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Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

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Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

Calle Virgen de la Paz, 8
28027 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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69 Opinions found

J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 02-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y que te sentiste valorado ...(Más ↓) durante tu visita. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Citroën Alcalá 534! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente en todo momento."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 27-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, nos alegra enormemente saber que la atención recibida superó tus expectativas y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Poca comunicación"

El vehículo fue al taller para una revisión de 2años . Estuvo 5 días y no me indicaron cuánto iba a estar. 5 días sin coche y sin saber cuándo podría disponer de él. No ...(Más ↓) se me ofrece coche de sustitución. Presentación de presupuesto que hay que aceptar si quiero tener la revisión. Dicen que le han cambiado piezas pero sin saber qué grado de desgaste tiene, sólo porque es la revisión. Precio elevado para una revisión anual. (Menos ↑)

To improve: La comunicación con el cliente

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H
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 20-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Henri, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El equipo trabaja con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer un trato amable y atención de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio la calidad del trabajo realizado es insuperable."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 20-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio. Es un placer para nosotros ofrecer ...(Más ↓) un trabajo de calidad y saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, me sentí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 19-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis,Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad, y es gratificante recibir tus comentarios sobre la atención y profesionalidad del taller. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio.¡Un saludo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo y la calidad del servicio me dejaron completamente satisfecho."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 16-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del servicio han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superando mis expectativas."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 05-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andrea Carolina, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato muy profesional por parte del equipo técnico, superaron mis expectativas con la reparación de mi vehículo."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 04-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dym Gestion Asesores, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato profesional de nuestro ...(Más ↓) equipo técnico superó sus expectativas en la reparación de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El taller cuenta con un personal altamente capacitado que solucionó mis problemas rápidamente y con eficacia."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 19-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo solucionar tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Citroën Alcalá 534. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida el personal del concesionario demostró ser altamente capacitado y amable."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 14-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paulino, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelentes instalaciones y trato amable, me siento completamente satisfecho con la experiencia en el taller."

Patricia Cabrero reply on 07-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Gabriela, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestras instalaciones y la atención recibida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, sin duda volveré para futuras necesidades."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y estamos encantados de que consideres volver para futuras necesidades. Te esperamos con los brazos abiertos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato amable y soluciones rápidas a mis problemas."

Patricia Cabrero reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sofia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y soluciones rápidas en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo del concesionario muestra un alto nivel de calidad y dedicación en cada trabajo realizado. Muy satisfecho."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mariana, nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad y dedicación de nuestro equipo. Tu reconocimiento es muy ...(Más ↓) valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

Inmejorable en cuanto a atención y profesionalidad, Absolutamente recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 20-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Ramon, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento a nuestro profesionalismo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes servicios de taller, atención impecable y un equipo de profesionales altamente capacitados."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis,Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos tus comentarios sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"A los 2 días vuelve a saltarme el mismo testigo"

Después de tener el coche 16 días , cuando m lo llevo a los 2 días se vuelve a encender la luz y voy y m dicen q hay q volver a meter a diagnosis y a ver lo q es q puede ser ...(Más ↓) otra cosa … yo alucinando … por más q quiero comprender no doy crédito y además bordes y prepotentes, el martes tengo cita de la semana q viene , espero me solucionen el problema ya q es la misma luz . (Menos ↑)

To improve: El trato recibido, son tremendos , no t resuelven los problemas

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 17-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu ...(Más ↓) vehículo y la frustración que esto te ha causado. Entendemos lo importante que es para ti que se resuelva el problema de manera efectiva.Apreciamos tus comentarios sobre la atención recibida y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Esperamos que tu próxima cita sea más satisfactoria y que podamos solucionar el problema de forma definitiva. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la amabilidad del personal."

Employees treated:

Patricia Cabrero reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Felix, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Decepción y desesperación"

Aquí tienes la corrección de tu mensaje: Me han dado un presupuesto de ****€ diciendo que el filtro de partículas está roto. Para colmo, me aseguran y presupuestan que no ...(Más ↓) tiene líquido Eolys, cuando mi vehículo no lleva este compuesto. He tenido que acudir a un taller especializado en limpieza de FAP, donde me han hecho un informe detallado que confirma que mi vehículo no tiene toma de Eolys ni recipiente para dicho material, que supuestamente llevaba. Es una auténtica vergüenza que un taller oficial de Citroën no sepa si un vehículo lleva Eolys o no. No volveré jamás a un taller oficial, ya que no saben reparar; solo buscan sacar dinero al cliente. Totalmente decepcionado. Que hayan cobrado por no hacer nada y hacer mal su trabajo es otra incompetencia que no tiene nombre. (Menos ↑)

To improve: Cuando dejen de engañar a la gente volveré.

Patricia Cabrero reply on 17-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia.Lamentamos profundamente la decepción que has sentido con nuestro servicio. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que debe ser recibir un diagnóstico incorrecto y la falta de confianza en un taller oficial.Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y trabajaremos para mejorar nuestros procesos y formación del personal. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para informarnos sobre esta situación. Si decides darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos encantados de ofrecerte una atención más acorde a tus expectativas. (Menos ↑)

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