What customers say about this company
449 Opinions found
Salvador G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 21:01
10 / 10
Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:
Sergio J. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2026 at 20:48
10 / 10
Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:
Luz P. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2026 at 20:57
10 / 10
Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:
Manuel V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 21:05
10 / 10
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Francisco J. S. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 00:07
2 / 10
"Una experiencia de compra decepcionante"
Pagué el vehículo nada más salir de fábrica sin verlo porque corría prisa ya que Ford cambiaba de empresa concesionaria en Valladolid. A la semana, llamé y los teléfonos de ...(Más ↓) contacto no funcionaban, tuve que presentarme en el concesionario para que me dijeran que el coche estaba allí y matriculado a mi nombre. Me han entregado el vehículo como un paquete de Amazon, y no culpo a Santiago, que el buen hombre ha hecho lo que ha podido; les dije que solo venía un cable de carga de hogar y que falta el cable de carga pública que viene en el paquete, y esta es la fecha que sigo reclamándole. Después de probarlo por mi cuenta, subí porque el climatizador no funciona; me dicen que es porque no reconoce el módulo y que espere al nuevo concesionario que ya no les da tiempo a arreglarlo antes de fin de mes que termina su contrato con Ford. Voy a poner una nota de humor, porque me gusta el coche y, aunque sin climatizador, lo tengo; que bien pensé que me quedaba sin coche después de pagarlo. (Menos ↑)
2 over 10
4 over 10
8 over 10
2 over 10
To improve: todo
Jose I. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 21:02
2 / 10
"Trabajos deficiente"
Todo va correctamente cambio de distribución, mantenimiento y ITV . Se me comunica que no pasa la ITV por el estado de un neumático. Me comentan que si es verdad que esta un ...(Más ↓) poco gastado, pero que ellos creían que pasaría. Recojo el coche y cuando le enciendo tengo una alarma de bateria baja. Intento comunicarme a ver si es normal, me dicen que Dan aviso y me llamarán. No recibo ninguna llamada. Voy a sustituir las ruedas y cual es mi sorpresa que están en los alambres. Lo que me hace pensar que no las han mirado y que la revisión se hace defectuosamente (Menos ↑)
Francisco J. T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 20:59
10 / 10
Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que percibiste al equipo como experto y amable. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y trabajaremos para mantener ese nivel de atención y servicio. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Oscar S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2026 at 20:52
10 / 10
Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:
Leonor M. P. D. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-03-2026 at 11:40
10 / 10
"Confianza absoluta por la comunicación clara."
10 over 10
8 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:
Jose A. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 21:40
10 / 10
Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:
Eduardo M. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-03-2026 at 12:07
4 / 10
"Falta se comunicación en todo momento."
Deberían mejorar, mucho, la información y comunicación con el cliente que ha sido prácticamente nula. He sido yo en todo momento el que he tenido que llamar para informarme, ...(Más ↓) he pasado por 4 venderlo distintos en 2 meses y ninguno se ha preocupado para nada de informarme del seguimiento y proceso. El servicio y trato por parte de su tasador para mi antiguo vehículo fue lamentable y el precio ofrecido fue casi ofensivo, no lo queria comprar, parecia que lo quería regalado. (Menos ↑)
4 over 10
10 over 10
2 over 10
2 over 10
Daniel A. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 21:43
10 / 10
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Sandra A. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2026 at 15:28
10 / 10
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Sandra, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha y que recomendarías nuestros servicios. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y estaremos atentos para seguir brindando un servicio a la altura. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juan C. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 11:42
10 / 10
Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:
Maria D. C. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 09:54
10 / 10
Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:
Sergio O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2026 at 20:38
10 / 10
Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:
Azucena G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2026 at 20:42
10 / 10
Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:
Azucena, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir escuchada y que confías en nuestro equipo. En ...(Más ↓) Ford I Autofor trabajamos para acompañarte en cada decisión y que la experiencia sea clara y cercana. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Iban C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2026 at 07:09
10 / 10
Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:
Jose L. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 12:20
8 / 10
Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:
Juan C. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 20:40
10 / 10
Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:
Juan Carlos, nos alegra saber que nuestra sinceridad y cortesía le transmiten confianza. Apreciamos que comparta su experiencia y estamos ...(Más ↓) aquí para ayudar en lo que necesite. Si en el futuro requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos y estaremos encantados de asistirle. (Menos ↑)
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