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2485 Opinions found
Julio E.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2024 at 05:33
10 / 10
"Insuperable atención en cada visita. La atención es genial."
Rocío Arriaza reply on 27-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de una atención inmejorable en cada visita. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas y esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. Agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2024 at 21:20
10 / 10
"Magnífica organización durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has tenido una magnífica experiencia con nosotros. ...(More ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad en cada paso del proceso. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2024 at 20:43
10 / 10
"Trato personal atento y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato personal fue atento y que te sentiste bien ...(More ↓) aconsejado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Regina R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2024 at 09:03
10 / 10
"Asesoramiento inmejorable. Muy buen trabajo."
Rocío Arriaza reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Regina, por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue inmejorable y que estás satisfecha con nuestro ...(More ↓) trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Emilio D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2024 at 23:25
10 / 10
"Sobresalientes profesionales. Excelente asistencia durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo en Volvo Auto ...(More ↓) Elia - Arturo Soria. Estamos encantados de haber sido de ayuda durante todo el proceso. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alejandro M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2024 at 21:02
8 / 10
"El grupo de profesionales muy competente. La experiencia es inmejorable y magnífico asesoramiento."
Rocío Arriaza reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento inmejorable. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sebastian M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2024 at 07:22
10 / 10
"Un diez."
Rocío Arriaza reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sebastian, por tu valoración perfecta. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro y que disfrutes al máximo de tu Volvo. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alejandro A. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 22:03
10 / 10
"Buena profesionalidad de principio a fin. Un grupo de profesionales muy bueno."
Aparte de la profesionalidad del personal, también destacó lo fácil que es pasar el mantenimiento anual, pudiendo llevar el coche a las 16 horas, lo he dejado un poco antes y ...(More ↓) recogerlo a las 17.30 horas con todo terminado. Cuando otros concesionarios y otras marcas solo recepciones los coches por la mañana cuando uno trabaja. Seguir así facilitando las tareas a los usuarios. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la profesionalidad de nuestro ...(More ↓) equipo y el proceso de mantenimiento. Entendemos lo importante que es la flexibilidad horaria para nuestros clientes, y nos esforzamos en hacerlo posible. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 21:27
2 / 10
"Tarde y mal. Poca comunicación."
Con un presupuesto firmado ni me llamaron. Después de tres meses contacté de nuevo y me dan cita. Llego al taller y me dicen que tengo que pagar la factura yo, en lugar de mi ...(More ↓) comunidad de propietarios, que fue quien firmo el presupuesto. Supuestamente me iban a tener el coche hoy. Llamo por la tarde, y me dicen que me llaman de vuelta. No me llaman. El coche sigue allí, y ahora me envian una encuesta de satisfacción sin ni siquiera haberme entregado el coche. Fatal servicio para una empresa así. (Less ↑)
To improve: Mejor servicio al cliente
Rocío Arriaza reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Lamentamos mucho escuchar sobre las dificultades que has enfrentado. Entendemos lo ...(More ↓) frustrante que puede ser. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos de comunicación y servicio. Apreciamos tu honestidad y la oportunidad de aprender de esta situación. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis M. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 20:40
8 / 10
Rocío Arriaza reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato correcto y puntualidad ...(More ↓) durante tu visita. Lamentamos que consideres la revisión cara, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 08:49
6 / 10
"La experiencia del servicio técnico es muy buena, otra cosa..."
Otra cosa es la experiencia de cliente. Teniendo una cita reservada por VOLVO hace más de un mes y con vehículo de cortesia confirmado. Mi sorpresa es que el vehículo de ...(More ↓) cortesía que me dan es un VOLVO de hace más de veinte años con parches por todos los lados, en la reserva de gasolina... vamos una imagen perfecta para un concesionario Volvo oficial. (Less ↑)
To improve: Vehículo de sustitución de 20 años!!
Rocío Arriaza reply on 22-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos mucho escuchar que la experiencia con el vehículo de cortesía no estuvo a ...(More ↓) la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrarte en tu próxima visita que tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alfredo A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2024 at 22:31
10 / 10
"Excelente trabajo e incomparable experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 22-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alfredo. Nos alegra saber que has tenido siempre una experiencia incomparable con nosotros. ...(More ↓) Estamos encantados de que valores nuestro trabajo. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Federico E. H. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2024 at 21:18
10 / 10
"Trato agradable y plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza reply on 22-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que encontraste a nuestro equipo ...(More ↓) competente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Beatriz D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2024 at 22:34
10 / 10
"Aconsejable y la atención fue cordial."
Rocío Arriaza reply on 21-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y que nos recomendarías con un ...(More ↓) 10 sobre 10. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2024 at 17:56
10 / 10
"Trato personal impecable. Una plantilla de profesionales muy buena."
Rocío Arriaza reply on 21-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo y que el ...(More ↓) trato personal ha sido impecable. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose I. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2024 at 11:32
10 / 10
"La experiencia ha sido satisfactoria y atención al cliente servicial. Lo recomiendo."
Rocío Arriaza reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Jose Ignacio. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que recibiste una ...(More ↓) atención servicial. Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu apoyo significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2024 at 22:37
10 / 10
"Personal cordial y magníficos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio cordial y ...(More ↓) profesional. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria J. N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2024 at 21:47
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesus, por recomendar nuestros servicios al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(More ↓) nosotros. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan F. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2024 at 11:40
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores. El trato fue cercano."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y extraordinario por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniela L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2024 at 20:54
10 / 10
"El servicio es fenomenal y plantilla de trabajadores excelente. Lo recomiendo."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Daniela. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nuestro servicio y que nuestra ...(More ↓) plantilla de trabajadores ha sido excelente. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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