What customers say about this company
271 Opinions found
Carmen S. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 15:53

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y me sentí completamente satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Employees treated:
Jesus R. D. L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 09:46

10 / 10
"Un proceso de compra transparente y sin complicaciones, con un trato amable y cercano por parte del personal."
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro proceso de ...(Más ↓) compra y el trato cercano del equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Laura G. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 05:54

10 / 10
"Muy satisfecho con la compra, el trato recibido fue excepcional y sin presiones."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el trato y la ...(Más ↓) compra. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia cercana y sin presiones. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)
Maria D. I. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-10-2025 at 22:45

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, todo el proceso de compra fue excepcional."
Atención al cliente reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que el ...(Más ↓) proceso de compra fue excepcional y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-10-2025 at 20:37

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato recibido ...(Más ↓) superaron sus expectativas. Es un placer haber podido ayudarle en la compra de su nuevo vehículo. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y compromiso. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Veronica P. M.
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Rated on 10-10-2025 at 13:42

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo durante todo el proceso de compra, totalmente recomendado."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 10-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Verónica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) el servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Juan C. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2025 at 13:34

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio superó todas mis expectativas."
Atención al cliente reply on 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio superó ...(Más ↓) tus expectativas y que estás satisfecho con tu compra. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)
Fernando M.
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Rated on 06-10-2025 at 23:42

10 / 10
"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y trato amable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que disfrutaste del proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos seguir contando contigo y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron ...(Más ↓) de tu agrado. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional en cada paso del proceso. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jose R. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 21:11

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 01-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y confianza en BYD Astara Concha Espina. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y personalizado. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Antonia M. P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 04:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, totalmente recomendable."
Atención al cliente reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonia María, por compartir tu experiencia y por la alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)
Maria G. D. J. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-09-2025 at 10:19

2 / 10
"Completo desastre y desproposito desde el principio"
El día que me entregaban el coche se dieron cuenta de que le faltaba un sensor. No me lo pudieron entregar, luego cuando me lo dieron no me explicaron bien el funcionamiento ...(Más ↓) porque no tenían previsto que fuera una entrega de coche nuevo. La gestoría se equivoco en diciembre y no tengo tramitado el moves. La empresa del enchufe con la que me pusieron en contacto intentó cobrarme de más y tampoco ha tramitado aun el moves. El triangulo delantero se empaña dando fallos las ayudas y aun no me han dado solución. (Menos ↑)
Victor M. M. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-09-2025 at 12:22

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia agradable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 23-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor Manuel, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que la compra fue una experiencia agradable. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Gloria D. M. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-09-2025 at 20:46

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me guió en todo momento con mucho conocimiento y amabilidad."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 16-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gloria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ayudarte con conocimiento y amabilidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos G. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-09-2025 at 20:36

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, recomiendo este concesionario sin dudar."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 16-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Concha Espina. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y profesionalidad. Para nosotros es un placer poder ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir siendo tu opción de confianza. (Menos ↑)
Amaya B. Q.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-09-2025 at 10:11

8 / 10
"El profesional que me atendió fue bueno pero debe existir transmisión alguien de contacto durante su periodo vacacional."
El profesional que nos atendió fue muy bueno y en todo momento resolvió nuestras dudas con prontitud siempre que estuviera en activo. Sin embargo, no existe traspaso de ...(Más ↓) información o forma de comunicación durante sus periodos vacacionales ya que sus compañeros no tienen acceso a las carteras de sus clientes, lo que hace que durante semanas no hubiera nadie capaz de informarnos sobre cómo iba el proceso con la gestoría, documentación, matriculación, etc. Impresiona que esto no es un problema del profesional sino de cómo está organizada la compañía. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Amaya, por compartir su experiencia y por valorar positivamente la atención recibida. Lamentamos las molestias ocasionadas ...(Más ↓) durante el periodo vacacional y tomamos nota de su comentario para mejorar la comunicación y la continuidad del servicio. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia aún más satisfactoria en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad. (Menos ↑)
Costel B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-09-2025 at 23:16

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido los profesionales son altamente competentes y amigables."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Costel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras positivamente la calidad del servicio y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos también que nos recomiendes; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Isabel G. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-09-2025 at 04:44

10 / 10
"El concesionario superó mis expectativas en todos los aspectos definitivamente recomendaré su servicio a amigos y familiares."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 12-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) estás satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Jesus C. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2025 at 20:41

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, estoy muy satisfecho con mi compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad en la venta de tu vehículo nuevo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Carlos D. C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2025 at 20:40

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y ...(Más ↓) profesional, y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Victor R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-08-2025 at 20:49

6 / 10
"El comercial ha hecho un seguimiento adecuado"
Hubiese preferido que desde el primer momento me hubiesen informado de que la entrega se realizaría en Alcobendas y que me hubiesen facilitado algún medio de transporte hasta ...(Más ↓) allí. Igualmente fijar de forma unilateral un día y hora de entrega me ha parecido poco flexible. (Menos ↑)
To improve: Flexibilidad a la hora de fijar momento de la entrega y avisar de que las entregas las hacen en Alcobendas desde un primer momento
Employees treated:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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