What customers say about this company
316 Opinions found
Javiera P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 21:02
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Marta Gancedo reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javiera, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excepcional durante tu visita. Nuestro objetivo es hacer ...(Más ↓) que cada cliente se sienta valorado y bien tratado. Agradecemos tu recomendación y tu puntuación. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jaime G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 09:44
2 / 10
"Bastante mala por no decir malisima"
El coche estuvo más de un mes en el taller ya que le llevó la grúa por un calentón del motor, se arregló, se le hizo el mantenimiento y un parte de pintura. Después de todo ...(Más ↓) esto y al recogerlo, Iván me dijo donde estaba el coche sin mirar ni explicarme nada de la reparación, previo pago antes de recogerlo sin saber el coste del arreglo, a pesar de llamar varias veces para pedir algún tipo de información. Se me contestaba al final de la tarde mediante sms y con un mensaje estándar. Tuve incluso que ir al taller para preguntar por mi coche debido a la falta de información, que más o menos me quedé igual. La pintura bien pero todo lo demás bastante mal. (Menos ↑)
To improve: Mejor atención
Employees treated:
Jesus G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2025 at 21:13
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, realmente superaron mis expectativas."
Marta Gancedo reply on 02-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que la rapidez y eficacia de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Mariano V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 21:51
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, ¡recomiendo este concesionario sin dudarlo"
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 02-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose L. B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 14:08
2 / 10
"Experiencia a lo largo de 13 años desconfianza"
Compre el coche en este concesionario y he pasado todas las revisiones oficiales con el fin de que el coche me durase más tiempo, aunque las revisiones sean más caras. Ahora me ...(Más ↓) encuentro que después de 13 años aproximadamente, el coche tiene una avería valorada en más de ***** euros , un coche bien cuidado que duerme en garaje y 170000 km solo de viajes; y yo me pregunto si me ha servido llevar el coche a estas revisiones. Me parecen que los precios son abusivos tanto en cuestión de piezas como en mano de obra, estamos hablando de casi *** euros la hora con iva, me gustaría ver in situ como hacen las reparaciones y el tiempo que tardan para valorar este precio de hora. En cuestión de piezas más de lo mismo, me presupuestan un precio de un catalizador o filtro de partículas en casi **** euros, estamos locos?, en un coche que en su día costo ***** euros, si yo sé que una pieza de un coche pasado un tiempo vale más que casi el propio coche, no me compro un coche. En cuestión de atención no tengo quejas. Lo único que si la hora del técnico vale casi *** euros no puede ser que espere más de media hora en recoger el vehículo, espera en caja y espera a que te devuelvan el coche, mi tiempo también cuesta dinero. Luego destacar que en estos 13 años el premio a la fidelidad brilla por su ausencia, ni un triste descuento, mi total desconfianza hacia este centro , voy a dar la razón a muchos que me decían que estaba loco de llevar el coche a la casa oficial, no veo los beneficios. (Menos ↑)
To improve: Precios y recogida del vehiculo
Cecilio R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 11:10
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Marta Gancedo reply on 30-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cecilio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el trato profesional en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer superar las expectativas de nuestros clientes y tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Otto D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2025 at 22:42
10 / 10
"Recibí una atención excepcional en el taller, superando mis expectativas con su dedicación y eficacia."
Marta Gancedo reply on 30-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Otto Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller superó tus ...(Más ↓) expectativas y que valoras nuestra dedicación y eficacia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente y estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Eduardo E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2025 at 08:40
8 / 10
"El servicio fue impecable, destacando la dedicación y cercanía del personal. Altamente recomendados para cualquier reparación."
Marta Gancedo reply on 29-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue impecable y que valoras la dedicación y cercanía ...(Más ↓) de nuestro equipo. Apreciamos tus recomendaciones y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier futura reparación que necesites. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)
Baltasar G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2025 at 22:30
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional del equipo, realmente se nota la profesionalidad en su trabajo."
Marta Gancedo reply on 29-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Baltasar, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención y trato excepcional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra profesionalidad, ya que es un pilar fundamental en nuestro trabajo diario. Esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Margarita T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2025 at 08:04
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Marta Gancedo reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que el trato recibido superó tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Carmen M. D. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 21:59
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller, un gran equipo que se preocupa por sus clientes."
Marta Gancedo reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que te sentiste bien atendida durante tu visita. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro ...(Más ↓) equipo, ya que siempre nos esforzamos por cuidar a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jose M. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 10:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio del taller."
Marta Gancedo reply on 27-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Alfonso M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2025 at 16:49
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y los resultados fueron impecables."
Marta Gancedo reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado. Para nosotros, ...(Más ↓) cada cliente es importante y nos esforzamos por ofrecer resultados impecables. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Oscar P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2025 at 00:39
4 / 10
"Un trato telefónico bastante desagradable"
En ningún momento se pusieron en contacto conmigo para decirme el importe de los presupuestos de los arreglos daban por hecho que daba igual lo que fuera. Al final pago una ...(Más ↓) factura de **** € además me dejaron un coche de sustitución y me llamaron un día parece que ya podía devolverlo y como no estaba en Madrid, tuve una operación bastante desagradable con ellos (Menos ↑)
To improve: Educación.
Teresa M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2025 at 21:11
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
To improve: Demasiado tiempo en reparacion
Marta Gancedo reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Teresa. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algún aspecto que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa máxima puntuación, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Joaquin G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2025 at 22:16
2 / 10
"Mi opinión al recoger el vehiculo"
Mi opinión en general es que no puedo expresar mi satisfacción debido a varios errores cometidos cuando fui a recoger mi vehículo como por ejemplo que el coche se encontraba ...(Más ↓) abierto en la carpa y que una de las luces de la matrícula trasera estaba descolgada y además el embellecedor de opel de la parte trasera estaba rallado. (Menos ↑)
To improve: Que el servicio de atención al cliente sea más efectivo.
Carlos A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2025 at 20:55
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Marta Gancedo reply on 23-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller han superado tus expectativas. Trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Antonio J. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2025 at 09:46
2 / 10
Natalia C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2025 at 04:06
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, verdaderamente satisfecho con el resultado final."
Marta Gancedo reply on 19-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Natalia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Angel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2025 at 22:14
10 / 10
"Estoy absolutamente satisfecho con el servicio recibido me sentí valorado como cliente y se resolvieron todas mis inquietudes."
Marta Gancedo reply on 19-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, nos alegra saber que estás absolutamente satisfecho con nuestro servicio. Es un placer para nosotros poder ...(Más ↓) resolver tus inquietudes y hacerte sentir valorado. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)
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