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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1119 Opinions found

F
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10 / 10

"Profesionales muy eficientes."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu valoración, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que consideras ...(More ↓) que somos profesionales eficientes. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Excelentes trabajadores y magnífico asesoramiento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo y esperamos verte pronto! (Less ↑)

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F
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6 / 10

"La hora de la cita y reparación no cumplen "

Tenía cita a las 11 horas, me presenté a las 10:30 horas para una Revisión anual. Recepción bien pero taller muy lento. Dejé el vehículo y me tuve que marchar a casa, volví ...(More ↓) a las 17 horas y todavía seguía el coche aparcado en la campa y tuve que advertirlo. Entrò sobre las 17:30 horas pasadas y me lo entregan sobre 18:30 pasadas. Total para que pedír cita en Noviembre del 2023 y a las 11 horas si tuve que dar dos viajes y salí del Taller con una revisión normal 8 horas después. (Less ↑)

To improve: Puntualidad en la cita y reparación

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que tu cita no se haya cumplido como esperabas. Entendemos lo frustrante ...(More ↓) que puede ser. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de reparación y asegurar una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrar la calidad de nuestro servicio en tu próxima visita. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Recomendable al 100%. El trato fue fenomenal."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que tu experiencia fue fenomenal y que nos recomendarías. Estamos aquí ...(More ↓) para ti en todo momento. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Una plantilla de profesionales magnífica y trabajo correcto."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio magnífico por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran servicio. Labor impecable. Conjunto de trabajadores destacable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras ...(More ↓) nuestro servicio y equipo de trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Atención muy correcta. Inmejorables profesionales y gran labor en cada visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención muy correcta y que nuestro equipo ...(More ↓) ha demostrado ser profesionales en cada visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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J
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2 / 10

"el cambio de aceite más caro "

Llevé mi coche al haber pasado un año desde su compra, le indiqué al recepcionista que el coche tiene 7.000 Klms, por tanto que le hicieran lo mínimo de lo mínimo, y por lo ...(More ↓) visto lo mínimo de lo mínimo allí es ***€. La semana pasada llevé el otro coche que tengo para que le hicieran lo mismo, aceite y filtro y fueron ***€, claro está, en otro sitio que no es Mercedes. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 21-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el servicio. Entendemos tu ...(More ↓) preocupación y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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L
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4 / 10

"Servicio caro y para nada PREMIUM como viene en el nombre de la empres"

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Información precisa y sin ambiguedades de los costes del servicio. Crear sistema para que cliente pueda volvera Granada sin tener que ir por la carretera andando

Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Lucia. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. ...(More ↓) Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte en el futuro el nivel premium que nos esforzamos por ofrecer. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"La atención es cordial. Plantilla de trabajadores muy eficiente."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Atención al cliente más rápida, tardan mucho en atender, todos dando vueltas

Jesús Gallego reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y que encontraste a nuestro ...(More ↓) equipo eficiente. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir siendo tu elección. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Atención excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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O
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8 / 10

"Cambio de alternador"

Llevé el coche para cambiar el alternador. Cumplieron en el plazo previsto....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en el cambio del alternador y que ...(More ↓) pudimos hacerlo dentro del plazo previsto. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Personal genial."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura. Agradecemos tus comentarios ...(More ↓) y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Insuperable profesionalidad de principio a fin."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad en todo momento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Maravillosa profesionalidad en cada visita. Plantilla de trabajadores inmejorable."

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Jesús Gallego reply on 02-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y que nuestro ...(More ↓) equipo ha superado tus expectativas. Estamos encantados de que valores nuestro compromiso con la excelencia. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es notable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio notable. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio ha sido profesional y empleados comprometidos. La atención es genial."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(More ↓) comprometido. Estamos encantados de que hayas disfrutado de una atención genial. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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J
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2 / 10

"Muy mala y precio excesivo "

Totalmente decepcionante he pagado **** euros y el coche está igual que entró ...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Pablo. Lamentamos mucho que te sientas decepcionado. Entendemos la importancia de recibir ...(More ↓) un servicio de calidad y nos gustaría poder abordar tus preocupaciones. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos resolver esta situación de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable. Trato destacable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que destacas el trato recibido. Lamentamos no haber podido ...(More ↓) ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Less ↑)

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