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Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Calle Francisco Madariaga, 4
28017 - Madrid (Madrid, España)

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9.4 / 10

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1674 Opinions found

C
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10 / 10

"Gran atención del vendedor y concesionario"

Experiencia muy positiva en la compra del vehículo. Lo recomendaría....(More ↓) (Less ↑)

The best: El trato y explicaciones

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:

Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Trato muy correcto"

Comercial muy amable y atenta. Informando en todo momento de la situación del vehículo....(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:

Hola Ruben Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Taller muy recomendable"

Todo ha sido muy correcto. El personal muy amable y profesional. Muy recomendable...(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:

Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Amabilidad y profesionalidad"

Descripción del trabajo realizado y asesoramiento....(More ↓) (Less ↑)

The best: Coche de cortesía mientras se realizaba un trabajo de un día para otro.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:

Hola Maria del Rosario. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(More ↓) taller. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Siempre eficaces"

Siempre buena atención y efectividad en las reparaciones o puesta a punto del coche. Rápidos en las reparaciones. Precio normal de taller oficial. Atención personalizada del ...(More ↓) empleado que revisa el vehículo. (Less ↑)

The best: Atención personalizada.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:

Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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A
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9 / 10

"Lo esperado en mi taller de confianza"

Se me atendió bien, como siempre, me gusta el taller y el trato q dan. Lo único que diría es que esta vez la limpieza interior la descuidaron un poco y me encontré la huella ...(More ↓) de una mano en el interior (Less ↑)

The best: El trato recibido

To improve: La atención en la limpieza interior

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:

Hola Alejandro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Francisco Madariaga 4. Anotamos tus palabras y las compartiremos con nuestros compañeros para estar más atento a los pequeños detalles y que todo el proceso salga lo mejor posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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L
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9 / 10

"Muy amables y eficientes"

Es un concesionario donde el personal es muy educado, amable y eficiente, por lo que personalmente lo recomiendo para toda persona que tenga un Volvo y quiera que su vehículo ...(More ↓) esté en perfecto estado (Less ↑)

The best: El trato del personal

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:

Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Me ayudó a resolver un problema con la garantía "

Tras la revisión ordinaria surgió un pequeño problema que estaba cubierto con la ampliación de garantía pero descubrimos que la tramitación fue incorrecta en su momento. Me ...(More ↓) ayudó a aclarar la situación y resolver el problema con una extensión puntual de la garantía. La responsabilidad subsidiaria del problema es de Volvo España (Less ↑)

The best: Atención y plazos

To improve: Posibilidad de contactar con Volvo España

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 08-02-2020 to this comment:

Hola Jose Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(More ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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T
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10 / 10

"Calidad, profesionalidad y amabilidad, todo en 1."

El trato desde el momento de pedir la cita fue excelente. La calidad en la reparación perfecta y la profesionalidad explicando lo reparado muy profesional....(More ↓) (Less ↑)

The best: Profesionalidad y experiencia.

To improve: La estancia fue más de lo que me puedo permitir en otras ocasiones.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 08-02-2020 to this comment:

Hola Tomas Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(More ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Taller muy bueno"

Excelente relación entre profesionalidad y precio. Buena disposición para resolver problemas. El mejor taller de Volvo que he conocido....(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 08-02-2020 to this comment:

Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(More ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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A
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9 / 10

"Buena atención, asesoramiento muy completo y trabajo muy profesional "

En general y tras varias visitas a este taller, la atención siempre a sido buena o muy buena. En la última visita, entiendo motivado por las fechas navideñas, tuvieron un ...(More ↓) despiste en el proceso de lavado y entrega del vehículo que se prolongó bastante más de lo estimado, no obstante el trato en todo momento fue muy bueno y se disculparon correctamente. Seguiré confiando el mantenimiento de mi vehículo a este taller. (Less ↑)

The best: Calidad en el asesoramiento y rigor en los trabajos

To improve: Coordinación de plazos de entrega, sólo en la última visita.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 08-02-2020 to this comment:

Hola Angel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(More ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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L
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10 / 10

"El mejor servicio al cliente de Madrid"

Disponibilidad de cita siempre muy rápido. Servicios puntuales y rápidos. Comunicación sobre presupuestos y estado de la reparación puntual. Amabilidad, cercanía y educación ...(More ↓) en el trato. Mi taller favorito. (Less ↑)

The best: Lo mejor el trato al cliente

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 08-02-2020 to this comment:

Hola Leopoldo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(More ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Un trato cercano y profesional"

Desde la recepción hasta la entrega Jose Antonio ha mostrado una gran amabilidad y ha hecho un seguimiento cercano de las solicitudes que le hice. Por último en la entrega ...(More ↓) también hizo un repaso muy detallado de las intervenciones hechas en el coche. (Less ↑)

The best: La amabilidad y profesionalidad

To improve: No se me ocurre que añadir

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 08-11-2022 to this comment:

Hola Raquel Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(More ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)

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V
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8 / 10

"Eficacia y seriedad "

Fui a realizar el mantenimiento regular y como siempre las máximas facilidades, la hora programada en el tiempo establecido con trato exquisito y sin sorpresas, todo correcto....(More ↓) (Less ↑)

The best: Todo como estaba previsto sin sorpresas de última hora

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:

Hola Vicente Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio"

Atención personalizada, trato excelente, cumplen las fechas acordadas, buen asesoramiento y buen servicio post reparación. Las reparaciones siempre son eficientes y ajustadas al ...(More ↓) presupuesto acordado. Recomiendo a todo el mundo este concesionario. (Less ↑)

The best: Cumplir fecha acordada.

Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:

Hola Raul Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga 4 Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Muy buen trato y eficacia"

Siempre que voy a pasar alguna revision, me tratan genial =)...(More ↓) (Less ↑)

The best: El trato

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:

Hola Blanca Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Me parece escelente la atención, y la revisión realizada al coche"

Recomiendo este taller por profesionalidad y atención ...(More ↓) (Less ↑)

The best: La atención y rapidez informándome de todas las cosas que vieron en la revisión

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:

Hola Jesus Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Muy buen trato en todos los niveles"

El trato ha sido muy agradable desde que entregue el coche hasta que me lo entregaron...(More ↓) (Less ↑)

The best: El trato personal

To improve: Todo está muy bien

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:

Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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M
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9 / 10

"Buena experiencia, rápido servicio"

Tiempo de reparación, muy bien. Mejoraría las instalaciones, da la sensación de anticuadas, y sobre todo la sensación térmica en el momento de la recepción del vehículo. ...(More ↓) Revisaría las tarifas (Less ↑)

The best: Tiempo de reparación

To improve: Instalaciones

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:

Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Entendemos tus palabras y esperamos que en poco tiempo podamos renovar estas instalaciones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Amabilidad, seriedad y profesionalidad"

Un servicio exquisito desde que entras con el coche. Buen trato y profesionalidad. Transmiten seriedad y confianza....(More ↓) (Less ↑)

The best: La rapidez, amabilidad y el servicio excepcional.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 30-01-2020 to this comment:

Hola Mónica Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(More ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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