What customers say about this company
1966 Opinions found
Patricia D.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 12:23
6 / 10
"No satisfecha por su falta de planificación y comunicación"
Solicité cita a primera hora, con el ánimo (y así lo indiqué) de recoger el vehículo el mismo día. En la petición de la cita ya indiqué el motivo de la misma, para ...(Más ↓) facilitar una mejor planificación y provisión de recursos. Por este motivo me dieron la cita muy lejana (más de dos semanas). Cuando llevamos el vehículo, dejan claro que no me entregarán el vehículo en el día porque no saben si tendrán las piezas (cuando ya habíamos avisado del motivo previamente). En el segundo día, sin noticias, llamo para saber la previsión de recoger el vehículo, me dicen que me llamarán, no me llama nadie. Llamo al día siguiente otra vez, indicando mi malestar, me llaman para decirme que ya estaba el vehículo desde el día anterior, que habían dejado mensaje en el contestador (no había ningún mensaje). Voy a por el vehículo y me informan que, en 4 meses tengo que volver. por un cambio de aceite. Pregunto por qué no me lo han informado ya en esa misma revisión para evitarme, nuevamente, todo este trasiego y estar 3 días sin coche, sin una respuesta convincente. No puedo valorar el trabajo técnico (no es mi campo), pero sí puedo valorar el trato y atención al cliente, así como la planificación de los trabajos, y digo estar insatisfecha. Probablemente para la siguiente revisión, decida llevarlo a otro taller de Honda, aunque me quede más lejos. (Menos ↑)
To improve: La comunicación al cliente durante el proceso y a la finalización del servicio, la identificación de sus necesidades y el cumplir con lo pactado, no poniendo excusas para justificar los retrasos o la falta de comunicación
Employees treated:
Arturo D. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 09:22
10 / 10
"Muy buenos profesionales y muy buen trato."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Alicia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 23:17
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-12-2023 to this comment:
Gonzalo P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 12:44
10 / 10
"Magnífico trabajo y especialistas amables."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-12-2023 to this comment:
Jose M. D. M. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 21:20
8 / 10
"Tengo un mazda y un lexus y prefiero estos talleres"
Demora de 15 días para que me dieran hue o en el taller. La entrega sin personalidad marca Honda: es compartida con Suzuki y otra. La persona en recepción me regañó ...(Más ↓) rozando lo desagradable por no haber sido capaz de provocar yo mismo la autorregeneración sel filtro de partículas. En la reparación en sí, si fueron profesionales. Me avisaron a las 16.20h para decirme que sstaba listo para recogerlo antes de las 18.00 h sin apenas capacidad de organizarme (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 27-12-2023 to this comment:
Francisco E. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 15:53
10 / 10
"Gran organización durante todo el proceso."
Marta Gancedo reply on 26-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos comprometidos con brindar una excelente atención en cada etapa. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ignacio S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2023 at 22:00
4 / 10
"Cliente al servicio de Honda"
Viaje al taller para dejar el vehículo. Acaban a las cinco. Vuelta a casa. Viaje de recogida al día siguiente. Vuelta a casa. Dos días sin coche por un cambio de aceite. Precio ...(Más ↓) alto por un cambio de aceite. (Menos ↑)
To improve: Ampliación de horarios del taller y mejora de días de inmovilización del vehículo en taller
Veronica S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2023 at 21:31
8 / 10
"Satisfecha con el resultado"
Satisfecha con el resultado obtenido en sus instalaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-12-2023 to this comment:
Beatriz S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2023 at 10:20
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente servicio."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 21-12-2023 to this comment:
Angel M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2023 at 17:26
10 / 10
"Trabajo muy profesional."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 21-12-2023 to this comment:
Enrique C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2023 at 17:02
10 / 10
"Gran trato."
Marta Gancedo reply on 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un gran trato. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro! (Menos ↑)
Jose A. F. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2023 at 09:30
10 / 10
"El trato fue muy profesional."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 20-12-2023 to this comment:
Julio L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2023 at 08:59
10 / 10
"Asistencia satisfactoria. Grandes trabajadores."
Marta Gancedo reply on 20-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Julio, por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Carlos A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2023 at 21:27
10 / 10
"Magnífico asesoramiento. Excelente organización siempre."
Employees treated:
David R. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2023 at 20:49
10 / 10
"El servicio fue de primer nivel y el trato es cordial."
Employees treated:
Juan G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2023 at 18:50
10 / 10
"Actuación fenomenal y un diez. El trato ha sido fabuloso."
Employees treated:
Manuela G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2023 at 14:24
10 / 10
"El resultado fue maravilloso."
Maria D. C. M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 12:28
10 / 10
"Magnífica profesionalidad. Trato personal cercano."
Employees treated:
Miguel A. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 11:53
10 / 10
"Un 10. Magníficos empleados."
Vicente T. R.
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Rated on 05-12-2023 at 23:02
10 / 10
"Un 10."
Outstanding professionals in this company
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