What customers think about this company
96 Reviews found
Carlos G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 05-03-2026 to the 22:32

10 / 10
"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."
Atención al cliente Responded to it 06-03-2026 to this comment:
Carlos, nos alegra mucho leer que el seguimiento cercano y la comunicación transparente fueron de tu agrado. En BYD Astara Alcobendas nos ...(More ↓) comprometemos a mantener ese nivel de claridad en todo el proceso. Si en el futuro necesitas asistencia relacionada con tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Benito S. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 02-03-2026 to the 20:46

8 / 10
"La experiencia fue muy buena, resolución rápida."
Atención al cliente Responded to it 03-03-2026 to this comment:
Francisco J. C. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 02-03-2026 to the 20:20

10 / 10
"Transparencia que se percibe en cada interacción."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 03-03-2026 to this comment:
Agustin P. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 28-02-2026 to the 21:15

10 / 10
"La valoración fue muy positiva frente a experiencias previas."
Atención al cliente Responded to it 02-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Agustin. Nos alegra saber que tu valoración es muy positiva y que nuestras experiencias actuales son ...(More ↓) más satisfactorias que las previas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para darte un servicio a la altura de tus expectativas, y tu feedback nos ayuda a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Jose M. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 17-02-2026 to the 10:47

10 / 10
"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:
Nero G. H. Y. D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 11-02-2026 to the 13:04

10 / 10
"Gran selección de vehículos de ocasión, con una atención excepcional que superó mis expectativas."
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Marcelino L. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 05-02-2026 to the 22:10

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra, el personal fue muy amable y profesional."
Atención al cliente Responded to it 06-02-2026 to this comment:
Marcelino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional y que la compra fue ...(More ↓) excelente para ti. Estamos aquí para cualquier consulta futura y será un placer ayudarte de nuevo si lo necesitas. Un cordial saludo de todo el equipo BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Arianne M. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 02-02-2026 to the 20:42

10 / 10
"Gran calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente impecable, ¡recomiendo este concesionario"
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 03-02-2026 to this comment:
Arianne, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que encontrastea un alto nivel de ...(More ↓) calidad en los vehículos de ocasión y que nuestro servicio fue impecable. Si necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para seguir cuidándote. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos. (Less ↑)
Maria L. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 06-01-2026 to the 23:21

10 / 10
"El servicio fue excepcional, el personal muy profesional y atento durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente Responded to it 07-01-2026 to this comment:
Maria, muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que el personal fue profesional y ...(More ↓) atento durante todo el proceso de compra. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; estamos aquí para acompañarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
Jesus S. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 02-01-2026 to the 23:55

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
Atención al cliente Responded to it 05-01-2026 to this comment:
Jesus, nos alegra saber que recibiste una atención excelente y un trato personalizado. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando cada ...(More ↓) detalle durante el proceso. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas; quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. (Less ↑)
Alvaro M. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 30-12-2025 to the 20:37

10 / 10
"Un equipo profesional que hizo todo lo posible por ayudarme a encontrar el coche perfecto. Altamente recomendables."
Atención al cliente Responded to it 31-12-2025 to this comment:
Florencio C. H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 29-12-2025 to the 20:41

10 / 10
"El trato recibido por el personal fue muy profesional, lo que hizo que mi compra fuera muy satisfactoria."
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Florencio, agradecer tus palabras sobre nuestro trato profesional nos llena de satisfacción. Nos alegra saber que tu compra fue ...(More ↓) satisfactoria y que te sentiste acompañado en cada paso. En BYD Astara Alcobendas seguimos trabajando para que cada cliente se sienta seguro y valorado. Si necesitas asesoría o asistencia en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Alejandro S. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 15-12-2025 to the 20:22

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue muy amable y profesional."
Atención al cliente Responded to it 16-12-2025 to this comment:
Alejandro, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la compra fue excepcional y que el trato de ...(More ↓) nuestro equipo fue amable y profesional. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se lleven una impresión tan positiva. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de acompañarte. (Less ↑)
Alberto H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 30-11-2025 to the 22:53

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el concesionario, realmente satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."
Atención al cliente Responded to it 01-12-2025 to this comment:
Alberto, nos alegra saber que la atención y la profesionalidad en la compra de tu vehículo de ocasión han sido de tu satisfacción. ...(More ↓) Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas soporte o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta. (Less ↑)
Maria R. D. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 19-11-2025 to the 19:33

10 / 10
"Gran profesionalidad en la venta, el equipo resolvió todas mis dudas a la perfección."
Atención al cliente Responded to it 20-11-2025 to this comment:
Weixian L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 18-11-2025 to the 23:00

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 19-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Weixian, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y ...(More ↓) profesional; trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación y tu valoración, que nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Less ↑)
Raul S. S. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 26-10-2025 to the 05:34

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra, recibí un trato personalizado que superó mis expectativas."
Atención al cliente Responded to it 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato ...(More ↓) personalizado ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y agradeceremos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Less ↑)
Viviana L. G. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 17-10-2025 to the 20:57

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, muy satisfecho con mi compra de un vehículo de ocasión."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Viviana, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(More ↓) atención y la compra. Para nosotros es un placer poder ayudarte y ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)
Nicolas S. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 07-10-2025 to the 11:09

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda la compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nicolas, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien informado y valorado ...(More ↓) durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Less ↑)
Pedro R. M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 07-10-2025 to the 03:08

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba."
Excelente proceso de venta a pesar de nuestros vaivenes. El comercial MANUEL LLANOS excelente. ¡Enhorabuena!...(More ↓) (Less ↑)
Atención al cliente Responded to it 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue positiva y que ...(More ↓) Manuel pudo ayudarte a encontrar lo que necesitabas. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excepcional. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Less ↑)
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