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Grupo Seligrat

Vehicle dealership

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

8.5 / 10

What customers say about this company

339 Opinions found

V
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8 / 10

"ato excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."

Buenas atención y trato Tienen que mejorar la entrega que se demoró Bien...(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Victor Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó una buena atención. Tomamos nota de tu comentario sobre la mejora en los tiempos de entrega y trabajaremos en ello para ofrecer un servicio aún más eficiente. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos poder servirte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocía a fondo lo que hacía."

Muy profesionales el asesor de chapa y trabajo muy perfeccionista....(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, nos alegra mucho saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento. Valoramos tu reconocimiento al trabajo del asesor de chapa y su perfeccionismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Muy buena atención."

Excelente el trato y la atención por parte de Angel y también de Pablo. La reparación quedó muy bien, pero se retrasaron en la entrega 5 días y eso me ha supuesto un ...(Más ↓) perjuicio. Deberían tener coche de sustitución como en otras empresas tienen. Sería importante también poder comunicarse por teléfono con el taller, y no sólo por wassap. (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Nuria, por tu reseña y por destacar la atención de Ángel y Pablo. Nos alegra saber que la reparación cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y entendemos el inconveniente que esto te ha causado. Apreciamos tus sugerencias sobre un coche de sustitución y mejorar la comunicación telefónica; tomaremos nota para seguir mejorando nuestros servicios. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Marta Gancedo reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Slava, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nuestro ...(Más ↓) concesionario es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Creo que tuve mala suerte pues fue lento y no estoy contenta ."

Hola me cambiaron la puerta . Pero cuando fui a recoger el coche después de más de un mes . Más de un mes la puerta no estaba bien . Se lo digo al chico que me lo trajo se lo ...(Más ↓) llevó y al rato me lo trajo pero la puerta no está perfecta como yo esperaba y me tocará volver (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo profesional que se preocupa por sus clientes."

Marta Gancedo reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) cumplir con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo demostró una gran profesionalidad, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el resultado de mi visita."

Marta Gancedo reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Es gratificante saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido y que quedaste satisfecho con el resultado de tu visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, solucionando rápidamente el problema de mi vehículo."

Marta Gancedo reply on 24-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo solucionar rápidamente el problema de ...(Más ↓) tu vehículo y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia, recibí un trato profesional y amable por parte del equipo del taller."

Marta Gancedo reply on 22-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un trato profesional y amable de ...(Más ↓) nuestro equipo. Agradecemos tu valoración y tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Marta Gancedo reply on 21-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."

Marta Gancedo reply on 18-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan. Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con el servicio y la atención de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy agradecido por la profesionalidad del equipo, realizaron un excelente trabajo en mi vehículo."

Trato muy amable y eficiente El taller muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 18-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Josefina, nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el trabajo realizado en tu vehículo. La profesionalidad y el ...(Más ↓) trato amable son valores que priorizamos en nuestro equipo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Mucho tiempo para poca cosa."

Estuvo el coche en el taller 8 días porque tenía que llegar una pieza de recambio la cual al final no se cambió simplemente se volvió a meter en su sitio y como mucho se ...(Más ↓) pintó algo. Finalmente llamé a los ocho días para recogerlo y me dijeron que faltaba meter en lavadero cosa que al final tampoco se hizo llamándome un viernes para recoger quedando quince minutos antes de cerrar el concesionario. (Menos ↑)

To improve: Tiempos

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V
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio impecable, muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo."

Marta Gancedo reply on 16-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Violeta, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención y el servicio que has recibido en Grupo Seligrat. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trabajo impecable y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Descontenta con la visita"

Mi opinión es que he tenido una experiencia de mala información mala gestión de tiempos falta de profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Atención, trato personalizado ,tiempos de espera

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller resolvió todos mis problemas con rapidez y profesionalidad."

Marta Gancedo reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fabian, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo del taller pudo resolver tus ...(Más ↓) problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, resolvieron todos mis problemas de forma rápida y eficaz, altamente recomendados."

Marta Gancedo reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y ...(Más ↓) eficaz. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Experiencia pésima"

Complicado preguntar directamente para ver el estado de mi coche y luego no estaba revisado todo lo que yo había indicado y no me han dado ninguna explicación. Además se genera ...(Más ↓) una grabación automática que indica una fecha exagerada que parece que es lo normal. Muy desilusionada con la experiencia (Menos ↑)

To improve: Fallta de información y difícil contactar para saber el estado

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P
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2 / 10

"Agradecer a Germán Yolanda y carlos"

Agradecerles q se han implicado en solucionar el problema de mi coche. Pero cada vez q entra sale con un problema distinto ya hemos decidido que no merece la pena llevarlo mas....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El taller nefasto

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D
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8 / 10

"La experiencia fue excepcional, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Marta Gancedo reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Dalila, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida y el proceso de entrega del ...(Más ↓) vehículo fueron de tu agrado. Apreciamos tu confianza en nuestro concesionario y nos encantaría volver a atenderte en el futuro. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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