What customers say about this company
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209 Opinions found
Ale G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-03-2020 at 22:21
10 / 10
"Vicente muy atento, el servicio de taller muy rapido, y todo perfecto."
El servicio de venta muy correcto, todo fue en las fechas indicadas y con un resultado fenomenal....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Ale Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Gonzalo G. I.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-03-2020 at 22:18
10 / 10
"Excelente trato recibido "
Atención excelente y buen trato en general. Sin engaños ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-03-2020 to this comment:
Hola Gonzalo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rafael V. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-03-2020 at 09:53
10 / 10
"Corrección y buena asistencia. "
Me dieron completa información no solo del vehículo sino de la venta de mi anterior vehículo y del seguro ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola Rafael Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Gregorio V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-02-2020 at 22:20
10 / 10
"Concesionario de absoluta confianza, "
Concesionario de absoluta confianza, trato y asesoramiento inmejorables. Es el 2 coche que les compro y siempre lo recomiendo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato y profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Gregorio Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con Auto Elia, no es de ...(More ↓) gran ayuda para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu coche. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristian T. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-02-2020 at 22:30
10 / 10
"Excelente e inmejorable "
Desde el primer momento que fui un trato excelente, todos muy atentos y muy profesionales, sin duda mi concesionario de confianza. Lo recomiendo al 100%, toda mi experiencia en ...(More ↓) este concesionario ha sido siempre muy positiva. (Less ↑)
The best: El trato recibido es inmejorable
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Cristian Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Mercedes R. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-01-2020 at 22:25
10 / 10
"Excelente en todos los sentidos "
Ninguna todo genial, el trato excepcional, el coche como lo acordado ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-01-2020 to this comment:
Hola Mercedes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristina P. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-01-2020 at 08:26
8 / 10
"Muy buena atención"
Servicio inmediato. Compra y disposición del coche en menos de 15 días....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Vicente ...(More ↓) Fernandez en Alcalá de Henares.. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. O. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-01-2020 at 11:27
10 / 10
"Excelente servicio de atención comercial y servicio post-venta"
Recibí una excelente atención en la compra de mi vehículo usado y en el posterior servicio post-venta y de taller....(More ↓) (Less ↑)
The best: Excelente trato y atención personal.
To improve: No puedo aportar ninguna mejora, el servicio prestado por este concesionario ha sido magnífico.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo coche. Nos alegra saber ...(More ↓) que estas contento con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier M. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-01-2020 at 22:33
10 / 10
"Trato inmejorable."
Excelente atención, profesional, responsable y honesta, demostrando interés por el cliente y conocimiento del producto....(More ↓) (Less ↑)
The best: La persona del vendedor, Roberto Espada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. M. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-01-2020 at 22:33
10 / 10
"Experiencia y trato increíbles."
Hola, decir que ya según entré en el concesionario el trato por parte del personal fue increíblemente bueno y cordial por lo tanto la primera impresión fue muy positiva. Mi ...(More ↓) idea al entrar era comprar un coche familiar y el asesoramiento por parte del comercial (Alejandro) en este caso fue tan positivo y me convenció a mí y mi pareja que acabamos por comprar un gran coche como es un Volvo. He visitado el taller para revisión y he de añadir que volveré no solo por la calidad del servicio sino por el trato recibido por parte de todos. Muchas gracias y enhorabuena por el gran concesionario que formáis entre todos! (Less ↑)
The best: Trato recibido
To improve: A mi parecer imposible mejorar nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-01-2020 to this comment:
Hola Jose María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia tanto en taller como en la compra de tu ...(More ↓) nuevo Volvo. Nos alegra recibir tan buenas palabras y saber que estas contento con todo nuestro trabajo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y nos esforzaremos para seguir cumpliendo con todas las expectativas. Disfruta muchos kilómetros de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Roberto F. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 21-11-2019 at 07:37
10 / 10
"Atención exquisita"
Lo primero dar las gracias a Vicente por su atención y su dedicación, desde el primer momento que entras en el concesionario se nota la profesionalidad y que que le gusta ...(More ↓) trabajar cara al público, que eso en ocasiones puede ser muy complicado. En verano llevé el coche a chapa y pintura y fue exactamente igual por parte de los empleados una atención exquisita, cuando me entregaron el vehículo se preocupó de poner el aire acondicionado del calor que hacia y esos pequeños detalles marcan la diferencia a parte de la rapidez y eficiencia en reparar el paragolpes. muchas gracias, el próximo vehículo sera un Volvo y lo compraré en Auto Elia. (Less ↑)
The best: La resolución de cualquier duda y la atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-11-2019 to this comment:
Hola Roberto buenas tardes. Ante todo muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorar y comentar nuestro trabajo, nos ayuda a ...(More ↓) mejorar y diferenciarnos de la competencia. Nos alegra saber que esta contento tanto con su nuevo coche, como con el primero servicio en nuestro taller, nuestro objetivo es hacerle todos los procesos lo mas rápido, fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Guillermo D. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 16-11-2019 at 18:36
10 / 10
"Un trato profesional y cercano"
El trato que recibí de todos los empleados con los que traté en general, y el de Alejandro, el comercial de ventas que me atendió, en particular, fue completamente correcto, ...(More ↓) cordial, cercano y profesional. Me siento muy agradecido por la dedicación y la entrega con la que me atendieron. Resolvieron todas mis dudas con rigor y paciencia, atendieron todas mis peticiones y se mostraron en todo momento entregados con mi compra y con una gran disposición para ayudar en todo momento. (Less ↑)
The best: El trato humano
To improve: Quizás la climatización del concesionario, el aire acondicionado estaba un poco fuerte
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-11-2019 to this comment:
Hola Guillermo Muchas gracias por comentar tu experiencia de compra en nuestro concesionario de Alcalá de Henares, en este caso con ...(More ↓) nuestro compañero Alejandro Marquez. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rosa D. L. T. V. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-11-2019 at 10:47
10 / 10
"Muy amable y eficaces"
El trato recibido fue excelente, los consejos igual. Y la calidad - precio del vehículo excepcional....(More ↓) (Less ↑)
The best: Calidad precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-11-2019 to this comment:
Hola Rosa Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestro comercial Roberto. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo ...(More ↓) Volvo, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Aluap F. M. M. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-10-2019 at 22:51
10 / 10
"Excelente atención "
Trato personal, muy profesionales en su trabajo, y buena dedicación. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: No encuentro nada a mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2019 to this comment:
Hola Francisco. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la última visita a nuestro taller de ...(More ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra contar con tu confianza y saber que todo fue como esperaba. Seguimos mejorando continuamente para hacer su paso por taller lo más fácil posible. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus M. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-10-2019 at 00:19
8 / 10
"Bien todo, magnífico trato"
Todo magnífico y muy buen trato. Es muy recomendable para otras personas que estén interesadas en adquirir un vehículo tanto nuevo como usado. Gran detalle dejarme el coche con ...(More ↓) el depósito lleno de combustible. (Less ↑)
The best: El viaje
To improve: Entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Jesús. Gracias por confiar en Auto Elia a la hora de comprar tu nuevo Volvo, deseamos que disfrute muchas aventuras con el. Te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Victor S. E. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-10-2019 at 22:25
10 / 10
"Excelente trato"
Trato personal por parte del vendedor. Buscó todas las opciones hasta dar con el vehículo adecuado y el precio justo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Victor Samuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar la experiencia de compra con nuestro compañero ...(More ↓) Roberto. Nos agrada que todo haya salido a tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Alejandro C. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-10-2019 at 11:56
8 / 10
"Un trato rápido, sencillo y sin nada que ocultar"
Me parece un sitio en el que se facilita rápidamente lo que uno busca....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y la sencillez a la hora de adquirir un coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Alejandro Muchas gracias por valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Roberto. Nos ...(More ↓) agrada que haya quedado satisfecho con el servicio prestado, pero haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Laura M. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-10-2019 at 22:42
10 / 10
"Grandes profesionales "
Desde el primer momento mostraron un gran interés y profesionalidad, por y para ofrecernos lo que nosotros íbamos buscando. En todo momento resolvieron nuestras dudas, antes, ...(More ↓) durante y tras la compra del vehículo. Excelente atención. Muchas gracias. (Less ↑)
The best: Encontrar el coche que iba buscando
To improve: No se me ocurre nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo haya ...(More ↓) salido de tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de él. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Enrique S. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-10-2019 at 22:23
10 / 10
"Gran profesional"
Llegué sin tener claro lo que quería y después de quedarme sin coche por un accidente. Roberto me asesoró y encontró el coche que más se ajustaba a nuestras necesidades. ...(More ↓) Un gran profesional. Si vuelvo a comprar otro coche no voy a dudar donde acudir. (Less ↑)
The best: El trato personal y cercano desde el primer momento
To improve: Mejoraría el café de la máquina
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Cembellin S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 21-09-2019 at 15:58
10 / 10
"Todo perfecto y trato excelente "
En todo momento Roberto nos atendió nuestras dudas, y nos asesoró lo mejor. Gracias Roberto....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-09-2019 to this comment:
Hola! Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de la compra de tu Volvo, en este caso con nuestro ...(More ↓) compañero Roberto Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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