What customers say about this company
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1995 Opinions found
Jesus M. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-10-2019 at 00:19
8 / 10
"Bien todo, magnífico trato"
Todo magnífico y muy buen trato. Es muy recomendable para otras personas que estén interesadas en adquirir un vehículo tanto nuevo como usado. Gran detalle dejarme el coche con ...(More ↓) el depósito lleno de combustible. (Less ↑)
The best: El viaje
To improve: Entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Jesús. Gracias por confiar en Auto Elia a la hora de comprar tu nuevo Volvo, deseamos que disfrute muchas aventuras con el. Te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Maria A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:51
10 / 10
"Amabilidad, cercanía, eficiencia "
Desde la venta, hasta las revisiones periódicas, y desgraciadamente, alguna colisión severa. Mi contacto y el trato con los trabajadores de Auto Elia de Alcalá de Henares, ...(More ↓) siempre ha sido magnifico. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Victor S. E. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-10-2019 at 22:25
10 / 10
"Excelente trato"
Trato personal por parte del vendedor. Buscó todas las opciones hasta dar con el vehículo adecuado y el precio justo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Victor Samuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar la experiencia de compra con nuestro compañero ...(More ↓) Roberto. Nos agrada que todo haya salido a tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Francisco Z. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-10-2019 at 14:35
8 / 10
"Trato execelente"
Me decidí a comprar el coche porque me sentí como en casa....el trato fue excelente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo fue excelente
To improve: Todo correcto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro ...(More ↓) compañero Roberto. Nos agrada que hayas quedo contento con el trato y servicio prestado, no tanto así como con la financiación, la cual, aún siendo una compañía externa, anotamos para seguir mejorarndo en este proceso. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo y que tu próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alejandro C. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-10-2019 at 11:56
8 / 10
"Un trato rápido, sencillo y sin nada que ocultar"
Me parece un sitio en el que se facilita rápidamente lo que uno busca....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y la sencillez a la hora de adquirir un coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Alejandro Muchas gracias por valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Roberto. Nos ...(More ↓) agrada que haya quedado satisfecho con el servicio prestado, pero haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Ursula B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-10-2019 at 09:40
10 / 10
"100% recomendable! Muy profesional "
100% recomendable! Asesoramiento muy profesional y gran atención al cliente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido la atención y el asesoramiento.
To improve: Estaba todo como tiene que ser.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Ursula Nos alegra que estés contenta con el servicio y trato recibo por nuestro compañero Roberto durante la compra de tu nuevo ...(More ↓) Volvo, el cual deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Laura M. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-10-2019 at 22:42
10 / 10
"Grandes profesionales "
Desde el primer momento mostraron un gran interés y profesionalidad, por y para ofrecernos lo que nosotros íbamos buscando. En todo momento resolvieron nuestras dudas, antes, ...(More ↓) durante y tras la compra del vehículo. Excelente atención. Muchas gracias. (Less ↑)
The best: Encontrar el coche que iba buscando
To improve: No se me ocurre nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo haya ...(More ↓) salido de tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de él. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fincas M. S. a. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2019 at 15:19
10 / 10
"Como siempre, todo perfecto."
Grandes profesionales, tanto en el taller como en administración. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El excelente trato personal
To improve: Nada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola Álvaro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2019 at 22:32
10 / 10
"Gran concesionario "
Adquirí un coche hace unos meses y el trato de Roberto fue excelente. He consultado en una ocasión una duda y de igual modo plenamente satisfecha con el trato recibido....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido.
To improve: Ninguno. Todo perfecto.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañeros Roberto. Nos ...(More ↓) alegra que todo haya salido a su gusto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de él. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Enrique S. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-10-2019 at 22:23
10 / 10
"Gran profesional"
Llegué sin tener claro lo que quería y después de quedarme sin coche por un accidente. Roberto me asesoró y encontró el coche que más se ajustaba a nuestras necesidades. ...(More ↓) Un gran profesional. Si vuelvo a comprar otro coche no voy a dudar donde acudir. (Less ↑)
The best: El trato personal y cercano desde el primer momento
To improve: Mejoraría el café de la máquina
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Isabel A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2019 at 22:21
9 / 10
"Un buen vendedor"
Una persona muy agradable y un buen vendedor nos atendió fenomenalmente y nos dio su teléfono para llamarle cuando tuviésemos algún problema...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola Isabel Nos agrada que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido bien y este contenta. Le invitamos a seguir confiando en ...(More ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Miguel A. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2019 at 10:20
10 / 10
"Muy buena atención, mi técnico muy profesional"
Realicé la revisión anual en el taller, tenía reservado coche de sustitución que estaba preparado. Solicité actualización de los mapas del navegador y no me pusieron ...(More ↓) ninguna pega. En general un atención excelente. (Less ↑)
The best: Profesionalidad y atención excelente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-10-2019 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos agrada que ...(More ↓) todo salió a tu gusto. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos A. L. D. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2019 at 21:03
10 / 10
"Muy buena experiencia como siempre "
El mejor concesionario al que he ido. Hago todas las revisiones en él. Siempre repito por el trato excelente, la velocidad, limpieza... Lo recomiendo sí o sí....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor es la eficiencia
To improve: Nada. Todo perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar su último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ...(More ↓) alegra que este contento con el trato y servicio prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Fernando A. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 10:15
10 / 10
"Buen servicio... "
Poco tiempo de espera, tanto en entrega como en recogida del coche, además de un trabajo bien realizado....(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio eficaz
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración y comentarios, con ellos ayudas a mejorar nuestros procesos y a elegir a otros clientes ...(More ↓) nuestros talleres. Nos agrada que este contento con el servicio y trato prestado y haya podido disfrutar en poco tiempo de su Volvo. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionarios Oficial Volvo en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2019 at 23:05
10 / 10
"Eficacia y amabilidad "
Te surge un problema imprevisto y enseguida te atienden muy amablemente y te solucionan el problema ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola José Manuel Agradecemos tus buenos comentarios y tu buena valoración, nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que el paso por ...(More ↓) nuestros talleres sea lo más fácil, rápido y sencillo para ti. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando T. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-10-2019 at 08:24
8 / 10
"Buen servicio, mejor trato."
Me desplacé a este concesionario para comprar un V90 km0. La atención por parte de Roberto fue muy buena. Me fue a buscar incluso a la estación del cercanías. Me explicó todo ...(More ↓) correctamente y no hubo ningún problema. (Less ↑)
The best: El trato personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-10-2019 to this comment:
Hola Fernando Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue el proceso de venta, en este caso con nuestro compañero Roberto ...(More ↓) Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo para intentar conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-09-2019 at 22:20
10 / 10
"Eficiencia en la transacción"
No resido en Madrid y tenía miedo de que hubiera complicaciones con la documentación. No fue así. Todo claro, correcto y sin problemas. La experiencia fue positiva y repetiría ...(More ↓) sin duda. (Less ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la App.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-09-2019 to this comment:
Hola Miguel Agradecemos el tiempo que has dedica en valorarnos y explicar la compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Alejandro ...(More ↓) Marquez. Nos alegra que haya quedado contento con todo el proceso, y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Manuel P. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-09-2019 at 23:01
8 / 10
"Compra XC40 salón automóvil"
Trato correcto, información adecuada y correcta y tiempos como prometidos. De momento una buena experiencia....(More ↓) (Less ↑)
The best: Entrega vehículo
To improve: Información sobre financiación algo confusa
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola Manuel. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo XC40. Nos ...(More ↓) agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado, pero intentaremos esforzarnos en mejorar nuestros procesos y que su próxima visita sea de 10! Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cembellin S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 21-09-2019 at 15:58
10 / 10
"Todo perfecto y trato excelente "
En todo momento Roberto nos atendió nuestras dudas, y nos asesoró lo mejor. Gracias Roberto....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-09-2019 to this comment:
Hola! Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de la compra de tu Volvo, en este caso con nuestro ...(More ↓) compañero Roberto Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ramon S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-09-2019 at 22:26
10 / 10
"Buen servicio y calidad y muchos años de experiencia y confianza."
Ya llevo tres Volvos en el mismo sitio y poco más puedo decir. Confianza y calidad y buen servicio. Seguiremos muchos años más....(More ↓) (Less ↑)
The best: Seguridad y confor.
To improve: Resolución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:
Estimado Ramón. Muchas gracias por tu confianza en Auto Elia y por dedicar estos minutos en valorarnos. Como siempre haremos todo lo ...(More ↓) posible para que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo, y si hay que ir a por un cuarto.... encantados de atenderle. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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