What customers say about this company
339 Opinions found
Marimar D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 20:41
10 / 10
"El trato personalizado y la rapidez en la atención hicieron de mi visita al taller una gran experiencia."
Marta Gancedo reply on 09-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marimar, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. El trato personalizado y la rapidez son ...(Más ↓) aspectos que valoramos mucho, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Domingo J.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 13:21
6 / 10
Enrique R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2024 at 22:37
6 / 10
"Salí desconcertado de la visita."
La visita que hice fue para solicitar la verificación del cumplimiento de la normativa Euro 3 de un coche que quiero comprar. El día antes de ir me aseguré -llamando por ...(Más ↓) teléfono- de los documentos necesarios, de si podía hacer yo la consulta sin ser aún el propietario del vehículo, y cuando llegué esta mañana lo que se me dijo el día anterior no era válido, y finalmente perdí dos horas de mi trabajo para no poder resolver nada. Solicito -por favor- que las personas que atiendan por teléfono dispongan de la información necesaria para responder, ya que desde el principio les indiqué el motivo de mi consulta, y en teoría me deberían haber puesto en contacto con el experto en la materia. Gracias de todos modos por la cordialidad en su atención. (Menos ↑)
Pilar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2024 at 21:31
2 / 10
"Han perdido un cliente"
En principio tenía cita previa para un arañazo y un golpecito y han tardado 2 semanas en dármelo. Les dije q me miraran la ventanilla q no subía bien ni lo miraron Y cuando ...(Más ↓) recogí el coche, le faltaba la antena y me aseguraron dejándome por mentirosa q ellos no habían sido. Hasta q apareció un señor del taller no el de recepción y ayudándome a buscarla la encontró en la luna delantera por donde sale el aire Con lo cual la persona q aseguraba q no la habían tocado no tenía ni idea, ni de lo q habían hecho al coche ni de nada. Y lo peor es q estaba poniendo en duda a un cliente el cual no va a volver (Menos ↑)
To improve: En el trato, el tiempo y en el caso q me han hecho
Javier G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2024 at 14:27
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, personal muy profesional y atento a mis necesidades."
Marta Gancedo reply on 04-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha cumplido con tus expectativas y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha estado a la altura de tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan E.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2024 at 08:38
6 / 10
"Entrega vehiculo"
La vez anterior que lleve el coche tuve que volver porque cuando daba el sol en cierta posición no se veía nada a través de la luna delantera tuve que volver a ir además el ...(Más ↓) coche olía muchísimo a pintura, había que ir con las ventanillas bajadas. Limpiaron un poco la luna y mejoró pero tuve que acabarlo yo. Ahora a quedado mas limpia pero no del todo. Además al poquito de salir se encendió el testigo presión neumático tiene una grapa de guarnecido clavada en la rueda (Menos ↑)
Antonio P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 22:50
10 / 10
"Mi experiencia fue excepcional, recomiendo este concesionario por su trato amable y eficiente"
Marta Gancedo reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro trato amable y eficiente, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Juan A. E. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 22:07
4 / 10
"Mala experiencia,no me arreglaron para lo que yo realmente dejé el coche"
Dejé el coche para arreglar un golpe y que me mirarán el navegador. El navegador, ni me lo miraron. La información pasa por demasiadas manos para nada...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: No me hicieron lo que quería que me arreglaran
Luis D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 21:03
10 / 10
"El equipo del concesionario mostró una gran profesionalidad, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Marta Gancedo reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo brindarte un servicio profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)
Romell A. C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 20:40
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Marta Gancedo reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Romell. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente y agradecemos tu recomendación. (Menos ↑)
Jose L. D. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 14:41
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaría este taller a otros."
Marta Gancedo reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo específico que crees que podríamos hacer para alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 08:18
10 / 10
"El servicio recibido fue de primera, el personal mostró un gran conocimiento y dedicación en la reparación de mi vehículo."
Marta Gancedo reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Aitor, Nos alegra saber que el servicio que recibiste fue de primera y que nuestro personal pudo demostrar su conocimiento ...(Más ↓) y dedicación en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Jose G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 21:41
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó como nuevo."
Marta Gancedo reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que recibiste un trato excepcional. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ver que tu vehículo quedó como nuevo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose A. O. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2024 at 09:06
4 / 10
Hector P. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-09-2024 at 23:55
8 / 10
"Excelentes profesionales, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí y con gran atención al detalle."
Marta Gancedo reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Héctor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto y que ...(Más ↓) apreciaste nuestra atención al detalle. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Pablo B. W.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-09-2024 at 21:33
8 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, el equipo hizo que mi compra fuera fácil y agradable."
Marta Gancedo reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida y que ...(Más ↓) hicimos que tu compra fuera fácil y agradable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier sugerencia que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Sofia L. U.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-09-2024 at 21:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."
Marta Gancedo reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sofia, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención ...(Más ↓) y profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer saber que estás satisfecha con tu compra. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Valentin P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 18:20
10 / 10
"Estoy impresionado con la rapidez y eficacia del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiar en su taller."
Marta Gancedo reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Valentín, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la rapidez y eficacia de nuestro trabajo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que confíes en nuestro taller y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo! (Menos ↑)
Felipe P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 15:47
6 / 10
"Algo ha cambiado para mal"
Además de no tener las pautas claras para todos los usuarios que nos dimos cita en ese momento 3 en concreto la empatía y ayuda de las personas presentes en el taller era ...(Más ↓) nula. Añadir que una junta de goma junto al espejo pequeña se me ha entregado rota. Entiendo que al entregar el vehículo se debe hacer una mínima revisión de forma conjunta con el cliente, no dejar el coche en cualquier lugar añadiendo “ ya está” en espera de que no veamos los errores. (Menos ↑)
To improve: La atención y coordinación recibida en la retirada del vehículo, además de entregarme una junta de cierre rota
Jose A. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2024 at 10:45
8 / 10
"Excelentes servicios en el taller, un equipo muy profesional y atentos a todos mis requerimientos."
Marta Gancedo reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios y la atención ...(Más ↓) recibida por nuestro equipo. Estamos comprometidos en cumplir con tus requerimientos. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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