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2485 Opinions found
Daniel F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2024 at 09:05
10 / 10
"Magnífico trabajo. La experiencia fue muy positiva y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 20:32
10 / 10
"Trato personal amable y el personal fue excelente."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que nuestro personal ...(More ↓) estuvo a la altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria T. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 22:41
10 / 10
"Gran servicio. Incomparable labor siempre."
Rocío Arriaza reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar siempre la mejor atención. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Raul a. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 22:33
10 / 10
"Buen trato. Una plantilla de profesionales magnífica y servicio de primer nivel."
Rocío Arriaza reply on 06-06-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Raúl! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(More ↓) superado tus expectativas y agradecemos mucho tus amables palabras. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Bernardo R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 21:58
10 / 10
"Magnífica asistencia durante todo el proceso. Plantilla excelente. Gran servicio."
Rocío Arriaza reply on 06-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Bernardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una magnífica asistencia y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó un gran servicio. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con la plantilla y el proceso en general. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 21:17
10 / 10
"Insuperable experiencia de principio a fin y personal atento."
Rocío Arriaza reply on 06-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu experiencia fue insuperable de principio a fin y que nuestro ...(More ↓) personal estuvo atento en todo momento. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria J. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 08:28
10 / 10
"El personal es competente. El resultado es extraordinario."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente y que el resultado fue ...(More ↓) extraordinario para ti. Agradecemos mucho tu recomendación y estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ramon F.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 07:46
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y sublime atención desde el primer momento. Trabajadores honestos."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y atento desde el primer ...(More ↓) momento. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por brindar honestidad y calidad en cada interacción. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria T. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2024 at 21:44
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. El resultado fue incomparable."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2024 at 21:17
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 04-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad desde el primer ...(More ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2024 at 21:36
10 / 10
"Asistencia inmejorable. Muy buen trabajo."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia inmejorable y que ...(More ↓) quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2024 at 20:34
10 / 10
"Excelente labor desde el primer momento y atención muy correcta. Extraordinarios profesionales."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que ...(More ↓) nuestro equipo te ha brindado una atención muy correcta. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tus palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirles! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2024 at 22:34
2 / 10
"Pésima experiencia cliente"
Antes de llevar el vehículo al taller pido información sobre la posibilidad de financiar el mantenimiento que se llevará a cabo. Me indican que cuando llegue el momento del ...(More ↓) pago se hace una consulta a Cetelem y se valora la operación. Mi sorpresa viene cuando voy a recoger el vehículo y me indican que la persona que lleva este tema “se ha ido” y que no hay otra forma de hacer las cosas que abonar la reparación y el lunes “ya se verá”. Por tanto, no me parece serio de una marca como Volvo dos cosas. La primera es que si facilitan una opción qué menos que se pueda realizar. Y dos, que por un error ajeno el cliente tenga que asumir otra modalidad de pago no contemplada inicialmente para solventarlo. Estoy muy decepcionado. (Less ↑)
To improve: La informacion sobre la financiación de un mantenimiento
Rocío Arriaza reply on 03-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Lamentamos mucho escuchar sobre lo sucedido en nuestro taller. Entendemos su ...(More ↓) decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestros procesos internos. Agradecemos su honestidad y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 12:00
8 / 10
"Muy recomendable."
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tu confianza ...(More ↓) y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Krzysztof W.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 00:02
10 / 10
"La atención es cuidadosa. Trabajadores sobresalientes. Lo recomiendo."
Lo único es que después de la revisión estuve esperando 1h para que me entregaran el coche. Si no fuera por Vicente que me pregunto a qué espero, estaría esperando más. Lo ...(More ↓) bajaron a lavar y allí se quedó esperando ya lavado hasta que lo reclame. Si no fuera por esta innecesaria espera pondría un 10. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Krzysztof. Nos alegra saber que la atención y el trabajo de nuestro equipo fueron de tu agrado. ...(More ↓) Lamentamos mucho la espera innecesaria que experimentaste después de la revisión. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo y poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 23:02
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Jesús. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(More ↓) de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eduardo L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 22:25
8 / 10
"El servicio es óptimo y trato personal agradable. Inmejorables especialistas."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y trato personal. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 17:20
10 / 10
"El grupo de profesionales inmejorable y personal fenomenal."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Martin E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 16:18
10 / 10
"Aconsejable al 100% y el trato fue fenomenal."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Martin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y servicio hayan sido de tu agrado. Estamos ...(More ↓) encantados de haberte atendido y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria para seguir ofreciéndote la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge A. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 22:48
10 / 10
"Taller de confianza"
Empleados amables y trato genial. Aconsejable al 100%.Quiero resaltar la profesionalidad de todos pero en especial de Javier que hace un trabajo perfecto y transmite ...(More ↓) profesionalidad y educación reforzando la imagen de la marca (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 29-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y profesional. ...(More ↓) Transmitiré tus amables palabras a Javier, quien seguramente apreciará el reconocimiento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección de confianza en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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