Honda Sucar Motor

"He estado seis meses sin coche..."

.por un defecto en la correa se distribución, por la cual había una campaña de rellamada a vehículos cuyas características coincidían con el mío, pero el mío no estaba en ...(Más ↓) esa lista. Muy mal por parte de Honda, pero opino que tanto ellos como vosotros, alguien, debería haberme proporcionado un vehículo de cortesía, dadas las circunstancias del caso. Hubo un momento en que no llegaban las piezas y no se sabía cuando iban a llegar, pareciendome algo inaudito. El día de la recogida el mecánico no se acercó a hablar conmigo y explicarme un poco todo lo que se le había hecho al coche, que precauciones debo tomar, en qué afecta a las revisiones el cambio del bloque motor, etc Según he salido del taller me saltó el aviso de que se acerca el siguiente mantenimiento, después de seis meses estando allí el vehículo me parece de chiste. (Menos ↑)

"Completamente Negativa"

Se entrega vehículo con la premisa y necesidad prioritaria de coche de sustitución confirmado por la marca y no se reciben noticias ni tan siquiera información al respecto ...(Más ↓) durante una semana (Menos ↑)

"Regular, poca información y demora en la entrega."

Mejorar la comunicación en el proceso de taller, disponibilidad telefónica y entrega de vehículo limpio. Ampliar horario para recoger el vehículo, es difícil cuadrar para la ...(Más ↓) entrega y recogida. Facilitar vehículo de sustitución. (Menos ↑)

"Larga duración y no responsabilidad de fallos del taller "

Lleve el coche por una inundación, para que secasen la moqueta y solucionar un problema con el embrague de que hacía ruido. A las 2 semanas voy a recogerlo y resulta que ...(Más ↓) únicamente habían secado la moqueta y no han mirado nada del embrague. Procedo a volver a dejar el coche en el taller según me lo entregan para que solucionen el problema. Tras dos meses en los cuales la reparación se alargó por falta de recambios, me avisan de que el coche está listo. Voy a recoger el coche y por fin está solucionado el problema del embrague, pero me doy cuenta que la dirección del coche no está bien y no está como cuando dejé el coche. Llamo al taller para pedir una explicación y si se hacen cargo de este error, con lo que hablando con el me explica y enumera todos los casos por los cuales puede ocurrir (cosa totalmente inecesesaria ya que parecía que se estaba burlando) y que el no sabe si esto estaba así cuando me lo dieron y ha sido culpa mía, que podía haberlo incluido en la reparación el paralelo y alineado, obviamente pagando ( cuando para que iba a solicitar el servicio cuando eso estaba correcto en el coche a la hora de dejarlo en el taller). Me parece una falta de seriedad y profesionalidad que haya habido un error por parte del taller y sea el cliente el que tenga que acarrear con los gastos de un problema que antes no existía y encima te digan que como eres buen cliente te pueden buscar una cita cuando antes. Por culpa de esto han perdido “un buen cliente” como me dijo, ya que no me planteo volver a llevar el coche con ustedes. (Menos ↑)

"Cuiden a los clientes"

Lleve un Accord para pasar la revisión de los 280000 km, pues bien cuál fue mi sorpresa cuando me indicaron que tardarían entre 48h y 72h en darme el coche porque no tenían ...(Más ↓) los recambios para dicha revisión, esto en un taller oficial me parece inaudito. Tuve que llamar en dos ocasiones al taller para saber si tendría el coche para el fin de semana, no recibí contestación a dichas llamadas, nunca se me devolvieron, únicamente la que me hicieron para decirme que el trabajo estaba terminado. El coche estuvo 3 días en el taller para una revisión rutinaria marcada en el libro de mantenimiento! En los tiempos que corren la atención y satisfacción del cliente son determinantes y en este caso han sido así, determinantes para no volver. (Menos ↑)

"Tuve una experiencia excepcional en el concesionario, muy agradecido por la calidad de servicio recibido."

"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al concesionario."

"Fallo del android auto al tercer dia que me preocupa mucho."

El asunto negativo que me preocupa mucho: me dieron el coche el viernes y el lunes he comprobado que el android auto no funciona bien porque se congela y se pone en negro al pasar ...(Más ↓) unos 15 min. Me han ofrecido verlo en el taller, pero la cita mas pronto seria en una semana, el dia 2 de julio. Como no estare, la he tenido que pospober al dia 11 de julio. Me preocupa mucho, y no me quedo tranquila de que lo arreglen y funcione y lo necesito mucho. Comentar que el coche lo probe en carretera, la pega es que fue despues de dejar ya la señal pagada. Lo bueno, el vendedor muy amable, y me dieron el coche pronto. Lo malo, que quise cambiar por el color blanco, que al principio me dijeron que habia, pero tendria que perder los descuentos que me habian hecho, aunque abonara el precio del color, o sea ya me salia mucho mas caro. Otra pega: el pitido acustico molesto por exceso de velocidad cuyo audio no se puede quitar. El coche va bien, pero el android auto NO, lo cual es muy grave. (Menos ↑)

"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el servicio."

"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente impecable y una gran calidad profesional del equipo."

"El trato excepcional y la atención recibida hicieron de mi visita una experiencia inolvidable."

"Recibí un trato amable y cercano que hizo muy agradable mi visita al concesionario, ¡recomiendo sus servicios"

"El trato excepcional y la atención detallada hicieron de mi visita al taller una experiencia muy satisfactoria."

"La atención recibida en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad del equipo y su dedicación al cliente."

"La atención al cliente fue excepcional, se notó el profesionalismo y la calidad del servicio brindado."

"El trabajo realizado en mi vehículo fue impecable, agradezco la dedicación y compromiso del personal."

Buena atención al cliente, y asesoramiento en temas técnicos. Trabajo realizado correctamente y cumpliendo los plazos de entrega. Gran equipo....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, me sentí muy bien tratado."

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente volveré a este concesionario."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Estoy muy contento con la experiencia, el taller demostró un alto nivel de competencia y dedicación."