What customers say about this company
6 Opinions found
Jose D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 21:33
2 / 10
"Penosa y surrealista"
Después de llegar y tener que demostrar que tenía cita a traves de un email enviado por vosotros y haber solicitado presupuesto, el cual nunca se me envió. la contestación del ...(More ↓) muchacho que me atendió es que el venía de vacaciones y no sabía nada (Less ↑)
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To improve: Pedí presupuesto y no me lo enviaron, penoso el trato para la empresa que sois
Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose David, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con tus expectativas ...(More ↓) y que la atención recibida no haya sido la adecuada. Entendemos lo frustrante que debe haber sido tener que demostrar tu cita y la falta de información sobre tu presupuesto.Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Less ↑)
Maria J. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 13:26
2 / 10
"Servicio nefasto"
El coche sigue igual, he llamado varias veces, no se ponen, dicen me devolverán la llamada y no me llaman...(More ↓) (Less ↑)
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Jesús Gallego reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia.Lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con tus expectativas y que hayas ...(More ↓) tenido problemas con el servicio. Es inaceptable que no hayas recibido la atención necesaria.Nos gustaría resolver esta situación de inmediato. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros nuevamente para poder ofrecerte una solución adecuada y asegurarnos de que tu coche esté en perfectas condiciones.Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Less ↑)
Antonio A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2024 at 10:22
2 / 10
"el coche salio de la misma manera que entro,sin arreglar"
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Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente que tu coche no haya sido reparado como esperabas. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder tener una nueva oportunidad para demostrarte la calidad de nuestro trabajo. ¡Que tengas un buen día! (Less ↑)
Nuria G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2024 at 20:02
2 / 10
"Servicio de recepción telefónico pésimo, servicio taller regular. "
No puedo opinar de forma favorable, porque en previsión de salir de viaje, lleve el coche para una revisión general y cambio de aceite. Inicio el viaje y a los 200 km se ...(More ↓) enciende una señal de alerta triángulo amarillo y al mismo tiempo me indica sensor de aceite, acuda a un taller, debe cambiar el aceite motor, !!! Situación que me obliga, a estar todo el fin de semana pendiente de un coche nuevo en garantía y además buscar otro taller oficial, que me dice que el coche tiene demasiado aceite. En general servicio muy mejorable!! Lo único bueno del lugar, Iván y Juan Carlos los asesores que siempre he recibido muy buen trato (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
To improve: Servicio telefónico de recepción, nada agradable, nada resolutiva
Jesús Gallego reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Nuria. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Tomamos nota de tus ...(More ↓) comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que Iván y Juan Carlos te brindaron un trato excelente. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Ana E. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2024 at 11:37
4 / 10
"Mi opción es muy buena"
10 over 10
10 over 10
To improve: El precio de las horas del taller
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Mohamed I. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2023 at 21:26
2 / 10
"Muy desacuerdo con el trato "
Mi coche necesitaba algo nuevo es un Audi Q5 que me llegó una carta poníendo que necesitaba cambiarle el airbag y que era necesario y iba a ser completamente gratis y iba a ser ...(More ↓) tan solo 2-3h tardaron 16 días y encima me cobraron ** (Less ↑)
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Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mohamed. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con nuestro servicio. Entendemos ...(More ↓) tu frustración y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría tener la oportunidad de enmendar esta situación. Por favor, contáctanos para que podamos abordar tus inquietudes de manera más detallada. (Less ↑)
Acerca de Audi Huertas Motor - Lorca
Huertas Motor es una compañía ligada al sector de la automoción desde 1988, fecha en la que se constituye la sociedad, para la distribución de Audi en la Región de Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Audi y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y vehículos de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
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