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Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

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Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

Calle Virgen de la Paz, 8
28027 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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52 Opinions found

M
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6 / 10

"Tiempo de Espera largo"

El tiempo de espera para la recepción fue excesivamente largo. Dado que era mi primera visita al concesionario, entiendo que se requería el registro de los datos del vehículo. ...(Más ↓) No obstante, llegué a las 8:35 y no pude salir hasta las 9:10, lo que me obligó a tomar un taxi y gastar ** euros para evitar llegar tarde a mi trabajo. Tenía una cita programada y esperaba que el proceso fuera más ágil: simplemente dejar las llaves, firmar un documento y poder marcharme con prontitud. (Menos ↑)

To improve: Tiempo de espera

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N
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10 / 10

"El trato que recibí fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente durante toda mi visita."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 18-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Natividad, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada ...(Más ↓) y bien atendida durante tu visita. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la amabilidad de los empleados del concesionario."

Patricia Cabrero reply on 17-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paloma, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención recibida. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

Patricia Cabrero reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Pilar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy contento con la atención personalizada que recibí en el taller, definitivamente volvería a confiarles mi vehículo."

Patricia Cabrero reply on 08-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Leonardo, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención personalizada. Estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en futuras ocasiones. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos mucho que nos recomiendes. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El personal es altamente capacitado y me hicieron sentir tratado como un cliente valioso."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 05-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te has sentido valorado y bien atendido. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos seguir atendiendo tus necesidades en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato impecable y profesional durante mi visita al taller superaron todas mis expectativas."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pablo Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que superamos tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un trato profesional y cercano. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y alta profesionalidad del equipo. Sin duda volveré."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención personalizada. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio profesional que supera las expectativas."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 20-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) servicio han superado tus expectativas. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el concesionario, el trato fue amable y resolutivo muy contento con la atención al cliente."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y ...(Más ↓) resolutivo, y que estás muy satisfecho con la atención recibida. Para nosotros es muy importante que te hayas sentido bien atendido. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio de taller impecable, el personal mostró una gran profesionalidad y se notó su experiencia."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 12-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, estoy muy satisfecho con el servicio del taller."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecha con la atención y el servicio de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro equipo es muy valioso y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo de mecánicos demostró gran conocimiento y dedicación a mi vehículo, 100 recomendables."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 11-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que el equipo de mecánicos ha cumplido con tus expectativas y que has notado su conocimiento y ...(Más ↓) dedicación. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, John Javier, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con el servicio recibido y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios son muy valoradas. Estamos aquí para lo que necesites, ¡te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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2 / 10

"Falta de soluciones"

Después de esperar 7 meses a la entrega de mi vehículo de la reparación de un siniestro, de los que 4 meses les he pagado un coche de alquiler y después, debido a la demora, ...(Más ↓) me lo dejaron gratuitamente, al entregarme el vehículo observo que no marca el combustible. Vuelvo a ir y me dicen que lo tienen que llevar a carrocería, que da un error que lo tienen que reparar allí. Ya que el fallo ha sido de Vds. les solicito que me dejen un coche de manera gratuita mientras proceden a la reparación. Llevo 15 días esperando que me avisen para llevar el coche y que me dejen otro, que al parecer no tienen disponible y sigo esperando sin noticias, llamando casi todos los días y sin solución alguna. (Menos ↑)

To improve: En la resolución de problemas

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M
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, siempre me sentí bien informado durante todo el proceso."

Patricia Cabrero reply on 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Esther, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) bien informada durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato excepcional en el taller hizo que mi visita fuera muy satisfactoria y profesional."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue satisfactoria y profesional. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) el trato excepcional que recibiste, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible.Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional, destacando la amabilidad y conocimiento del equipo."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y el conocimiento de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que mi visita al taller fuera muy satisfactoria."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. El profesionalismo y la atención a ...(Más ↓) nuestros clientes son nuestras prioridades, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y resultados de alta calidad."

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Patricia Cabrero reply on 13-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que has recibido una ...(Más ↓) atención al cliente impecable. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo resultados de alta calidad. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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