What customers say about this company
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1995 Opinions found
Juan I. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2019 at 23:44
10 / 10
"Fue hace tiempo y no me acuerdo "
Eso es bueno, que no me acuerde, quiere decir que el coche va bien...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato agradable y buen asesoramiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Juan Ignacio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ...(More ↓) alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raul C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-11-2019 at 22:23
10 / 10
"Atención perfecta"
Muy contento con el trato tanto antes de la venta como después de ella, trato perfecto y atención al detalle totalmente recomendable...(More ↓) (Less ↑)
The best: Encontrar el coche que buscaba
To improve: No cambiaria nada, tenerlo más cerca de casa por decir algo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Raúl Gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo en nuestra concesión de Alcalá de Henares. Es muy ...(More ↓) importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria S. R. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-10-2019 at 19:38
10 / 10
"Trato excelente y plena satisfacción con el coche"
Nos lo recomendó un amigo, cliente también del concesionario, fuimos de parte de él porque conocía a Roberto, y nos gustó mucho el buen trato, simpatía, ayuda, facilidades y ...(More ↓) profesionalidad del mismo. (Less ↑)
The best: Facilidades y rapidez en la gestión
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-11-2019 to this comment:
Hola María. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia, especialmente en nuestro compañeros Roberto. Deseamos que disfrute ...(More ↓) muchos kilómetros con su nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos y vida de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raul M. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-10-2019 at 09:25
10 / 10
"El trato y servicio del comercial fue muy bueno"
El trato y atención del comercial fue muy bueno. Nos atendieron de maravilla y el precio respecto a otros concesionarios era bastante mejor. No tengo más que puntos positivos, ...(More ↓) no tengo que decir nada en contra. (Less ↑)
The best: La atención del comercial.
To improve: No tengo nada que decir para mejorar, yo creo que es muy complicado atender mejor.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Raul Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayudará a mejorar todos nuestros procesos para hacerle su paso por nuestras ...(More ↓) instalaciones lo mas fácil y sencillo posible, Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido por nuestro compañeros Roberto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2019 at 22:29
10 / 10
"Mantenimientos y parte"
Fue todo como me dijeron y salió todo muy bien también me han cambiando unas piezas que estaban en garantía sin ninguna pega...(More ↓) (Less ↑)
The best: Que no tenía coche de sustitución y me consiguieron uno para dejarmelo
To improve: Las instalaciones y la recepción
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fancisca G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-10-2019 at 18:49
9 / 10
"Trato muy cordial"
Gran profesionalidad, pendientes constantemente de cualquier cosa. Hicieron que un problema con mi vehículo recién entregado quedase como una anécdota, no descansaron hasta ...(More ↓) solucionar la avería y conseguir que me pudiese llevar mi Volvo recién entregado a casa. (Less ↑)
The best: La atención recibida
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:
Hola Francisca Gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos agrada saber que esta contenta con el proceso de compra de su nuevo ...(More ↓) Volvo con nuestro compañero Roberto. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Doina M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-10-2019 at 08:13
10 / 10
"Un trato excelente, irreprochable!! "
Que sequis así, muy contenta, muchas gracias por todo!!! ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y profesionalidad, impecable!!!
To improve: Todo es perfecto. gracias!!
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:
Hola Doina Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contenta con el trato recibido y deseamos que ...(More ↓) disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Susana M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-10-2019 at 07:21
8 / 10
"Me atendieron muy bien"
La atención y disposición para informarme del vehículo que quería fue muy buena....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:
Hola Susana Muchas gracias por el tiempo dedicado en valorarnos y comentar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero ...(More ↓) Roberto. Nos alegra saber que esta contenta y deseamos que disfrute muchos aventuras con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Jose R. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2019 at 08:21
10 / 10
"Buen trato y buen servicio"
Gran profesionalidad de los trabajadores, buen trato, y rápido servicio....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Jose Ramón Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Alcalá de ...(More ↓) Henares. Nos agrada saber que todo fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que nuestra relación duré mucho mas años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria T. B. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-10-2019 at 00:20
8 / 10
"Buena atención en general"
Buena atención, y trato excelente, el vendedor nos dedicó mucho tiempo , buena explicación del vehículo adquirido...(More ↓) (Less ↑)
The best: La adquisición
To improve: Tiempo de espera del coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:
Hola Maria Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda siempre a mejorar todos nuestros procesos. Deseamos que disfrute ...(More ↓) mucho de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo de taller, y haremos todo lo que este en nuestras manos para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo (Less ↑)
Carolina C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2019 at 22:18
10 / 10
"Revision anual del vehiculo"
Buen trato, puntualidad y claridad en las explicaciones. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller, es muy importante para ...(More ↓) mejorar continuamente nuestros procesos. Nos agrada saber que esta contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que nuestra relación duré mucho mas años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2019 at 04:15
10 / 10
"Revisión anual periódica "
Trato correcto. Destacar David Espino y Roberto Espada por su excelente predisposición....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Ángel. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de ...(More ↓) Henares. Nos agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
John B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:41
10 / 10
"Gran servicio y trato del personal"
Muy buen servicio, todo perfecto. El trato excelente y me han dejado un coche de sustitución. Además me llamaron para gestionar la cita e incluso me ofrecieron financiación en ...(More ↓) el pago de la revisión. Todo esto en Álcalá de Henares. (Less ↑)
The best: Atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola John Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio como ...(More ↓) el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Alcalá de Henares fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:26
10 / 10
"Profesionalidad y rapidez"
Son muy amables, te ayudan y explican todas y cada una de las dudas...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola María Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(More ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Elisa B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:23
9 / 10
"Buen asesoramiento y eficacia"
La atención personalizada y la comprensión del caso concreto...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención personal
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Elisa Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la reparación de su volvo fue como esperabas, y te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2019 at 00:17
10 / 10
"Excelente compra"
Excelente trato y atención. Muy preocupado por su trabajo. Me dio todas las facilidades y posibilidades para la compra de mi coche. Buen asesoramiento y muy humano. Amable y con ...(More ↓) una educación exquisita. Facilitó y agilizo el papeleo de compra ya que estaba fuera e hizo que todo saliera redondo. En cuanto a las reparaciones muy buen taller, cumplen los plazos y lo dejan excelente. Servicio fiable e impecable. Es un servicio individualizado y con profesionales expertos, desde el concesionario hasta el taller. Los trámites en cuanto a partes los realizan ellos sin tener que preocuparte por nada. Cuando he ido a repararlo siempre me han comunicado por teléfono previamente los plazos y se han adaptado a mis horarios. La única pega que podría poner es que las instalaciones están un poco viejas y poco acondicionadas, pero me consta que están reformándolas. Siempre que hay promociones y ofertas envían e informan por lo que continuamente hay un feedback. Sin duda alguna muy recomendable y no dudaré en acudir para reparaciones, pintura y compra de futuros coches. Mi opinión en definitiva es que es súper recomendable, seguro, profesional, comprometidos, cumplen horarios, trabajan de manera muy profesional y con materiales de buenísima calidad, en cuanto a pintura de coche es buenísima y el coche lo dejan en perfectas condiciones. El servicio calidad precio un poco caro. Horarios flexibles. Se ajustan a tus necesidades. (Less ↑)
The best: Rapidez y fiabilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra y taller con nuestros compañeros de ...(More ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato recibido por todos, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Sobre las instalaciones, efectivamente estamos en proceso de mejora, y pedimos disculpas por ello, en poco tiempo podremos dar el mejor servicio posible con las instalaciones más modernas de toda la red Volvo. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros y aventuras con tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Marta B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2019 at 22:42
10 / 10
"Coche averiado en agosto"
El empleado que me atendío, su trato fué excelente. En resumen eficacia y eficiencia en el taller, no conocí a los que lo arreglaron, les doy las gracias....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola Marta Las gracias te las damos a ti por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por taller, es muy importante para ...(More ↓) nosotros conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Nos alegra saber tanto el trato como servicio prestado por nuestros compañeros fueron de tu agrado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel A. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2019 at 14:51
10 / 10
"El trato fue correcto, y el trabajo se hizo en el tiempo estipulado"
Lo que más me gustó fue el trato y la explicación del trabajo a realizar, y lo que menos, el precio, que podría ajustarse un poco....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-10-2019 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller para que otros clientes puedan optar a ...(More ↓) elegirnos. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio recibido, y nos esforzaremos en continuar mejorando para que tu próxima visita a nuestros talleres sea igual o mas satisfactoria, también en el tema de precios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Aluap F. M. M. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-10-2019 at 22:51
10 / 10
"Excelente atención "
Trato personal, muy profesionales en su trabajo, y buena dedicación. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: No encuentro nada a mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2019 to this comment:
Hola Francisco. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la última visita a nuestro taller de ...(More ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra contar con tu confianza y saber que todo fue como esperaba. Seguimos mejorando continuamente para hacer su paso por taller lo más fácil posible. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2019 at 16:42
8 / 10
"Facilidad de tener cita."
Facilidad para tener cita y cumplimiento del horario de entrega y recogida....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
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