What customers say about this company
2046 Opinions found
Luis P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2022 at 18:21
10 / 10
"Empleados muy buenos. El trato fue muy profesional y labor insuperable."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-10-2022 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2022 at 23:06
10 / 10
"Como siempre muy buen trato. en poco tiempo pasaremos la revisión. "
Buen trato, llevo muchos años pasando la revisión de mi vehículo y como siempre un acierto. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-04-2022 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Martin D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2022 at 08:30
10 / 10
"Taller totalmente recomendable"
Volveré a este taller por la calidad del servicio y la amabilidad del personal...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-02-2022 to this comment:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2022 at 23:35
10 / 10
"Magnífico servicio"
Es el mejor taller que he conocido. Llevo más de 20 años acudiendo. Adquirí mi coche allí y el taller es insuperable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Lo mejor ha sido...todo!!!!!
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-02-2022 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2021 at 22:09
7 / 10
"Todo correcto. aunque se puede mejorar. "
Todo bien, aunque el trato algo frío. Pero muy correcto. Me gusta que le entreguen lavado. Lo menos que me gusta es la factura. Algo elevada para ser solo una revisión. Cuándo ...(Más ↓) tenga una avería, no lo quiero pensar. (Menos ↑)
The best: El tiempo que han dedicado a la revisión.
To improve: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2021 to this comment:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Manuel O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2020 at 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(Más ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Menos ↑)
The best: Fácil resolución de los problemas
To improve: Más rapidez en taller de chapa
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Más ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rodrigo G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2019 at 22:20
10 / 10
"Muy profesionales y muy amables "
Encantado con la marca y el personal, muy profesional todo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Rodrigo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(Más ↓) así como la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 22:56
10 / 10
"Excelente atención y servicio al cliente, el equipo es muy profesional y resolutivo."
Ruben S. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 11:36
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario."
Jose M. C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2025 at 23:14
10 / 10
"El trato recibido fue sobresaliente, el personal demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."
Ignacio M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2025 at 12:30
8 / 10
"El equipo demostró un gran nivel de profesionalismo y conocimiento, estoy muy satisfecho con la atención recibida durante mi visita al taller."
Kelly D. B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-12-2025 at 07:52
10 / 10
"No sólo compré un vehículo nuevo, sino que disfruté del trato cercano y amable del personal durante todo el proceso."
Employees treated:
Maria D. L. M. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2025 at 10:25
10 / 10
"Un servicio excepcional, con atención al cliente impecable y soluciones rápidas. Totalmente satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 30-12-2025 to this comment:
María, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio fue excepcional, la atención impecable y las soluciones ...(Más ↓) rápidas. Tu satisfacción nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y cercanía. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si en algún momento buscas asistencia o una consulta, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Teofilo I. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2025 at 14:29
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 17-12-2025 to this comment:
Teófilo, muchas gracias por compartir tu experiencia. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) servicio en el taller superaron tus expectativas. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte si necesitas cualquier cosa en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-12-2025 at 23:11
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."
Rocío Arriaza reply on 17-12-2025 to this comment:
Ana, agradezco mucho tus palabras sobre la atención y el conocimiento del equipo. Nos alegra saber que te sentiste respaldada y que ...(Más ↓) nuestra profesionalidad cumplió tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Si necesitas algo más o planear un próximo servicio, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Oscar G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-12-2025 at 21:19
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido y los servicios cumplían con todas mis necesidades."
Rocío Arriaza reply on 17-12-2025 to this comment:
Gracias, Oscar. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excepcional y que nuestros servicios cubrieron tus necesidades. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia trabajamos para que cada experiencia sea así de satisfactoria. Si necesitas algo más o quieres planificar futuros servicios, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2025 at 12:10
4 / 10
"Profesionalidad a un precio prohibitivo"
He tenido que recurrir al servicio técnico de Volvo para hacer un diagnóstico de la centralita CEM. Por un lado, los presupuestos que me han facilitado son demoledores para un ...(Más ↓) vehículo que se encuentra en perfectísimo estado a pesar de tener 18 años. Solamente para el diagnóstico y limpiarme de residuos. La bandeja inferior del limpiaparabrisas, he tenido que pagar *** €. Es decir, que el coche salió igual que entró porque he decidido intentar repararlo por mi cuenta. El conocimiento y la profesionalidad de la marca me parece insuperable en el concesionario oficial, pero con estos precios no me extraña que tengamos que llevar los coches a revisión a talleres multimarca. Isidoro Martínez muy correcto, muy profesional e informándome de todo en cada momento. (Menos ↑)
To improve: El precio
Rafael S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2025 at 22:17
2 / 10
"Nefasta experiencia"
Como norma general en las diferentes revisiones anuales se ha demostrado falta de profesionalidad tanto de los técnicos, personas de recepción del vehículos y retrasos en los ...(Más ↓) plazos. Como ejemplo, acabamos de darnos cuenta q no han rellenado el libro de mantenimiento del vehículo, circunstancia q espero solucionar en los próximos días. (Menos ↑)
To improve: Mediocre
Alfonso R. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 13-12-2025 at 08:14
10 / 10
"Gran experiencia al comprar un vehículo de ocasión, trato amable y asesoramiento excepcional por parte del equipo."
Rocío Arriaza reply on 15-12-2025 to this comment:
Gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras el trato amable y el asesoramiento de nuestro equipo ...(Más ↓) durante la compra de tu coche de ocasión. Si en el futuro necesitas cualquier otra consulta o servicio, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Itziar P. I.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-12-2025 at 11:31
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-12-2025 to this comment:
Itziar, nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo fue atento y profesional. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu valoración y por recomendar nuestros servicios. En Volvo Auto Elia, trabajamos para mantener ese nivel de atención en cada visita. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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