What customers say about this company
1080 Opinions found
Alba C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 23:26

6 / 10
"No sentí la calidad de Ford"
Solicité que me presupuestaran la luz de freno trasero y ni me la miraron, al igual que en el vídeo del coche que me hicieron se menciona una pérdida de aceite y tampoco me ...(Más ↓) comentaron a qué se debía una vez lo arreglaron y recogí el vehículo, se limitaron a mandarme los “trabajos adicionales” para que los aceptara en el transcurso sin ninguna explicación de que había pasado y por qué habían cambiado ciertos repuestos. A su favor, el vídeo que realizan al vehículo aporta confianza al cliente. (Menos ↑)
Elena González reply on 27-01-2026 to this comment:
Gracias, Alba, por compartir tu experiencia. Lamento que no se haya revisado la luz de freno y que la información sobre la pérdida de ...(Más ↓) aceite y los repuestos no haya quedado clara. Aprecio que el vídeo aporte confianza y trabajaremos para que la explicación de los trabajos y sus motivos sea más transparente. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Cristian F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 21:34

6 / 10
"Chulería de uno de los trabajadores"
Uno de los trabajadores que nos trato con una chulería inapropiada con comentarios fuera de lugar , llevando el coche 3 veces al taller sin que dieran con el problema , dando un ...(Más ↓) coche de sustitución por dos días pero al llegar al taller el trabajador que me atendió de malas formas porque solo me quería dar el coche por un día, sin ninguna queja de el otro chico que si me atendió muy bien (Menos ↑)
To improve: Amabilidad del personal
Elena González reply on 23-01-2026 to this comment:
Cristian, gracias por tu valoración y por compartir lo ocurrido. Lamento profundamente el trato inapropiado y las molestias con la ...(Más ↓) reparación, así como la actitud en el mostrador. En Ford Archiauto nos esforzamos por un servicio profesional y respetuoso. He trasladado tu experiencia al equipo para que se tomen medidas correctivas y evitar que vuelva a suceder. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para recuperarla. (Menos ↑)
Mariano R. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 21:03

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien informado sobre el servicio del vehículo."
Elena González reply on 22-01-2026 to this comment:
Mariano, agradezco sinceramente tus palabras sobre la atención recibida y la claridad con la que te informamos del servicio de tu ...(Más ↓) vehículo. Nos alegra saber que te sentiste bien cuidado y seguro. Si necesitas cualquier cosa más o tienes preguntas futuras, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en Ford Archiauto - El Mayorazgo. (Menos ↑)
Maria D. C. M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 21:58

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Elena González reply on 21-01-2026 to this comment:
Pedro F. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 21:02

8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo me dejaron completamente satisfecho, sin duda volveré a este taller."
Elena González reply on 21-01-2026 to this comment:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que la atención y la profesionalidad del equipo hayan cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientas satisfecho para volver. Tu confianza es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose A. N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 21:47

10 / 10
"La atención brindada en el taller fue excepcional, superó todas mis expectativas y me siento muy satisfecho."
Elena González reply on 20-01-2026 to this comment:
Jose Antonio, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller superó tus expectativas y ...(Más ↓) que te sientes plenamente satisfecho. Valoramos tu confianza y trabajaremos para mantener ese estándar. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Ford Archiauto - El Mayorazgo! (Menos ↑)
Yasira E. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 21:06

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller claramente saben lo que hacen y ofrecen gran calidad en su trabajo."
Elena González reply on 20-01-2026 to this comment:
Yasira, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes la calidad y el dominio de nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos con mimo para ofrecer un servicio fiable y cercano. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Tu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Maria B. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 14:16

8 / 10
"El equipo fue muy amable y resolutivo, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Elena González reply on 19-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo fue amable y resolutivo y que te sentiste bien atendida durante la ...(Más ↓) visita. Tomamos nota de tu experiencia para seguir cuidando esos detalles y asegurar que cada visita sea igual o mejor. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. Será un placer atenderte de nuevo. (Menos ↑)
Jesus A. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 08:01

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, un equipo de expertos que resolvió mi problema rápidamente."
Elena González reply on 19-01-2026 to this comment:
Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo de Ford Archiauto - El Mayorazgo resolvió tu problema de ...(Más ↓) forma rápida y con la calidad que esperabas. Valoramos tu confianza y nos motiva seguir brindando un servicio experto y cercano. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en avisarnos. (Menos ↑)
Beatriz B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 22:37

10 / 10
"Excelente experiencia, el personal del taller fue muy profesional y amable durante toda la visita."
Elena González reply on 19-01-2026 to this comment:
Patricia B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 11:48

10 / 10
"Un servicio técnico de alta calidad, el personal demostró gran profesionalidad y compromiso con mi satisfacción."
Elena González reply on 19-01-2026 to this comment:
Patricia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio técnico demostró profesionalidad y compromiso con tu ...(Más ↓) satisfacción. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas asistencia o asesoría adicional, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos la confianza depositada en Ford Archiauto - El Mayorazgo. (Menos ↑)
Orlando A. H. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 21:12

10 / 10
"El personal del concesionario demostró un gran conocimiento y dedicación, estoy muy satisfecho con el resultado final."
Elena González reply on 16-01-2026 to this comment:
Gracias, Orlando Adalberto, por tus palabras. Nos alegra mucho que el equipo demostrara conocimiento y dedicación y que estés satisfecho ...(Más ↓) con el resultado. Tu experiencia nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Consuelo A. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 21:41

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en cada paso del servicio."
Elena González reply on 15-01-2026 to this comment:
Consuelo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo transmitió ...(Más ↓) profesionalidad en cada paso. Apreciamos sinceramente tu confianza y tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando de ti y de los tuyos. (Menos ↑)
Maria D. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 23:06

10 / 10
"Gran experiencia en el taller, personal amable y altamente capacitado. Sin duda volveré."
Elena González reply on 14-01-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que el taller cumplió tus expectativas y que nuestro equipo ...(Más ↓) fue amable y profesional. Apreciamos tu confianza y nos comprometemos a seguir cuidando cada detalle para tus futuras visitas. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo muy pronto. (Menos ↑)
Carmen N. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 22:40

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia en la solución de mi problema, altamente recomendados."
Elena González reply on 13-01-2026 to this comment:
Carmen, agradecemos mucho tus palabras sobre la rapidez y eficacia en la solución. Nos alegra saber que te sentiste respaldada. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de respuesta. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Ford Archiauto - El Mayorazgo. (Menos ↑)
David G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2026 at 01:15

4 / 10
"Decepción con mi visita"
Esta puntuación no es a la calidad del coche, ni del concesionario, sino exclusivamente a mi visita para la revisión, en la que se realizaron trabajos no obligatorios que no se ...(Más ↓) me comunicaron, negándome la capacidad de decidir si los quería o no. (Menos ↑)
To improve: Mejor comunicación y explicación de qué se va a hacer y transmitir bien lo necesario y lo que es obligatorio
Maria A. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2026 at 00:38

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable el equipo se mostró muy atento y conocedor de lo que hacía."
Elena González reply on 12-01-2026 to this comment:
Maria C. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 22:19

10 / 10
"El servicio fue excepcional, me sentí valorado como cliente gracias a la dedicación de todo el personal."
Elena González reply on 12-01-2026 to this comment:
María, Gracias por tus amables palabras. Nos alegra profundamente saber que el servicio fue excepcional y que te sentiste valorada gracias ...(Más ↓) a la dedicación de nuestro equipo. En Ford Archiauto - El Mayorazgo trabajamos para que cada cliente se sienta especial y atendido en todo momento. Si en el futuro necesitas asesoría o cualquier intervención, estaremos encantados de acompañarte. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. (Menos ↑)
Francisco M. R. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 12:02

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Elena González reply on 09-01-2026 to this comment:
Francisco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y ...(Más ↓) que te sientas seguro de volver para futuras necesidades. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea excelente. Si en algo podemos ayudarte antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. Será un placer atenderte de nuevo en Ford Archiauto - El Mayorazgo. (Menos ↑)
Valentin G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 11:11

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy valorado como cliente."
Elena González reply on 09-01-2026 to this comment:
Valentin, nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller te hicieron sentir valorado. Agradecemos sinceramente tu ...(Más ↓) confianza y la posibilidad de acompañarte. Estamos a tu disposición para cualquier nueva necesidad o consulta. Un saludo cordial de todo el equipo de Ford Archiauto - El Mayorazgo. (Menos ↑)
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