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2502 Opinions found
Jose A. V. D. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2021 at 22:30
10 / 10
"Profesionales en el servicio técnico "
Buenos procesionales al servicio de los clientes. Lo esperable de un taller ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Burhan G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2021 at 21:37
9 / 10
"Revisión anual y trato correcto"
El trato ha sido correcto y educado. La revisión del vehículo ha sido tal y como corresponde, pero habían varias zonas tras la entrega (aleta delantera izquierda junto al ...(More ↓) motor y puerta del conductor) con unos chorretones con pérdida de brillo. No lo he comunicado al haberlo retirado con pulimento, pero no sé que producto han echado. (Less ↑)
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Burhan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos tus comentarios y puede escribirnos a autoelia@autoelia.com para intentar solucionar su problemas. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alberto J.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2021 at 21:18
8 / 10
"La calidad se mantiene"
Como es habitual, muy buenos el servicio técnico y la atención...(More ↓) (Less ↑)
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose R. D. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2021 at 11:09
8 / 10
"Todo bien"
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola José Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Christian C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2021 at 22:13
10 / 10
"Profesional, conocen lo que hacen"
Vicente es un profesional como la copa de un pino!!!! Me gusta el proceso, el trato, el taller todo muy bien organizado…. Mejoraría el precio ya que es el más caro de los ...(More ↓) concesionarios Volvo, pero la atención también importa. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Mejorar precios.
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Christian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Vicente P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2021 at 13:21
10 / 10
The best: La rapidez
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Alicia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-11-2021 at 21:34
9 / 10
"Excelente servicio"
Fui sin cita previa con un problema y me han atendido muy bien resolviendolo. Gracias...(More ↓) (Less ↑)
The best: Resolvieron mi problema
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Alicia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Javier P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2021 at 10:47
9 / 10
"Sustitución airbag"
Solicitado por Volvo se cambió el airbag por un potrncial problema de seguridad. El servicio fue rápido y a la hora establecida....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo se ha desarrollado de acuerdo a lo esperado y comprometido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio Y. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2021 at 00:51
10 / 10
"Rapidez, eficacia y amabilidad."
Lo lleve para una revisión gratuita de los air-back . Me llamarón, concerté una cita y me atendieron muy bien. Ante una dificultad imprevista que suponía dejar el coche me ...(More ↓) ofrecieron un coche de sustitución que rechace por no tener necesidad ese día. Lo recogí al día siguiente y todo muy bien. (Less ↑)
The best: Atención y amabilidad.
To improve: Todo ha ido muy bien.
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria S. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2021 at 21:29
7 / 10
"Hay que mejorar la comunicacion"
La comunicación, me precio escasa, en el primer momento seme informo de lo que ocurria al vehículo, pero después, se estableció " un silencio". En eso, creo que hay que ...(More ↓) mejorar. Por lo demas, no tengo nada que decir. Gracias (Less ↑)
The best: Confio en los profesionales.
To improve: Comunicacion
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Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola María Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan M. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2021 at 10:31
10 / 10
"Sin faltar un detalle"
Atención exquisita. Tranquilidad absoluta al estar en las mejores manos. Gracias a todos los integrantes de AutoElia...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Es poco probable conseguir mejorar lo excelente
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2021 at 09:45
9 / 10
"Servicio y atención muy bueno, como siempre"
Siempre he tenido una excelente atención y cumplimiento para la entrega del vehiculo...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención
To improve: No es necesario
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Jose Alonso, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria D. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2021 at 12:04
10 / 10
"Eficiencia y calidad"
Son rápidos comprometidos con el plazo y el presupuesto, trato excelente, el servicio de recoger el vehículo es la mejor idea, gran comodidad porque mientras trabajas te ...(More ↓) olvidas de ir al taller y terminas la jornada con tu coche listo y encima limpio impecable por dentro y por fuera . (Less ↑)
The best: Comodidad
To improve: Nada que añadir
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola María Del Carmen, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Javier D. M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2021 at 08:18
10 / 10
"Muy profesionales, muy amables"
Rápidos, profesionales, cumplen con plazos, el coche te lo devuelven en perfecto estado y lavado...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Precio es caro
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Javier De Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-11-2021 at 12:58
10 / 10
The best: Amabilidad
To improve: Tuve que solicitar el presupuesto dos veces
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jeronimo A. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2021 at 22:48
10 / 10
"Bien todo perfecto"
Acudí para la revisión, se realizó el trabajo, se cumplio el pazo y fui tratado con amabilidad y profesionalidad....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Jose Antonio
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Jerónimo Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose L. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2021 at 21:35
10 / 10
"El tato recibido"
Los chicos son muy atentos y muy agradables con el trato recibido...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Sin mejora
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Julia A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2021 at 01:51
10 / 10
"Excelente acogida. el mejor reencuentro en volvo"
Yo venía de otro concesionario donde me dijeron que no podían atenderme. Pero así fue como descubrí el concesionario de Arturo Soria, donde me acogieron con los brazos ...(More ↓) abiertos. Fue una alegría reencontrar allí a dos de los mejores empleados de la Volvo que conocí hace unos años cuando tenía otro coche. José Antonio Delgado me reconoció a pesar de las mascarillas, y se encargó de solucionarme el problema con el coche inmediatamente . La verdad es que fue tan cordial y tan eficaz que desde ahora iré a este concesionario de Arturo Soria siempre que tenga que hacer algo al coche. Fernando Vega, a quien también conocí en el otro taller, se ocupó de arreglarmelo en menos de media hora, con un entusiasmo y una amabilidad que me devolvieron la confianza en el buen hacer profesional de los talleres Volvo. (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido la acogida que me brindaron los empleados que me conocían del otro taller. me sentí como si fueran mis propios compañeros, sentí que por encima de todo lo que querían era ayudarme. y lo consiguieron en un tiempo récord! le hacen sentirse a uno como en casa!.
Employees treated:
José Antonio Delgado
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Fernando T. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2021 at 08:30
8 / 10
"Muy buena y sin duda volveré para la próxima revision o para alguna r"
Con una emergencia me recibieron sin dudar, la recepcion fue amable y profesional, la reparacion y la entrega del coche bien incluido el lavado del coche....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2021 at 23:00
7 / 10
"Atención mejorable"
A la llegada, tiene uno que adivinar donde ir y que hacer porque 4 o 5 empleados de las mesas de la entrada te miran de reojo y siguen a lo suyo. Ni buenos días. A la salida, 20 ...(More ↓) minutos esperando porque solo había un empleado en el taller. (Less ↑)
The best: No hubo mejor
To improve: Atención al cliente, amabilidad, dar los buenos días...
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Valoramos muy positivamente tus comentarios y nos ponemos a trabajar para mejorar punto por ...(More ↓) punto lo que nos indicas. Nuestro objetivo es que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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