What customers say about this company
867 Opinions found
Maxima C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2024 at 15:22
8 / 10
"Veo las reparaciones súper caras."
Veo el precio de las reparaciones súper caras.y coche de sustitución debería de haber....(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Menos tiempo de espera en reparcion
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 31-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Maxima por compartir su experiencia. Lamentamos que haya encontrado las reparaciones costosas. Tomamos en cuenta su opinión ...(Más ↓) y la disponibilidad de coche de sustitución para mejorar nuestros servicios. Agradecemos su recomendación y valoramos sus comentarios para seguir creciendo. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Tomas C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2024 at 09:34
10 / 10
"Buen trato. Lo recomiendo. Una plantilla de profesionales eficiente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 29-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Tomas por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un buen trato y que recomienda nuestros servicios. En Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por ofrecer una atención profesional y eficiente. Agradecemos mucho sus palabras y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Encarnacion A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2024 at 16:00
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es eficiente."
10 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
To improve: Las equivocaciones se resuelven en el momento ,
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 28-01-2024 to this comment:
Eva M. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2024 at 07:59
10 / 10
"Trato cordial."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 28-01-2024 to this comment:
Jose M. Y. /. V. M. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2024 at 21:07
10 / 10
"El proceso ha sido sublime. Empleados muy eficientes."
Estoy muy contenta y satisfecha con la profesionalidad , eficacia , atención exquisita de todo el equipo , por este y muchos otros motivos , desde q entras x la puerta , ...(Más ↓) hasta q sales con el auto , el servicio q ofrecéis no se le puede poner ninguna pega , esto a nivel general y en particular en las últimas ocasiones he sido atendida por Juan Manuel Fidalgo , felicitaros porque con profesionales así tan eficientes , resolutivos ya q con sus explicaciones queda claro todos los conceptos ( problemas y soluciones ) . Aparte de muy buen profesional , Muy educado, amable, pdte en todo momento para q el cliente quede satisfecho y contento , consiguiendo así q el trato sea personalizado , esto es lo q hace q como clientes volvamos al mismo concesionario y depositemos nuestra confianza en vosotros (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 29-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia José María y Virginia. Nos alegra saber que han quedado satisfechos con la profesionalidad y ...(Más ↓) atención de nuestro equipo, especialmente de Juan Manuel Fidalgo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio personalizado y eficiente, por lo que agradecemos sus amables palabras. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Pedro L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2024 at 20:32
10 / 10
"Un servicio muy profesional. Magníficos empleados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 29-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Luis, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un servicio profesional y que nuestros empleados ...(Más ↓) le han brindado una magnífica atención. Agradecemos mucho sus amables palabras y la confianza que ha depositado en nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda tener. (Menos ↑)
Julio N. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2024 at 17:42
8 / 10
"Buenos profesionales. Personal fabuloso."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 28-01-2024 to this comment:
Raquel G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2024 at 16:04
10 / 10
"El personal es inmejorable. Excelente labor en cada visita."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 28-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Raquel por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal ha superado sus expectativas en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que haya disfrutado de un servicio excelente. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Salvador L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2024 at 12:03
10 / 10
"Lo recomiendo y labor insuperable. Atención excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 29-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Salvador, por recomendar nuestros servicios y por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido una atención ...(Más ↓) excelente y que está satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro. Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Juan C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2024 at 11:58
10 / 10
"Insuperable experiencia de principio a fin. Un 10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 25-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Juan por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia insuperable con nosotros de ...(Más ↓) principio a fin. Estamos encantados de haber alcanzado sus expectativas y le agradecemos enormemente su recomendación. Esperamos verle de nuevo en un futuro cercano. (Menos ↑)
Carlos A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2024 at 18:42
10 / 10
"El conjunto de empleados magnífico y sublime atención desde el primer momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 26-01-2024 to this comment:
Alfonso P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2024 at 11:38
8 / 10
"Un diez. Empleados magníficos y personal atento."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
6 over 10
Emilio Márquez reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Alfonso por su reseña y valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo fue excelente. Lamentamos si ...(Más ↓) hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Jose M. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2024 at 22:50
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Magnífica labor de principio a fin. Magnífico trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias José María. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido magnífica de principio a fin. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para brindar un trato excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente sus amables palabras y su recomendación. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Mercedes G. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2024 at 08:20
10 / 10
"Una plantilla de profesionales eficiente y gran servicio. Lo recomiendo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Mercedes por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que ...(Más ↓) recomendaría nuestros servicios. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Lucia H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2024 at 07:24
10 / 10
"Totalmente recomendable. Servicio de gran calidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 19-01-2024 to this comment:
Ruben R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2024 at 21:53
8 / 10
"Excelentes empleados. Excelente asesoramiento."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
8 over 10
Emilio Márquez reply on 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Rubén por su amable reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nuestros empleados y asesoramiento fue excelente. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo algún detalle que no cumplió sus expectativas, agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Julio M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2024 at 09:38
2 / 10
"Tiempos de entrega y problemas con la batería "
El pasado jueves 11 de enero de 2024, llevé a la revisión correspondiente a mi RR Evoque. En un principio era una revisión sencilla porque consistía en cambio rutinario de ...(Más ↓) aceite y líquidos (salvo sustitución del aceite de la transmisión, que es rápido). Se indicó que se realizaría la devolución del vehículo el día siguiente por la mañana, pero no fue así. Después de más de 3 intentos de contactar telefónicamente y siempre recibir como respuesta que se pondrían en contacto conmigo (sin respuesta), a las 14:15h se me llamó para indicarme que podía ir a recoger el vehículo. También, el recepcionista cuando le entregué el vehículo notó que no arrancaba correctamente y me indicó que podía estar mal la batería a lo que yo le comuniqué que había realizado el cambio de la misma en otro concesionario oficial hace menos de 8 meses y le dije que por favor me informara. Cuando llegué al día siguiente para la recogida del vehículo observé una anotación en la factura de batería descargada. No entiendo como, primero no se llama y comunica del estado de la misma y si es necesario el cambio de esta ya que puede llevar a generarme un problema de dejarme tirado el coche y más aún estando en GARANTÍA la batería. Y segundo, independientemente del taller en el que se realice el mantenimiento, al ser oficial se debería utilizar componentes de mayor calidad evitando estas situaciones. No es la primera vez que me encuentro con un problema por un mal mantenimiento. (Menos ↑)
4 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Mejora tiempos de entrega para intervenciones sencillas y actuación ante ocurrencia de deficiencias
Angel L. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2024 at 10:54
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Muy buen trabajo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 16-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Ángel Luis por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ha ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Juan C. T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2024 at 06:45
8 / 10
"La atención ha sido inmejorable. Experiencia muy positiva."
10 over 10
8 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 15-01-2024 to this comment:
Maria J. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2024 at 09:26
6 / 10
"Más amabilidad e interés por ayudar. "
La persona que suele atender es David Arévalo. He tenido que llevar el vehículo varias veces por distintos motivos en los últimos dos años. Todos los arreglos han sido de ...(Más ↓) cuantía elevada. En una ocasión cuando lleve el coche no había cita y me cuestionaron como si no la hubiera pedido de formas no muy amables y no querían quedarse el coche. Otra vez ante mis preguntas por algo que no funcionaba después del arreglo me dieron una teórica también regular y no hicieron ni ademán de mirarlo. La última ha sido que me hacen pagar la mitad y al día siguiente me dicen que no hay piezas y dos meses y pico después ya está sin que en ningún momento me hayan llamado para de irme nada de cómo iban los plazos. Además también me o bligan a pagar el resto antes de retirar el coche. Que miren el historial, no?. En fin. (Menos ↑)
4 over 10
4 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Muy poco amables en taller. Todos son problemas. A la primera pregunta te responden regular. No aceptan ninguna crítica y no se responsabilizan por casi nada. Muy decepcionada.
Emilio Márquez reply on 09-01-2024 to this comment:
Estimada María Jesús: Le agradecemos sus aportaciones, nos gustaría informar que, en cumplimiento de la normativa vigente, se procedió ...(Más ↓) a solicitarle tras elaborar el presupuesto una señal del mismo por la mitad del importe, una vez aceptado y con la señal aportada, se solicitaron las piezas al fabricante JLR, vía comunicación interna nos comunicaron que no se disponía de stock inmediato de las piezas siendo informada usted por medio del Asesor de Servicio. Posteriormente, el día 21/12/23, el Asesor de Servicio (David) se puso en contacto con usted para indicarle que sus piezas llegarían la semana siguiente y confirmar que podría disponer de su veh. en la primera semana operativa de enero. Quedamos a su disposición si necesita alguna otra información. Reciba un cordial saludo. Dto. Calidad C. de Salamanca. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid
Somos concesionario oficial Jaguar y Land Rover en Madrid
Más que expertos, en C. de Salamanca somos apasionados del mundo de la conducción. Por eso no hay nadie mejor que nosotros para acompañarte y ayudarte en todo lo que tiene que ver con Jaguar y Land Rover.
Si estás buscando cambiar de vehículo o comprar un vehículo nuevo, en nuestro concesionario encontrarás vehículos Jaguar nuevos, Land Rover nuevos, Jaguar de segunda mano y Land Rover de segunda mano al mejor precio en Madrid.
Tenemos un equipo de especialistas y expertos que te asesorarán y ayudarán a que tomes la mejor decisión al comprar tu coche nuevo en Madrid al mejor precio y con todas las garantías de un concesionario oficial Jaguar y Land Rover.
Visítanos en nuestro sitio web, o en nuestras instalaciones en Madrid.
Schedules
ABIERTO
08:00 - 17:00
- Lunes: 08:00 - 17:00
- Martes: 08:00 - 17:00
- Miércoles: 08:00 - 17:00
- Jueves: 08:00 - 17:00
- Viernes: 08:00 - 17:00
- Sábado: Closed
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid belongs to Grupo CdeSalamanca and has other related companies that you can learn about from here:
- Centro avanzado de carrocería y pintura C. de Salamanca I Madrid M-40
- Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella
- Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella
- Bentley Marbella
- Centro Avanzado de Carrocería y Pintura - Advanced Body Shop C. de Salamanca - Estepona
- TESLA Approved Body Shop C. de Salamanca
- C de Salamanca Marbella
TRIKOMER Experience
En Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
