What customers say about this company
1891 Opinions found
Jesus G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2020 at 01:08
10 / 10
"Muy atentos y muy profesionales"
Me tranquiliza llevarlo a la Volvo por su conocimiento y profesionalidad. Me avisaron sobre los frenos y eso da seguridad....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez
To improve: No se me ocurre nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-09-2020 to this comment:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2020 at 23:21
10 / 10
"Buen trato recibido "
Siempre me atienden bien y rápido. El trato recibido es bueno y explicando todo lo que van hacer. También ofreciendo descuentos ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato personal
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2020 to this comment:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2020 at 10:48
10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Desde el primer momento su atención fue impecable. Se preocuparon no solo del coche sino de mis circunstancias, estando muy atentos a los tiempos para no dejarme sin coche cuando ...(Más ↓) evidentemente ese no es su problema. Me mantuvieron al tanto de los tiempos. Es una experiencia muy distinta cuando estás al tanto de todo, los tiempos son los que son y nadie puede "sacarse" unos neumáticos del bolsillo pero informar , atender y tener en cuenta las circunstancias del cliente sobrepasa el compromiso profesional. (Menos ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-11-2020 to this comment:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2020 at 00:54
7 / 10
"Todo correcto, aunque se puede mejorar. "
El trato recibido correcto, pero se puede mejorar. Todos muy serios, y algo fríos, acaso será por la pandemia?. Eché en falta un trato más amigable y cordial, aunque no me ...(Más ↓) puedo quejar de nada, pero por eso digo que se puede mejorar. (Menos ↑)
The best: El tiempo que han dedicado a la revisión.
To improve: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
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Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Julio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2020 at 09:34
10 / 10
The best: Estoy muy contento con mi coche.
To improve: Nada que señalar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-09-2020 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2020 at 23:35
10 / 10
"Excelente, como siempre. "
Rapidez, ptofesionalidad y trato inmejorable. Te informan con detalle de las averías encontradas. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez y eficacia
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Atención al Cliente reply on 18-09-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia C. D. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2020 at 22:57
10 / 10
"Muy buena atención "
Siempre me atienden muy bien y rápido . Me ofrecen coche por si me hace falta y el precio del coche para alquilar muy bueno...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Las personas
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-09-2020 to this comment:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ulf J. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2020 at 22:37
10 / 10
"Servicios de muy alta calidad "
Servicio professional: Pro-activo, rápido, alta calidad. Precios correctos....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Excelente trato humano y atención al cliente
To improve: Siempre asegurar un servicio integrado, incluyendo todos los componentes necesarios para conseguir el objetivo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-09-2020 to this comment:
Hola Johan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. R. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2020 at 09:24
10 / 10
"Trato exquisito."
Siempre recomiendo a conocidos. Buen trato, precio ajustado y rapidez! ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez en la entrega
To improve: Plazo, en agosto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Maria del Rocio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose F. H. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2020 at 22:21
10 / 10
"Genial todo perfecto "
Es la primera vez que he ido a este taller, lo localicé por internet y lo ponían muy bien y con razón, buen trato profesionales, Todo ha sido buenas sensaciones!!! Un 10...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionales
To improve: No se puede mejorar
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2020 at 22:52
9 / 10
"Buena atención fuera de horario "
Aunque llegué fuera de horario me atendieron estupendamente ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2020 at 23:15
10 / 10
"Trato excelente "
La amabilidad de los empleados es excelente y son muy profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La puntualidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Maria Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio G. M. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-08-2020 at 22:26
9 / 10
"Trato muy personalizado."
Trato personalizado y tambièn competente. Normalmente los concesionarios oficiales sp màs caros. Ese es el ùnico fallo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Me he sentido entre amigos.
To improve: Me gustarìa que fuetan màs competitivos en precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa M. C. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2020 at 16:26
10 / 10
"Profesionalidad y un trato impecable. "
Un año más sólo puedo tener palabras agradeciendo la gran profesionalidad de las personas con las que trato. Tengo que valorar positivamente las facilidades que me dieron para ...(Más ↓) concertar una cita intentando ajustarse a mi necesidades. Su honradez a la hora de hacer la revisión estoy convencida de que en otro taller me hubieran dicho que el cambio de pastillas habría que hacerlo ya. En cambio ellos me advirtieron que pasados unos Km habría que hacerlo. Acorde con ellos una fecha estimada y estoy segura de que en esas fechas tendré noticias suyas. Pero lo que valoro fundamentalmente es que no sólo lo hacen por motivos comerciales, que también lo harán evidentemente , sino por velar por la seguridad de sus clientes. En cuanto al trato no puede ser mejor, TODAS las personas que están trabajando allí te hacen sentir muy cómoda. En definítiva muy contenta de cómo cuidan mi coche y cómo cuidan a sus clientes (Menos ↑)
The best: El buen hacer tanto personal como profesional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Rosa María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y con nuestro equipo humano que tanto cuidan a nuestros clientes. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Esther C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2020 at 12:23
10 / 10
"Avería antes de irme de vacaciones"
Quiero agradecer la atención recibía por los empleados de Volvo, por reparar el coche en un tiempo récord, tuve un problema mecánico antes de irme vacaciones y lo arreglaron ...(Más ↓) al momento! Gracias (Menos ↑)
The best: Rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Esther, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, nos debemos a gente como vosotros. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-08-2020 at 23:54
10 / 10
"Grandísimos profesionales."
Siempre he venido a este taller, desde que compre el coche y siempre me han tratado con la misma profesionalidad si cabe, cada año mejor. Me aconsejan, recomiendan y resuelven ...(Más ↓) todas mis dudas. Además de lo profesionales que son, son un gran equipo humano, sobretodo José Antonio e Isidoro porque ellos son los que siempre me atienden. Seguiré viniendo cada año. No creo que en ningún otro sitio me traten mejor. (Menos ↑)
The best: El trato recibido.
To improve: Les mejoraría el sueldo, sin duda.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia año tras año. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Saturnino M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2020 at 22:05
10 / 10
"Trato excelente"
Siempre recibo un trato excelente en mi visita al concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La amabilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Saturnino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2020 at 13:24
10 / 10
"Todo perfecto y muy bien."
Motivo visita taller: Revisión anual. Realizaron la revisión correctamente de acuerdo con el presupuesto facilitado y ademas atendieron mis peticiones extras sin recargo alguno. ...(Más ↓) Muy satisfecho. (Menos ↑)
The best: Todo muy bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2020 at 10:20
10 / 10
"Gran profesionalidad y trato genial "
Isidoro tuvo un trato excepcional, con gran profesionalidad, atento y gran seguimiento del mantenimiento y de las piezas cambiadas por la revisión anual. Muy recomendable su ...(Más ↓) trabajo. (Menos ↑)
The best: Gran profesionalidad y trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abraham G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-08-2020 at 17:13
10 / 10
"Muy buena atención y buen servicio puntual y sin esperas"
Muy buena atención y buen servicio puntual y sin esperas. El servicio es muy bueno pero el precio un poco alto....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato profesional
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Abraham, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible, tamomos nota de su valoración y trabajaremos en ello. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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