What customers say about this company
435 Opinions found
Juan P. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2025 at 00:20
10 / 10
"La calidad del servicio recibido fue excepcional, superaron mis expectativas completamente con la rapidez y eficacia de su trabajo."
10 over 10
Elena González reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Pablo, Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio que te brindamos superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la rapidez y eficacia de nuestro trabajo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote con el mismo compromiso en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Yurena M. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 22:55
10 / 10
"El equipo fue muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
10 over 10
Elena González reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Yurena. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu satisfacción ...(Más ↓) y nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y resolutivo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Daniel C. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 20:59
10 / 10
"La calidad del servicio fue impecable, superaron mis expectativas tanto en rapidez como en claridad de información."
9 over 10
Elena González reply on 06-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio superó tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la rapidez y la claridad de la información proporcionada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto nuevamente en Ford Archiauto - El Mayorazgo. (Menos ↑)
Rafael B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 11:20
4 / 10
"Comunicacion mejorable"
- Al sacar la cita recibo un email de Archiauto: Deja tu vehículo antes de las 09:30 para que podamos devolvértelo el mismo día. . Haciendo un esfuerzo considerable hago por ...(Más ↓) llegar al taller lo antes posible, solo para que me digan Tu cita era a las 11:30 . Consecuencia: El cabreo se mide en escala de Richter. (Menos ↑)
5 over 10
To improve: Engrasar los procedimientos, no solo las suspensiones
Maria D. P. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 10:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
10 over 10
Elena González reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu confianza en nuestros servicios es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Ford Archiauto - El Mayorazgo. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Leopoldo B. P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 01:10
4 / 10
"Empatía con el cliente, excesivo tiempo para cobrar y entrega vehículo"
En principio por parte de taller todo excelente. La recepción muy profesional, amabilidad, empatía, cercanía y facilidades. No había disponibilidad de una pieza, mal síntoma ...(Más ↓) para un taller que se precie . Pero lo intolerable fue el tiempo de espera para . PAGAR ¡¡¡ Sin pedir excusas por la excesiva demora, INTOLERABLE ¡ Muy a mejorar el cobro y entrega del cliente. (Menos ↑)
3 over 10
To improve: Disponibilidad de recambios, efectividad para no hacerme perder tiempo, y fundamental, el excesivo tiempo que tardaron en cobrar y entregar el vehículo, además sin pedir disculpas por la excesiva espera, INTOLERABLE¡
Nicole F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2025 at 13:28
6 / 10
"Primera revisión"
Mucho tiempo para una simple revisión , entregué coche y 3 días después envié mensaje para ver qué pasó y a los 5 minutos me avisan que está listo puede ser un descuido ...(Más ↓) pero estuve todo el fin de semana sin coche (Menos ↑)
5 over 10
To improve: Tiempo de entrega establecido
Carlos S. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2025 at 17:02
10 / 10
"El servicio en el taller superó mis expectativas, atención excepcional y profesionales muy capacitados."
9 over 10
Elena González reply on 02-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Sergio. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller superó tus expectativas. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos siempre para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Maria B. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 21:18
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excepcional todo el personal mostró gran profesionalidad y dedicación."
9 over 10
Elena González reply on 02-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Begoña, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Tu confianza en nosotros significa mucho y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Angel L. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 12:14
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el taller."
10 over 10
Elena González reply on 30-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Ford Archiauto - El Mayorazgo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Heliodoro G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 10:33
4 / 10
"Mala,por la tardanza en el repuesto."
No entiendo como una empresa como Ford me haga esperar 21 días para cambiarme la batería del coche, porque se tenia que pedir a fabrica, ya que no había en Canarias....(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
To improve: Mejoraria el stock de repuestos.
Simone G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 07:36
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, un equipo que realmente se preocupa por sus clientes."
8 over 10
Elena González reply on 30-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Simone, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por cuidar a cada cliente y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Ford Archiauto - El Mayorazgo! (Menos ↑)
Adelto F. B. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2025 at 22:35
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la experiencia en el taller fue impecable."
8 over 10
Elena González reply on 29-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adelto Francisco Borja Hernández, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue impecable ...(Más ↓) y que valoras la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Siempre estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Manuel F.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 23:11
10 / 10
"El trato fue excelente y la calidad del servicio impecable, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
10 over 10
Elena González reply on 28-05-2025 to this comment:
Pedro A. H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 22:54
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, superaron todas mis expectativas con profesionalismo y atención al detalle."
8 over 10
Elena González reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Angel. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo y la atención al detalle de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Monica F. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 22:29
10 / 10
"Un trato amable y una gran calidad en el servicio del taller, sin duda volveré para futuros mantenimientos."
8 over 10
Elena González reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Valoramos mucho tu comentario sobre el ...(Más ↓) trato amable y la calidad de nuestro servicio en el taller. Estaremos encantados de atenderte nuevamente para futuros mantenimientos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco D. P. D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-05-2025 at 22:25
10 / 10
"Excelente atención y trato amable durante todo el proceso de compra, me siento muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
10 over 10
Elena González reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención y el ...(Más ↓) trato amable que mereces. Estamos encantados de que estés satisfecho con tu nuevo vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Ford Archiauto - El Mayorazgo. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Ana R. A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 20:55
8 / 10
"La experiencia superó mis expectativas, el trato recibido hizo que me sintiera valorado como cliente."
8 over 10
Elena González reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Raquel, Nos alegra saber que tu experiencia superó tus expectativas y que te sentiste valorada como cliente. En Ford ...(Más ↓) Archiauto - El Mayorazgo, trabajamos para ofrecer un trato cercano y amable. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Beatriz P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 11:28
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí acompañado en todo momento por un equipo profesional y amable."
10 over 10
Elena González reply on 27-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste acompañada por nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal. Tu recomendación es muy importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan P. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 11:18
10 / 10
"Una experiencia magnífica en el concesionario me sentí valorado como cliente gracias a su dedicación."
10 over 10
Elena González reply on 27-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Pedro, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue magnífica y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y dedicación a cada cliente, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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