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Audi Huertas Motor - Lorca

Vehicle dealership

Audi Huertas Motor - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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189 Opinions found

A
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable, el trato recibido superó mis expectativas y los resultados fueron excelentes."

Jesús Gallego reply on 24-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras y por confiar en Audi Huertas Motor - Lorca. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) inmejorable y que los resultados superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."

To improve: Nada que añadir por esta ocasión.

Jesús Gallego reply on 24-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Kevin, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que la atención fue de tu agrado. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia en cada visita. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad de los servicios y la amabilidad del personal hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."

To improve: Muy bien todo

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) inmejorable y que nuestro equipo te hizo sentir bienvenido y atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos sinceramente tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales mostró gran profesionalidad en el taller."

To improve: El transporte alternativo lo he solicitado otras ocasiones pero hay que esperar mucho.

Jesús Gallego reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales te brindó una atención excelente. Apreciamos también tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerte el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y el trato recibido superó mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 20-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juana, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) valorada y que el trato superó tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio cercano y de calidad. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas con su servicio."

Jesús Gallego reply on 17-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo han superado tus expectativas. Trabajamos con ilusión para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, con un trato amable y una atención a los detalles excepcional."

Jesús Gallego reply on 09-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro ...(Más ↓) trato y atención a los detalles fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Un mal servicio."

He tenido reiteradamente que pedir, al departamento correspondiente taller de Dimovil Lorca - Audi , que me enviasen el presupuesto de reparación, pasando 19 días, aún ...(Más ↓) habiéndome dicho que urgía la reparación para no quedarme tirado en carretera, y eso que me dijo que tardaría un par de días, hasta que, después de largas y no comunicarse conmigo, me he tenido que personar en el taller para entrevistarme con el asesor de Servicio Audi. me dijera que corría el riesgo de quedarme tirado en carretera si no se arreglaba pronto, que le llevaría hacerlo un par de días y me enviaría por email el presupuesto. Sin embargo, he tenido que personarme en el taller, tras múltiples intentos fallidos de contactar con quien me atendió, y una vez emitido el presupuesto, no han incluido ni la mitad de las cosas que verbalmente me comentó. Osea, que he pagado por un servicio totalmente ineficaz, fuera de tiempo, sin cumplir los plazos, ni lo convenido, ni lo tratado para la finalidad que tenía. (Menos ↑)

To improve: Que se cumpla con lo convenido.

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mariano, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes y la falta de comunicación que ha sufrido. Su ...(Más ↓) opinión es muy importante para mejorar nuestros servicios. Nos comprometemos a revisar lo ocurrido y a tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Le agradeceríamos que nos diera una oportunidad para enmendar esta situación y ofrecerle la atención que merece. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un equipo profesional muy amable que resolvió todas mis dudas y dejó mi vehículo en perfectas condiciones."

Jesús Gallego reply on 07-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Costantino, por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional pudo resolver todas sus dudas y dejar su ...(Más ↓) vehículo en perfectas condiciones. Apreciamos mucho su recomendación y su confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Natalia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con nuestro servicio en el taller. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y solución rápida por parte del equipo, superó mis expectativas completamente."

Jesús Gallego reply on 22-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) rapidez superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación; significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio fue impecable, personal muy capacitado y amable. Definitivamente volveré a este concesionario."

Jesús Gallego reply on 22-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Nos esforzamos en ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue impecable destacaron por su amabilidad y eficiencia, ¡muy recomendable"

Jesús Gallego reply on 22-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato y eficiencia en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Jesús Gallego reply on 19-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Catalina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré a confiar en ellos para mis servicios"

Jesús Gallego reply on 19-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro profesionalismo y ...(Más ↓) atención. Trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir siendo tu opción de confianza. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"The team exhibited remarkable professionalism and dedication during my vehicle service, highly recommend"

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Keith Edgar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que recomiendas nuestro trabajo. Para nosotros es un placer atenderte y seguir ofreciéndote la mejor experiencia posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego reply on 03-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas y ...(Más ↓) que quedaste satisfecha con el servicio en el taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras reparaciones."

To improve: Sinceramente nada, amabilidad y trato genial desde mi llegada hasta mi salida

Jesús Gallego reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier David, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que te sientes cómodo volviendo a confiar en Audi Huertas Motor - Lorca. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Gran retraso en la entrega del coche"

Hay dos aspectos que no me gustaron en esta vez que fui al taller en Lorca. El primero es que me ofrecieron un transporte para llevarme a un sitio y a la vuelta no tenían nadie ...(Más ↓) para recogerme me mandaron un taxi que tuve que pagar yo cosa que me parece inconcebible. Elotro aspecto es la tardanza para entregarme el vehículo una vez reparado. Lo llevé a las 10 y cuarto como estaba previsto y me dijeron que entre las 12.30 y 13h. me llamarían para entregarme y recogerme de donde me habían llevado. Pasadas la una y media tuve que llamar yo, y no me cogían el teléfono al final pude contactar me ocurrió lo del taxi que ha comentado antes saliendo del taller a las 14:30 horas, es una pérdida de tiempo increíble e intolerable. Me pensaré mucho en volver a este taller. (Menos ↑)

To improve: Cumplir el horario de entrega del coche en que estaba previsto

Jesús Gallego reply on 25-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Francisco, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha tenido con la entrega del ...(Más ↓) vehículo y el transporte. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos y ofrecer un mejor servicio en el futuro. Valoramos su sinceridad y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción en una próxima ocasión. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato personalizado y la rapidez de respuesta hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia muy positiva."

Jesús Gallego reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Moisés, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato personalizado y ...(Más ↓) rapidez te hayan dejado una experiencia positiva. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación. (Menos ↑)

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