What customers say about this company
2256 Opinions found
Javier G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2020 at 00:17
10 / 10
"Un rápido servicio y muy buena atención "
Ha pasado por taller el tiempo justo. Trato muy amable e informado sobre coste y fecha de entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2020 at 22:28
9 / 10
The best: Calidad
To improve: Buen servicio en general
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felix G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2020 at 22:20
9 / 10
"Gran trato y servicio de calidad."
Trato más que profesional, ofreciendo, como siempre, un servicio a la altura de lo que se busca yendo a concesionario oficial. Tanto en mecánica como en chapa, que fueron los ...(Más ↓) dos servicios que requerí. (Menos ↑)
The best: Trato personal.
To improve: Tiempos de entrega.
Employees treated:
Fernando Robles
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2020 at 08:06
8 / 10
"Gran profesonalidad"
Gran eficiencia y profesionalidad. Cumplimiento de los plazos estimados....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Jorge, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2020 at 16:11
8 / 10
"Atención y profesionalidad"
En todas las ocasiones que hemos necesitado de los servicios de Volvo han sido satisfactorios, por algo tenemos 3 coches, y todos ellos de la marca Volvo....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2020 at 22:31
9 / 10
"Amabilidad y trato agradable, buena información y precios razonables"
Muy puntuales en la recepción y revisión vehículo, trato e información completa de los puntos a revisar, limpieza del vehículo gratuita al recogerlounica pega en la última ...(Más ↓) revisión: Mal acceso al taller por obras ( ya me ha pasado varias veces) y problema con una pieza del coche que me han dicho que me lo solucionaron próximamente. (Menos ↑)
The best: Trato personalizado
To improve: Accesos taller e más información sobre accesorios vehículo y precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raul P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2020 at 00:25
10 / 10
"Excelente trato. "
Tengo la obligación de mostrar mi agradecimiento al equipo de Auto Elia Alcalá. El trato ha sido exquisito. Mi coche es un S40 ya viejito y percibo que me han tratado con un ...(Más ↓) esmero y profesionalidad como si recién lo hubiera comprado. (Menos ↑)
The best: Rápido, eficaz y económico.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Raúl, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2020 at 23:27
8 / 10
"Buen trato y servicio recibido."
Buen trato y servicio. Falta una zona de espera , pero con el problema existente de la pandemia por la covid-19 es entendible....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato personalizado.
To improve: Ofertar mayores descuentos por fidelidad.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pablo G. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2020 at 22:21
10 / 10
"Experiencia excelente"
Llevo bastante tiempo en este concesionario y siempre el trato y la atención han sido excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Amabilidad
To improve: Todo está ok
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2020 at 22:35
10 / 10
"Excelente, profesional y cumplidora "
Excelente en el trato, profesionalidad, puntualidad, agilidad y calidad, y además cercanos, cuidan el más mínimo detalle, limpieza del taller y del vehículo. Totalmente ...(Más ↓) recomendable, taller de máxima confianza (Menos ↑)
The best: Trato, profesionalidad y calidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Susana M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2020 at 22:20
10 / 10
"Destacan por su amabilidad "
Muy buen trato, han cumplido con el tiempo previsto, el coche le dejan impecable....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La buena atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Esteban H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2020 at 10:26
10 / 10
"Contento porque me han solucionado el problema. "
Valoro muy positivamente al taller y a Volvo asistencia por su gestión....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Esteban, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-09-2020 at 22:22
8 / 10
"Muy buen trato en atención al cliente"
Muy buen trato en Atención al Cliente, aunque deberian revisar la eficacia....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Algo mas de eficacia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Luis Angel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2020 at 09:06
10 / 10
"Profesionalidad y buen servicio atención al cliente"
Servicio prestado fue muy profesional, eficaz en resultados y en el marco de una atención y trato muy amables hacia el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Seriedad en el trabajo
To improve: Precio más competitivo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lorenzo S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2020 at 23:04
10 / 10
"Los clientes son lo primero"
Desde la compra del vehículo, las veces que he tenido que llevarlo al taller han mostrado un grado de compromiso y trato excelente con los clientes que me ha dejado gratamente ...(Más ↓) impresionado. Hacía mucho tiempo que no me sentía cuidado por un taller mecánico. (Menos ↑)
The best: El compromiso con el cliente.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose C. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2020 at 22:47
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Jose Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Matilde M. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2020 at 22:40
10 / 10
"Rapidez, eficiencia y amabilidad"
Atención inmediata y rapidez en los trabajos. Se han respetado los tiempos, se ha informado de todo y se ha llamado para informar de cuándo se podría retirar el vehículo. ...(Más ↓) El trato ha sido absolutamente correcto y amable. Muy satisfecha desde todos los puntos de vista. (Menos ↑)
The best: Formalidad y buen trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Matilde, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2020 at 08:47
10 / 10
"Excelente servicio"
Estoy muy satisfecho con el trato recibido, por la confianza que tengo en el equipo de taller, siempre hago las revisiones en este concesionario. Excelente trato y buena gestión....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Confianza en el equipo de taller
To improve: Excelente trato y servicio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2020 at 22:54
9 / 10
"Rapidez y eficacia"
La preocupación de la marca en corregir posible fallos del coche y su arreglo rápidamente ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez
To improve: Sala espera
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Carlos, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruiz C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-08-2020 at 09:41
10 / 10
"Revisión y cambio pastillas de frenos"
Son buenos profesionales, correctos en el trato, eficientes en su trabajo, puntuales en las entregas, y procuran hacer siempre alguna mejora en el precio final. Además de ...(Más ↓) entregar el vehículo limpio, lavado y aspirado, y ahora ozonizado. (Menos ↑)
The best: Rapidez
To improve: Una sala de espera
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Ruiz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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