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Grupo Seligrat

Vehicle dealership

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

8.4 / 10

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401 Opinions found

C
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10 / 10

"Excelente atención y un trato profesional que hizo toda la diferencia en mi visita al taller."

Employees treated:

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D
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8 / 10

"Atención Personalizada"

José Manuel me atendió estupendamente y estuvo pendiente de todo...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El compromiso de tiempo de entrega del vehículo

Marta Gancedo reply on 29-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente la atención de José Manuel. Nos alegra saber que estuvo ...(Más ↓) pendiente de todo y que te sentiste bien atendido. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Agradecemos que nos recomiendes y esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional y el personal demostró una gran profesionalidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 29-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable, el trato fue excepcional y el trabajo técnico impecable. Sin duda volveré."

Marta Gancedo reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue inmejorable y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro trabajo técnico y trato. Será un placer recibirte nuevamente. Agradecemos también la recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es inmejorable, realmente se nota la dedicación y compromiso con los clientes."

En el momento de la recepcion el trato perfecto, durante el servivio de arreglo del vehiculo , perfecto con yolanda y a la hora de recoger el vehiculo con david perfecto tambien ...(Más ↓) , y agradecido en el tiempo de reparcion , (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que tanto el trato como la calidad del servicio ...(Más ↓) han sido de tu agrado y que te has sentido bien atendido en cada momento. Valoramos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Servicio de vehículo de sustitución"

El vehículo de sustitución fue correcto, pero la limpieza del mismo deja mucho que desear. Sucio por fuera y por dentro. Es un aspecto fácil de solucionar y mejorará ...(Más ↓) sustancialmente la atención al cliente. (Menos ↑)

Employees treated:

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G
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y resultados de alta calidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 25-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y los resultados. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dimitri, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio superaron ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos también tu recomendación a conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré en el futuro."

Marta Gancedo reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio y que consideras volver en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el equipo."

Marta Gancedo reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio excepcional. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, ¡definitivamente recomendaré este concesionario"

La atención ha sido perfecta pero me han entregado el coche bastante sucio....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que la atención y el servicio profesional ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Lamentamos que el coche te haya sido entregado sucio; tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos tu confianza y esperamos poder atenderte siempre con la mejor calidad. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el personal del taller."

Marta Gancedo reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luciano Miguel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que tu experiencia fue excepcional. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y cercano. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro y que sigas confiando en Grupo Seligrat. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Marta Gancedo reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gemma, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."

To improve: La atención telefónica

Marta Gancedo reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio, por compartir tu experiencia y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) atención fue excepcional y que te sentiste bien atendido. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre un servicio de calidad. Agradecemos también que nos recomiendes, ¡esperamos poder atenderte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí muy respaldado en todo momento."

Marta Gancedo reply on 15-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste respaldado y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trato. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Tuve una experiencia inmejorable en el taller, la calidad del servicio superó mis expectativas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que el servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendida en nuestro taller. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo de profesionales resolvió todos mis problemas rápidamente y con amabilidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) fueron de tu satisfacción. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesionalidad y rapidez en el servicio del taller, definitivamente recomendaré este concesionario a amigos."

Grandes profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra profesionalidad ...(Más ↓) y rapidez. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, realmente superaron mis expectativas en el taller."

To improve: Muchísimo tiempo de espera para la reparación

Marta Gancedo reply on 13-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo superaron tus expectativas. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mejorar aún más. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Tardanza excesiva, mala comunicación. Arreglo correcto"

Luego de dos semanas de espera cuando era un arreglo que dijeron llevaria solo una semana, llamo al numero del taller y responde una máquina que me dice el día y hora que debo ...(Más ↓) ir a buscar mi coche, cuando voy según decía, me dicen que no estaba y que debía esperar un supuesto mail, lo cual no puedo adivinarlo si al llamar no te atiende ninguna persona y la máquina me dice que vaya ese día a esa hs. Deben sacar ese teléfono o esa máquina o colocar bien la fecha de retirada al llamar. La mujer lo solucionó y oh sorpresa el coche apareció listo, pero perdí mas de una hs entre que trataban de solucionarlo. El arreglo quedó bien (Menos ↑)

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