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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1117 Opinions found

A
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10 / 10

"Empleados estupendos."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Adela. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional. Estamos comprometidos ...(More ↓) a brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Labor excelente y el trato ha sido destacable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. ...(More ↓) Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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D
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2 / 10

"Frustrante al no saber durante 3 días como se iba a solucionar averia "

Mejorar la comunicación telefónica con el cliente dando plazos reales según estado del vehículo. Ofrecer servicio de transporte para regresar a Granada desde taller una vez ...(More ↓) dejado vehículo o facilitar vehículo de sustitución dado que el taller se encuentra lejos de todo. (Less ↑)

To improve: Servicio telefónico pésimo

Jesús Gallego reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Damian. Lamentamos mucho la frustración causada por la falta de comunicación y la dificultad ...(More ↓) para resolver la avería. Entendemos la importancia de ofrecer plazos reales y servicios de transporte o vehículos de sustitución, especialmente al estar lejos de la ciudad. Tomamos nota de sus sugerencias para mejorar. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con un servicio de calidad en el futuro. (Less ↑)

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B
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8 / 10

"Servicio muy bueno y recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Belen, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. ...(More ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Labor estupenda."

Un único fallo, precio caro. Por lo demás servicio Premiun, como dice su marca....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Amador, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio Premium, a pesar del único ...(More ↓) inconveniente con el precio. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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F
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2 / 10

"Te cansas de llamar por teléfono debido a la falta de personal"

El personal no tiene tiempo ni de llamar por teléfono paea comunicar que el vehículo está terminado ...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Necesitan más personal

Jesús Gallego reply on 01-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos mucho escuchar que hayas experimentado dificultades para contactar con ...(More ↓) nuestro personal y recibir actualizaciones sobre tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Tomaremos tus comentarios en serio para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio en el futuro. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Recepción del vehículo lentísima "

En el trato y final de trabajo no tengo queja. Todo muy bien. En la recepción de los vehículos para dejarlo el trámite es excesivo y súper lento. No por la persona sino por ...(More ↓) el sistema. Creo que deberían de mejorar este aspecto porque solo para dejarlo puedes tardar 45 minutos. Entre que esperas que aunque tienes hora siempre hay que esperar y después tú trámite que es demasiado largo y laborioso. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Esperanza. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera en la recepción ...(More ↓) del vehículo. Agradecemos tus amables palabras sobre el trato y el trabajo final. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestro sistema de recepción y agilizar el proceso. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Actuación personalizada y excelente trato. El grupo de profesionales notable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 16-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramón, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una atención personalizada por ...(More ↓) parte de nuestro equipo. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Francisca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio profesional. ...(More ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Profesionalidad y seriedad. Inspira confianza"

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
valoracion_1.png

1 over 10

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isaias, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y seriedad, así como la ...(More ↓) confianza que te inspiramos. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra, pero esperamos que disfrutes al máximo tu vehículo. ¡Gracias por tu recomendación! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Inmejorable profesionalidad de principio a fin. Trabajadores magníficos y lo recomiendo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que nuestros ...(More ↓) trabajadores te han brindado un servicio magnífico. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Buen trato y servicio"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen trato y servicio. Estamos encantados de ...(More ↓) que hayas quedado satisfecha con nuestra atención. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Aconsejable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por recomendarnos, Antonia. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Agradecemos tu confianza y estaremos ...(More ↓) encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Atención extraordinaria. El servicio fue impresionante."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro servicio extraordinario. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un diez. La experiencia fue impecable."

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Jesús Gallego reply on 12-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia impecable con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro ...(More ↓) servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que puedas recomendarnos a tus conocidos. Gracias por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Aconsejable."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: En la previsión de tiempo del servicio

Jesús Gallego reply on 12-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tu recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos aquí para ...(More ↓) cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia ha sido muy positiva y muy buen trato. Empleados inmejorables."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que ...(More ↓) nuestros empleados estuvieron a la altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"El resultado fue correcto y el personal muy eficiente. Un 10."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cielo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que nuestro personal ...(More ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"El personal muy competente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que nuestro personal fue de tu agrado. Lamentamos si hubo algo que ...(More ↓) no cumplió con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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