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Grupo Seligrat

Vehicle dealership

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

8.5 / 10

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326 Opinions found

J
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10 / 10

"Mi experiencia fue sobresaliente, me atendieron de manera rápida y eficaz, recomendadísimo."

Marta Gancedo reply on 30-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia fue sobresaliente y que nuestro equipo te atendió de manera rápida y ...(Más ↓) eficaz. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue excepcional."

Marta Gancedo reply on 30-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas de atención al cliente."

Marta Gancedo reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Mis 2 últimas visitas fueron un desastre,"

Mis 2 últimas visitas fueron un desastre, no siento que se realizara el trabajo solicitado incluso y por supuesto no me siento seguro. Sin duda fue un error volver a llevar mi ...(Más ↓) coche a sus instalaciones. En la última visita llevé mi vehículo para reparar daños en el paragolpes y faro delantero derecho, así como REVISAR LA LAMPARA DERECHA porque se apagaba y tenía un indicador en el cuadro. Mi vehículo fue entregado fuera del largo plazo establecido para dar un parte menor, me indicaron que era orientativo en el momento de dejar el coche y que de haber sabido que sería real, no habría dejado allí mi vehículo que en otros talleres no tardarían ni una semana en hacerlo y además seguro que no tendría problemas. Se reparó el paragolpes delantero, así como el faro, pero dudo que la luz de cruce haya sido revisada, ya que en el mismo momento de que entregaran mi vehículo, después de esperar más de 20 minutos allí, el vehículo seguía mostrando el fallo en el panel, aunque la luz funcionaba. Fue claramente indicado en la recepción del vehículo por parte del taller, y así consta en el parte de recepción. Tuve que retirar el vehículo ya que en el momento que me comunicaron que estaba disponible procedí a reactivar visitas atrasadas causadas por el día que pasó de más mi vehículo en sus instalaciones, el trastorno que me causa es muy grande para mí, es obvio que alguien cometió un error o no realizó el trabajo encomendado me toca a mi asumir las consecuencias. Le comenté a la persona que me entrego el vehículo que si me correspondería algún vehículo de sustitución en este caso ya que no puedo prescindir de un vehículo por más tiempo ya que tiene un prejuicio económico, así como unas enormes molestias que no debería tener en ningún caso. Aún no he hablado con mi seguro, pero alguien se tendrá que hacer cargo de esta situación. Un saludo. (Menos ↑)

To improve: Revisar lo que se pide para que no ocurra lo que ha ocurrido

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I
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio del taller."

Marta Gancedo reply on 23-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con el ...(Más ↓) servicio del taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

Marta Gancedo reply on 22-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al concesionario."

To improve: Precio

Marta Gancedo reply on 17-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste bien atendido durante tu visita. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que logramos cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Volveré sin duda, recibí un trato personalizado y me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita al taller."

Marta Gancedo reply on 17-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien cuidado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un trato personalizado y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El personal del taller es muy competente y amables, realmente superaron mis expectativas."

Marta Gancedo reply on 16-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que el personal del taller superó tus expectativas y que te sentiste bien atendido. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras y el reconocimiento a nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad ofrecida."

Marta Gancedo reply on 15-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gema. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu opinión es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Sin duda, volveré a este taller. La calidad del servicio y la cordialidad son inigualables."

Marta Gancedo reply on 14-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel. Nos alegra enormemente saber que has disfrutado de nuestro taller y que aprecias la calidad del servicio y la ...(Más ↓) cordialidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue cercano y amable, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

Marta Gancedo reply on 11-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Álvaro, Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien tratado durante tu visita al taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional con un equipo profesional y amable que supo atender todas mis necesidades."

Marta Gancedo reply on 11-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que hemos podido atender todas tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional y amable. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Marta Gancedo reply on 09-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy importante y estaremos encantados de atenderte para cualquier necesidad futura. Gracias por recomendar nuestros servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La profesionalidad del personal fue sobresaliente mis expectativas se superaron sin duda alguna."

Marta Gancedo reply on 08-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos sinceramente que nos recomiendes y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Marta Gancedo reply on 08-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecha con el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

Marta Gancedo reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos Jose, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante recibir comentarios tan positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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2 / 10

"Mala,no se piensan en el cliente"

Cómo trabajador necesito mi coche para ir a trabar y no puede ser que me dieran 4 fechas de entrega y yo buscarme la vida con el perjuicio que eso lleva....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El compromiso de entrega

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M
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10 / 10

"Salí muy satisfecho por la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

Marta Gancedo reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Angeles, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia vivida."

Marta Gancedo reply on 02-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Faustino, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el servicio en nuestro taller. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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