What customers say about this company
340 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Blas S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2021 at 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-08-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-03-2026 at 20:44
"La atención fue detallada y profesional, excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-03-2026 to this comment:
Valoramos mucho que destaques la atención detallada y profesional. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para ofrecer esa ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Elena A. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-03-2026 at 14:31
"Recomiendo este equipo, experiencia de compra satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-03-2026 to this comment:
Elena, agradecemos que compartas tu experiencia; nos alegra que la compra haya sido satisfactoria. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares ...(Más ↓) trabajamos para que cada paso sea claro y cómodo. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan I. N. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-03-2026 at 22:27
"Equipo amable, confianza que se transmite en cada interacción."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo fue amable y que la confianza se percibe en cada interacción. Gracias por compartir tu experiencia, Juan ...(Más ↓) Ignacio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gema M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-03-2026 at 20:54
"Gran profesional Roberto. Muy recomendable."
Gracias Roberto, por tu trato súper profesional y humano....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Gracias, Gema, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Roberto te brindó un trato profesional y humano. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria B. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2026 at 21:13
"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-02-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que nos recomiendas. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miriam L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-02-2026 at 16:28
10 / 10
"Excelente atención y asesoría en la compra de un vehículo nuevo, totalmente satisfecho con mi elección."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-02-2026 to this comment:
Miriam, nos alegra mucho saber que la atención y la asesoría durante la compra de tu vehículo nuevo fue excelente y que estás ...(Más ↓) plenamente satisfecha con tu elección. Apreciamos tu confianza y te seguiremos acompañando para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. A. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-02-2026 at 20:51
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato y atención fueron excepcionales."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-02-2026 to this comment:
Gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la compra de tu vehículo nuevo fue excelente y que el ...(Más ↓) trato y la atención fueron excepcionales. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o asesoría, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julia S. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-02-2026 at 20:07
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en mi adquisición de vehículo nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-02-2026 to this comment:
Julia, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia para la adquisición de tu coche nuevo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Estamos para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto, ya sea para el mantenimiento o cualquier consulta. Si te parece, estaremos encantados de ayudarte a recomendar a tus conocidos, como decía tu valoración. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-01-2026 at 08:23
10 / 10
"El proceso de compra fue ágil y satisfactorio, superando mis expectativas con un trato excepcional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Gracias, Carmen, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el proceso de compra fue ágil y superó tus expectativas, y que ...(Más ↓) nuestro trato te pareció excepcional. Tu satisfacción es nuestra meta y estaremos encantados de seguir cuidándote en futuras visitas. Si necesitas algo más o tienes cualquier pregunta, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Olivia P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-12-2025 at 16:23
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Olivia Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y te hizo sentir valorada durante todo el proceso de compra. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para que cada detalle cuente y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-12-2025 at 19:29
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, una experiencia de compra muy satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo te brindó atención profesional y una experiencia de ...(Más ↓) compra satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener altos estándares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Salvador J. P. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-12-2025 at 21:29
10 / 10
"Excepcional atención y trato amable, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-12-2025 to this comment:
Salvador, gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención recibida y el trato ...(Más ↓) durante la compra superaron tus expectativas. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficiente, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas cualquier cosa con tu nuevo vehículo, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. R. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-12-2025 at 21:11
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Experiencia excelente,trato magnífico,me sentí muy bien asesorado y con total confianza durante todo el proceso.Sin duda una atención por parte de Raúl García que marca la ...(Más ↓) diferencia.Enhorabuena por hacerme sentir como en mi casa. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-12-2025 to this comment:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Raúl ...(Más ↓) García te brindó un trato atento, profesional y cercano; ese es el objetivo que persigamos. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas como en casa en cada visita. Un saludo del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Ricardo A. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-12-2025 at 09:30
8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue impecable y la variedad de vehículos es impresionante."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-12-2025 to this comment:
Ricardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato fue impecable y que la variedad de vehículos te ...(Más ↓) resultó atractiva. Si en el futuro necesitas asesoramiento personalizado o pruebas de conducción, estaremos encantados de ayudarte para que encuentres exactamente lo que buscas. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o compra. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Inaki C. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-12-2025 at 20:56
10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excelente la calidad del servicio superó mis expectativas al comprar un coche nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-12-2025 to this comment:
Gracias, Iñaki, por compartir tu experiencia y por la valoración. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas al comprar tu coche nuevo. Trabajamos para que cada detalle sea excelente y tu satisfacción nos impulsa a seguir así. Si necesitas cualquier cosa o asesoramiento, estamos a tu disposición para ayudarte en todo momento. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-12-2025 at 12:47
10 / 10
"Muy contentos con la operación y por la profesionalidad."
Alejandro es la persona que nos atendió, ya por segunda venta de un coche. Es muy amable, didáctico, claro en las explicaciones y muy atento. Es empático y su ayuda en el ...(Más ↓) manejo y conducción fue total. Incluso se acercó con nosotros para comprobar las dimensiones del garaje con el coche en su interior. Siempre está dispuesto a ayudar. Un 10 para Alejandro. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-12-2025 to this comment:
José, nos alegra mucho leer tu valoración y saber que la operación fue tan satisfactoria. Gracias por destacar la profesionalidad, ...(Más ↓) claridad y empatía de Alejandro; transmite exactamente el compromiso que tenemos en Volvo Auto Elia. Apreciamos que haya ido más allá, acompañándoos para comprobar las dimensiones del garaje. Seguiremos encantados de ayudaros en futuras necesidades. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Amalia E. B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-12-2025 at 07:29
8 / 10
"El proceso de compra fue muy fluido, el personal se mostró atento y conocedor del producto. Estoy muy satisfecho."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Amalia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue fluido y que nuestro equipo mostró atención y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o asesoramiento para tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Maria G. F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2025 at 21:18
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias, Maria Gloria, Nos alegra muchísimo saber que recibió una atención y trato excepcionales durante todo el proceso de compra. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea siempre positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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