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BYD Astara Concha Espina

Vehicle dealership

BYD Astara Concha Espina

Av. de Concha Espina 20
28016 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

279 Opinions found

D
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10 / 10

"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que los procesos han sido eficientes y que su satisfacción es total. Dealerbest, trabajamos para que la experiencia con ...(Más ↓) BYD Astara Concha Espina sea fluida y positiva. Si necesita algo más o desea compartir comentarios adicionales, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Felices con la compra y el servicio recibido."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Fantástico Buin Ingenieros Nos alegra muchísimo saber que la compra y el servicio fueron de su agrado. Si en el futuro necesita algo ...(Más ↓) más, estamos a su disposición en BYD Astara Concha Espina. Agradecemos que comparta su experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato cercano y eficiente"

Adquiri un BYD Dolphin Surf con ellos a través de mi empresa y ha sido un trato eficiente y cercano. Me resolvieron todas las dudas y siempre se pusieron en contacto conmigo ...(Más ↓) cuando faltaba documentación o un fallo en alguna de ellas. Siempre con ganas de atender al cliente y aclarar sus dudas. Alberto el comercial y Arcadio un diez, profesionales en todos los sentidos, no dudaría en acercarme a ellos a la hora de adquirir otro coche. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y eficiente y que resolvimos tus dudas en todo momento, Jesús. Agradecemos que hayas ...(Más ↓) confiado en adquirir el BYD Dolphin Surf a través de tu empresa y que menciones la dedicación de Alberto y Arcadio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad en cada detalle. Si precisas algo más para futuras compras, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite veloz y sin problemas, excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue veloz y sin problemas. Abel, agradecemos que compartas tu experiencia y nos comentes que fue ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Confianza al recibir atención detallada y humana."

Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue detallada y humana y que te transmitió confianza. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que la información estuvo al alcance y que el seguimiento fue perfecto. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de alto rendimiento. Cristina, gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por la confianza en nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Concesionario recomendado por su eficiencia y claridad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Apreciamos tu comentario, Paloma. Nos alegra saber que en BYD Astara Concha Espina percibiste eficiencia y claridad por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Muchas gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, resolvieron todo a tiempo."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Helena, nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo se resolvió a tiempo. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por confiar en BYD Astara Concha Espina. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que tu experiencia en BYD Astara Concha ...(Más ↓) Espina fue satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos atentos ante cualquier requerimiento. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Gracias, Fernando. Nos alegra saber que la solución fue rápida y que recibiste un trato respetuoso en BYD Astara Concha Espina. Tu ...(Más ↓) experiencia nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 30-01-2026 to this comment:

Gracias por tus palabras, Luis. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo fueron clave para encontrar el vehículo perfecto ...(Más ↓) para tus necesidades. Si en el futuro quisieras ajustar algo o explorar más opciones, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de seguir ayudándote en todo lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el equipo mostró un gran conocimiento sobre los vehículos disponibles."

Alberto me dio una atención y servicio muy bueno desde el principio hasta después de la compra...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-01-2026 to this comment:

Gracias, Jose, por tus palabras y por destacar la atención de Alberto. Nos alegra saber que el equipo te acompañó con conocimiento desde ...(Más ↓) la compra y después de ella. Seguiremos a tu lado para cualquier consulta o soporte. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El concesionario cuenta con un equipo altamente capacitado que hizo que mi compra fuera fácil y placentera."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-01-2026 to this comment:

Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Es excelente saber que nuestro equipo te brindó un proceso de compra fácil y ...(Más ↓) placentero; trabajamos para ello y nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas asesoría o tienes preguntas, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu movilidad con la misma dedicación. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente servicio y atención personalizada, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Pedro, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y bien atendido durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan tranquilos y satisfechos. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran variedad de vehículos nuevos y una atención personalizada que me hizo sentir especial durante todo el proceso."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Gracias, Moure, por compartir tu experiencia. Es un placer saber que la variedad de vehículos y la atención personalizada te hicieron ...(Más ↓) sentir especial durante todo el proceso. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos manteniendo ese trato cercano y a medida. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos que nos recomiendes y quedamos a la espera de volver a atenderte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional en el concesionario, ¡recomendado al 100"

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Gracias, Javier, nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo transmitió profesionalidad. Valoramos mucho su ...(Más ↓) recomendación y trabajaremos para seguir superando sus expectativas en cada visita. Si en algún momento necesita asesoramiento adicional o tiene dudas, estaremos encantados de ayudarle para que su experiencia siga siendo tan positiva como la de hoy. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Actitud correcta"

La actitud del comercial fue la justa para la adquisición del vehículo No se implicó en exceso...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Mayor seguimiento al cliente

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I
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10 / 10

"El trato recibido durante la compra fue maravilloso, me hicieron sentir valorado y bien atendido en todo momento."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-12-2025 to this comment:

Ignacio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y bien atendido durante la compra. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, el personal fue amable y conocedor de los vehículos que ofrecen."

Atención al cliente reply on 12-12-2025 to this comment:

Patricia Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con la calidad del servicio y que el equipo fue amable y conocedor. Valoramos su ...(Más ↓) confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia en futuras visitas, no dude en indicárnoslo. Gracias por elegir BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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