What customers say about this company
1885 Opinions found
Felipe C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-06-2025 at 08:08

2 / 10
"Mal acabado en apretar los tornillos inferiores"
Sacaron la parte inferior del volante y después no apretaron bien los tornillos inferiores y se nota una vibración que suena muy molesta,creo que después de cobrar lo que ...(Más ↓) cobran tendrían que tener un poco de más cuidado (Menos ↑)
To improve: En el acabado de la reparación
Jose A. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2025 at 09:51

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que has recibido. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un alto nivel de profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria E. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2025 at 23:46

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, mi vehículo quedó como nuevo gracias al excelente equipo de trabajo."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Elena, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio y que tu vehículo quedó ...(Más ↓) como nuevo. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro equipo de trabajo y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Margarita C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2025 at 22:09

10 / 10
"Un trato excepcional y un servicio de taller impecable. Altamente recomendados por su dedicación al cliente."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro trato y servicio de taller. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y refleja nuestro compromiso con la dedicación al cliente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2025 at 11:18

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y profesionalidad durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva y que valoraste la calidad y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder brindarte un servicio aún mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel M. D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2025 at 14:49

10 / 10
"Excelente atención y un trato muy profesional, estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller."
Rocío Arriaza reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan positiva y que has recibido una atención profesional. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Marta G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2025 at 15:36

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida el personal es altamente cualificado y amable."
Rocío Arriaza reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención recibida y que nuestro equipo ha podido cumplir con tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio de la más alta calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pedro D. L. C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2025 at 22:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus comentarios y nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2025 at 09:57

4 / 10
"Espero que el trabajo al coche sea satisfactorio"
Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesus. Entendemos que tus expectativas son altas y lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria ...(Más ↓) hasta ahora. Queremos asegurarte que estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y haremos todo lo posible para que el trabajo en tu coche cumpla con tus expectativas. Agradecemos tu sinceridad y te invitamos a que nos contactes directamente para poder resolver cualquier inquietud que tengas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

Juan P. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2025 at 22:47

6 / 10
"Servicio de carrocería"
Sería muy satisfactorio para los clientes de Auto Elia que tuviéramos un servicio de chapa y pintura en Madrid capital pues actualmente perdemos nuestros vehículos durante ...(Más ↓) demasiado tiempo. (Menos ↑)
To improve: La sala de espera está en un estado lamentable.
Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Pablo, por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que la espera para el servicio de ...(Más ↓) chapa y pintura puede ser frustrante y apreciamos tu sugerencia sobre establecer un servicio en Madrid capital. Estamos comprometidos en mejorar y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 21:34

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente de alta calidad y un equipo muy profesional."
Especial mención a Isidoro Martínez con el que siempre siempre recibo un trato excepcional y profesional. Atiende mis dudas y me da las opciones más óptimas para mí ...(Más ↓) vehículo. Llevo 9 nueve años llevando mi coche al taller y es porque confío mucho en su criterio. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 13-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha sido excepcional y ...(Más ↓) que la atención de Isidoro ha cumplido con tus expectativas a lo largo de estos 9 años. Apreciamos tu confianza en nuestro equipo y estamos aquí para seguir brindándote las mejores opciones para tu vehículo. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 14:11

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que te sentiste bien atendido. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 13:53

2 / 10
"Dos veces he usado los servicios y en ambas he tenido problemas"
To improve: Me llevé el coche sin hacerle el servicio
Maria A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 09:42

10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente cualificados que resolvieron mi problema rápidamente y con eficacia."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y eficaz. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza en nosotros y tus amables palabras. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel A. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2025 at 23:47

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la atención y el servicio ...(Más ↓) en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando C. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-06-2025 at 17:03

8 / 10
"El proceso de compra fue fluido y agradable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue fluido y que te sentiste valorado ...(Más ↓) desde el inicio. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga, trabajamos para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria L. P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 22:05

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio del taller."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luz, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 18:22

10 / 10
"Buena atención y competencia. Repetiré."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que has recibido una buena atención y que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa, y estamos encantados de que pienses en repetir. Esperamos verte pronto y seguir ofreciendo la calidad que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Charlotte E. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2025 at 22:58

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Charlotte, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. El profesionalismo y la atención al ...(Más ↓) cliente son pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas en la compra de tu vehículo nuevo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Porfiria C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-05-2025 at 21:50

10 / 10
"Una experiencia fantástica, me atendieron con gran profesionalidad y resolvieron todas mis dudas sobre los vehículos nuevos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Porfiria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y ...(Más ↓) que pudimos resolver todas tus dudas sobre los vehículos nuevos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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