria en el taller."

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10 over 10
Atención al cliente reply on 03-12-2025 to this comment:
Maria, muchísimas gracias por tus amables palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) experiencia en el taller fue satisfactoria. Lamento que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y poder ayudar en futuras visitas. Gracias por confiar en KIA Autoconsa Valladolid. Si necesitas algo, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Manuel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 20:54

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

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10 over 10
To improve: Vehiculo de sustitucion
Atención al cliente reply on 03-12-2025 to this comment:
Manuel, gracias por tu valoración y por reconocer la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la reparación ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Lamentamos no haberte ofrecido transporte alternativo; tomamos nota para mejorar y ofrecer opciones que faciliten el proceso en futuras intervenciones. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio adicional. (Menos ↑)
Manuel M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 16:49

8 / 10
"Excelente atención y trato en el taller, completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

10 over 10

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To improve: Buena
Atención al cliente reply on 02-12-2025 to this comment:
Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en el ...(Más ↓) equipo. Lamentamos que el precio no haya parecido adecuado; tomaré nota de tu observación para mejorar la relación calidad-precio y explicarte cualquier detalle que lo justifique en futuras visitas. Queremos seguir ganándonos tu confianza y trabajar contigo para una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por tu valoración y por recomendarnos, si la consideras. (Menos ↑)
Jorge M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 06:36

10 / 10
"Un equipo competente y amable, la experiencia en el taller fue excepcional y satisfactoria."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 02-12-2025 to this comment:
Jorge, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue competente y amable y que la experiencia ...(Más ↓) en el taller fue excepcional. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jose C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2025 at 14:50

4 / 10
"Muy decepcionante."
Cuando un cliente pide una cita es para realizar un servicio, no para recoger el vehículo, aparcarlo por ahí y ya veremos si tenemos un rato para hacer el trabajo solicitado....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

1 over 10
To improve: En el servicio que no me han prestado mejoraría prestar servicio.
Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2025 at 21:02

8 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la experiencia."

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10 over 10
To improve: Me costó averiguar si mi coche estaba listo o no cuando me dijeron que a las 14h cerraban el taller y ya era la hora
Atención al cliente reply on 01-12-2025 to this comment:
Carlos, Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional y que su experiencia ha sido satisfactoria. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y poder facilitar opciones de movilidad en futuras incidencias. Agradecemos mucho su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)
Florencio A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2025 at 11:01

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el trato personalizado realmente superó mis expectativas."

1 over 10

1 over 10
To improve: Es muy cara la mano de obra
Atención al cliente reply on 01-12-2025 to this comment:
Gracias, Florencio, por compartir tu experiencia. En KIA Autoconsa Valladolid nos alegra saber que el trato personalizado superó tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que el precio no haya sido de tu satisfacción. Estaremos encantados de revisar contigo el presupuesto, aclarar conceptos y valorar opciones para futuras intervenciones. Si quieres, podemos coordinar una llamada o una visita para comentarlo. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano. (Menos ↑)
David R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 23:03

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir muy bienvenido en el concesionario. 100 recomendable."

10 over 10

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To improve: Precio por hora de mano de obra, excesivo.
Atención al cliente reply on 01-12-2025 to this comment:
David, gracias por tus palabras sobre el trato recibido; nos alegra saber que te hizo sentir bienvenido en KIA Autoconsa Valladolid. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre el precio y lamento que haya resultado insatisfactorio. Quedo a tu disposición para revisar juntos el presupuesto o explicarte los conceptos de la factura para ver posibles opciones. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando; estamos a tu servicio para lo que necesites. (Menos ↑)
Francisco J. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 20:38

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, fueron muy amables y eficaces en la solución de mi problema."

1 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 01-12-2025 to this comment:
Francisco, nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y eficaz y que su experiencia fue positiva. Lamento que no se le ofreciera ...(Más ↓) transporte alternativo durante la reparación; agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar este aspecto y ofrecer opciones cuando sea posible. Si en el futuro necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Nestor P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 20:28

10 / 10
"Salí completamente satisfecho del taller, no dudaré en regresar por su atención de calidad."

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Atención al cliente reply on 01-12-2025 to this comment:
Gracias, Nestor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que saliste satisfecho con la atención y que considerarás regresar. ...(Más ↓) Lamentamos que el precio no haya sido percibido como adecuado. Si te parece, podemos revisar la factura y el desglose para aclarar el valor del servicio y explorar opciones para futuras reparaciones. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración. (Menos ↑)
Alvaro D. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 08:22

10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

1 over 10

1 over 10
Atención al cliente reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por valorar tan positivamente nuestro equipo y servicio. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la atención y profesionalidad recibida. Lamentamos que el precio no haya sido de tu total satisfacción; tomamos nota para seguir mejorando en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Carmen M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 22:02

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me explicaron todo el proceso claramente."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la explicación del proceso fue clara ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Lorenzo F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 21:37

10 / 10
"Satisfecho en trato y servicio"
Por poner una pega se demoró un poco la recogida del vehículo, y estoy pendiente de que me den una solución en las alerta de radar que perdí hace dos meses, tras la última ...(Más ↓) actualización de la política de privacidad . (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lorenzo, por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trato y ...(Más ↓) servicio. Lamentamos la demora en la recogida de tu vehículo y estamos trabajando para mejorar ese aspecto. En cuanto a las alertas de radar, te contactaremos pronto con una solución. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Jose A. S. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 20:39

10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excelente. El personal fue extremadamente competente y me sentí bien atendido."

1 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro equipo fue competente. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte alternativo y seguiremos mejorando en ese aspecto. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Daniel V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 20:25

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y regresaré sin duda."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado y que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller fue excepcional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndote con el mismo compromiso en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Javier T.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 13:33

10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada me hicieron sentir como en casa durante mi visita al taller."

10 over 10

10 over 10
Atención al cliente reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste como en casa y que ...(Más ↓) pudimos ofrecerte una atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ndeye A. T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 20:34

10 / 10
"Cuando ir al taller no da miedo"
Desde que solicité hora la la revisión del vehículo,todo fue perfecto. Se que solo es una revisión, pero la atención,la explicación por parte de la persona que me atendió o ...(Más ↓) la interacción con otros trabajadores de la empresa,rozo la excelencia. (Menos ↑)

1 over 10

10 over 10
To improve: Todo fue perfecto,nada a mejorar.
Atención al cliente reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ndeye Ana, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que se sintió bien atendida y que la revisión de ...(Más ↓) su vehículo fue perfecta. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer una atención cercana y de calidad. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir cuidando de su vehículo en futuras ocasiones. (Menos ↑)
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