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81 Opinions found
Reiniro R. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2020 at 22:24
10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Excelente trato de principio a fin de la venta, desde que llegas la bienvenida es con una sonrisa y disposición para guiarte y ayudarte a decidirte por el producto que mejor se ...(More ↓) adapte a tus necesidades y gustos, en cada visita he salido por la puerta sin dudas de las gestiones que se iban a realizar, muy contento con Raúl. (Less ↑)
The best: Lo rápido que se han tramitado las gestiones y la profesionalidad con la que se me ha tratado
To improve: No he tenido ninguna queja, no sabria que podria mejorarse.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Reiniro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria T. O. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-11-2019 at 11:19
10 / 10
"Profesionalidad y trato amable y cercano"
Profesionalidad de la persona que me atendió en el concesionario y el trato fue amable y cercano...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola María Gracias por la confianza depositada en Auto Elia, así como en esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda ...(More ↓) siempre a mejorar. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de su nuevo Volvo, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. N. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-11-2019 at 01:58
10 / 10
"Trato y profesionalidad"
Desde el primer momento me sentí perfectamente atendido y bien asesorado por el Sr. Juarez que en todo momento se adelantaba a todas mis necesidades y deseos, de forma excelente ...(More ↓) durante los diversos días que duró el proceso de compra (Less ↑)
The best: La información recibida en cada momento
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola José Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia en la compra de tu nuevo Volvo, en este caso con nuestro compañero Raul ...(More ↓) Juarez. Nos alegra saber que estas contento con el trato el servicio prestado, y deseamos que disfrute muchos kilometros de tu nuevo coche. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Susana J. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-10-2019 at 23:15
10 / 10
"Buen trato y atención. Buenos profesionales"
Ya hemos comprado dos coches en este concesionario. Siempre hemos quedado satisfechos con la atención y servicio recibido....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Susana Muchas gracias por la confianza deposita en nuestro equipo con la compra de este y el anterior Volvo. Nos alegra que este ...(More ↓) contenta y haremos todo lo posible para que cada paso por nuestras concesiones sean todo facilidades. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Florentina H. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-10-2019 at 19:55
10 / 10
"Corrección, agilidad y buen servicio"
Me aconsejaron correctamente en la elección del modelo que me interesaba consiguiendo un precio aceptable. En el servicio de taller han sido rápidos y me han informado de forma ...(More ↓) detallada de los trabajos realizados y los puntos de atención que de cara al futuro tenía que controlar y los momentos aconsejables para realizar estos trabajos. Responden a las dudas planteadas y la factura está bastante clara. Se agradecen algunas informaciones recibidas vía web. (Less ↑)
The best: Seriedad y profesionslidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-10-2019 to this comment:
Hola Florentina. Muchas gracias por tu valoración y por tan extenso comentario. Anotamos todos los puntos ya que nos ayudarán a seguir ...(More ↓) mejorando todos los procesos para hacerle su paso por nuestro taller lo mas sencillo posible. Nos alegra saber que esta contenta con el trato y servicio tanto en venta como en taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Baltasar G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-10-2019 at 07:52
10 / 10
"Raul, me atendió con mucha profesionalidad "
Cuando fui a ver el coche estaba un poco indeciso, pero con su profesionalidad y toda la información recibida me decidí por este coche....(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención
To improve: Taller al lado del concesionario
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Baltasar Deseamos que disfrute muchos Kilometros con su nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(More ↓) durante la compra de tu coche con Raul Juarez. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco G. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-10-2019 at 07:43
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Yo creo que todo está bien. No creo necesario hacer ningún comentario más....(More ↓) (Less ↑)
The best: Seriedad
To improve: Esta bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la compra de tu nuevo Volvo con Raul ...(More ↓) Juarez. Nos alegra saber que todo salió como esperabas y te invitamos a confiar en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria V. P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-10-2019 at 08:13
8 / 10
"Adecuada y técnica "
La incentivaciòn para cambiar de marca ( ya que siempre tuve BMW) fue muy ajustada a mis necesidades. Las sugerencias y análisis de la marca Volvo, supieron trasmitirlas al ...(More ↓) igual que el análisis comparativo calidad-precio. Hace muy poco que tengo el vehículo y estoy satisfecha con la compra. Espero que cuando tenga que ir al taller también encuentre respuestas adaptadas a las necesidades y la relación de precios sea justa. (Less ↑)
The best: Claridad y conocimiento del producto
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-10-2019 to this comment:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en contar la experiencia de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya quedado contenta ...(More ↓) del todo con el servicio prestado, anotamos sus valoraciones para la continua mejora en nuestros procesos, ya que siempre buscamos la excelencia. Le invitamos a confiar en nuestro equipo de taller y esperamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Antonio B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2019 at 10:20
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Consejos siempre acertados, resolución de problemas eficaces y en tiempo, entrega del coche limpio y, muy importante, precios razonables....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato humano
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Antonio Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido por parte de todo nuestro equipo de Guadalajara. Le damos las ...(More ↓) gracias por valorarnos y explicar todos los detalles, ya que nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Fatima R. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-09-2019 at 13:10
10 / 10
"Una buena atención"
El trato fue muy bueno, te explican las cosas con tranquilidad y las veces que sea necesario. Se me rompió la luna en un viaje y por teléfono me explicó lo qué debía de ...(More ↓) hacer. Genial (Less ↑)
The best: El coche
To improve: De momento no se puede mejorar más
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:
Hola Fátima Muchas gracias por dedicar este tiempo en valorar y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Raul ...(More ↓) Juarez. Nos alegra que estés contenta con todos los procesos, y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-09-2019 at 13:00
10 / 10
The best: Lo mejor es conducir el Volvo.
To improve: Mejoraría la explicación de todos los servicios del coche.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-09-2019 to this comment:
Hola José. Nos agrada que este contento con su nuevo Volvo y con la atención prestada por nuestro compañero Raul Juarez. Le invitamos a ...(More ↓) seguir confiando en nosotros Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Pablo M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-09-2019 at 22:22
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:
Jose M. M. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-09-2019 at 22:29
10 / 10
"Un trato excelente "
Me facilitaron con todo tipo de detalles datos que les pedí para la compra de mi nuevo XC40 como la financiación por ejemplo. El trato que obtuve en el concesionario fue ...(More ↓) excelente. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Obtener más información sobre lo que tiene el vehículo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-09-2019 to this comment:
Hola José Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que todo el proceso de compra haya sido de tu gusto. Te invitamos a ...(More ↓) seguir confiando en nosotros durante la vida de tu Volvo y deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria L. L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-09-2019 at 21:28
10 / 10
"Estupendo y maravilloso"
Trato amable, cordial y el coche cumple con mis expectativas. Si tengo que poner un pero sería el gasto de combustible, es muy superior al que indican en todo momento en los ...(More ↓) catálogos y publicidad. (Less ↑)
The best: El coche
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-09-2019 to this comment:
Hola María Gracias por dedicar unos minutos en valorar y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Raúl, la cual nos ...(More ↓) agrada que haya sido muy satisfactoria. Lamentamos el punto en contra del gasto del vehículo, siempre se suele indicar en las condiciones más favorables, pero seguro que todo lo demás del vehículo le da muchas alegrías y deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante los mantenimientos de su vehículo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emiliano G. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-08-2019 at 16:09
10 / 10
"Gestión impecable"
Todo ha sido perfecto, se volcaron conmigo al 100% desde el principio e incluso recibí el coche antes de la fecha prevista ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido y las facilidades recibidas
To improve: Nada, todo ha sido perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-08-2019 to this comment:
Hola Emiliano Muchas gracias por valorarnos y realizar tan buenos comentarios. Todos mis compañeros involucrados estarán muy contentos ...(More ↓) por tus palabras. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis P. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-08-2019 at 12:15
10 / 10
"Trato amable y profesional"
Trato correcto, respetuoso y profesional. Pude probar el vehículo en dos ocasiones....(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad y seriedad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-08-2019 to this comment:
Hola Luis Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre el proceso de venta y del trabajo de nuestros compañeros Raul Juarez y ...(More ↓) Jose Antonio Baquero. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de su nuevo Volvo, y le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en el Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. T. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-08-2019 at 13:07
10 / 10
"Muy contento con el servicio"
Como siempre trato exquisito, puntualidad y eficacia. Concesrionario totalmente recomendable, es mi tercer coche con ellos, por algo será....(More ↓) (Less ↑)
The best: En general todo es muy eficiente.
To improve: Verdaderamente no sé en que pueden mejorar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-08-2019 to this comment:
Hola José Luis: Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia ...(More ↓) de compra de tu nuevo Volvo, y anteriores ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Puede ayudarnos compartiendo su reseña en Google. Deseamos que disfrute muchos kilómetros más aventuras con su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Vicente D. L. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-07-2019 at 21:54
10 / 10
"Excelente trato y asesoramiento preciso y exquisita atención"
Desde el primer momento al pedir condiciones, características, opinión y aclaración de las dudas, la calidad y el trato recibido fueron inmejorables, precisas y rápidas....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-08-2019 to this comment:
Hola Vicente, Muchas gracias por la valoración tan positiva que has reflejado sobre Raúl Juarez. Nos alegra saber que el proceso de ...(More ↓) venta fuera completamente satisfactorio. Te deseamos la mejor de las experiencias con tu nuevo VOLVO Un cordial saludo Grupo Auto Elia, Concesionario Oficial Volvo en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2019 at 22:30
10 / 10
"Servicio agradable y de calidad "
El trato ha sido estupendo tanto por José Antonio como por Raúl, teníamos bastante claro lo que queríamos y desde el primer momento nos entendieron y facilitaron todo, incluso ...(More ↓) en la celeridad con la que necesitábamos el coche. Muchísimas gracias. (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Todo me ha parecido excepcional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2019 to this comment:
Estimada María: En nombre de todo el equipo de ventas de Auto Elia, me gustaría darte las gracias por compartir este gran comentario ...(More ↓) sobre nuestro concesionario. Es un placer saber que está encantado con nosotros y que haya sido una gran experiencia la compra de tu nuevo VOLVO. Voy a compartir tu comentario con mis compañeros porque seguro se pondrán muy contentos cuando lo lean. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo, y por favor, no olvides que cualquier duda que te pueda surgir, estamos aquí para servirle. Saludos!! (Less ↑)
Maria H. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2019 at 22:19
10 / 10
"No podíamos haber escogido mejor coche"
Recibimos un trato estupendo, tanto en el concesionario como en el taller. Siempre dispuestos ayudarnos en cualquier momento, sin duda repetiría. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Rapidez de la entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2019 to this comment:
Hola María: Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia de ...(More ↓) compra de tu nuevo Volvo ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Esperamos volver a verte pronto, saludos!! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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