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81 Opinions found
Maria J. G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-11-2020 at 19:37
10 / 10
"Exclusividad en el trato y seguimiento"
La cercanía y el trato exclusivo y seguimiento con aportación de opciones...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2020 to this comment:
Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Guadalajara. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria R. G. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-07-2020 at 22:23
10 / 10
"Experiencia muy buena"
Las personas con las que hemos tratado son grandes profesionales...(More ↓) (Less ↑)
The best: Muy buen trato y grandes profesionales
To improve: Todo fue estupendo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Guadalajara, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:23
10 / 10
"Excelente trato , un placer ."
Sin duda volveré a Volvo autoelia en Guadalajara, buen trato....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Guadalajara, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-05-2020 at 09:48
8 / 10
"Satisfactoria en la atención "
Me parece un buen concesionario, pero instalaciones pequeñas ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplimiento de lo hablado
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(More ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alejandro S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-05-2020 at 19:50
10 / 10
"Gran experiencia de compra"
Cercanía del personal, asesoramiento técnico y exposición clara de opciones y financiación....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(More ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. D. C. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-05-2020 at 10:22
9 / 10
"Un trato personal y muy bueno"
Trato personalizado y extraordinario con el comercial....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(More ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jaime I. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-03-2020 at 13:55
10 / 10
"Claridad en la venta "
En todo momento se buscó el vehículo buscado con las mejores opciones ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Jaime. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Esther D. R. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2020 at 22:29
10 / 10
"Atención comercial excelente "
El trato en ventas fue exquisito mucha amabilidad y muy profesional en el taller también fue un trato muy bueno. Resumiendo muy familiar...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato que recibí fue muy personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Esther Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Belen A. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-03-2020 at 18:06
9 / 10
"Trato muy personl y cerceno"
Raúl se portó fenomenal con nosotros, dándonos un trato súper cercano y con mucha paciencia,puesto que nos costó decidirnos...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-03-2020 to this comment:
Hola Belen Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan G. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-02-2020 at 22:23
8 / 10
"Gran eficacia y calidad de trabajo"
Pues iba buscando un modelo en particular, el Volvo XC60, y tanto Raúl cómo José me recomendaron muy acertadamente de acuerdo a lo que llevaba pensado. Ya es mi cuarto Volvo ...(More ↓) que compró en este concesionario, y de verdad sigue siendo una tranquilidad comprar aquí. (Less ↑)
The best: Rapidez de ejecución
To improve: Ampliación de ofertas, ya que es mi cuarto Volvo comprado en el mismo concesionario.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Juan Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Zahira C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 22:23
10 / 10
"Trato excepcional "
Atención excelente por parte de los empleados. Desde que compré el vehículo siempre han estado atentos y han resuelto todas mis dudas. Siempre entregan el coche en perfecto ...(More ↓) estado. Fue un gran acierto comprar ahí el coche a pesar de estar en otra comunidad autónoma. (Less ↑)
The best: La entrega del vehículo
To improve: Financiación
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Zahira. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Victor A. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 12:19
10 / 10
"Buena atencion del personal"
Atención correcta de todo el personal, aunque las instalaciones pueden ser objeto de mejora. Profesionalidad en la atención y servicio prestado y cumplimiento de los plazos....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato del personal
To improve: Mejora en inslalaciones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-02-2020 to this comment:
Hola Victor Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Sergio C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 07:44
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Sergio Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Eulalia G. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 06:41
10 / 10
"Muy buena y plenamente convencida"
Celebrábamos nuestro 38 aniversario de boda , pensábamos comprar un coche pero a primeros de año era el 26 de octubre de 2019 sábado y feria del automóvil en Guadalajara, a ...(More ↓) mi hija y a mi nos llamó la atención un coche de un color precioso entre rojo y naranja por supuesto Volvo y no hubo mas que hablar a los hombres de la familia no les dimos opción y lo compramos, es para mí una de las anécdotas mas bonitas de mi vida. (Less ↑)
Employees treated:
Jose Antonio Baquero
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Eulalia Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Una anécdota muy bonita, esperamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Victor M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-02-2020 at 22:41
9 / 10
"¡Muy contentos!"
Estamos contentos con la compra realizada, con rapidez, explicándonos claramente el modelo y el coche, así como las diferentes formas de pago. El vendedor nos atendió con ...(More ↓) amabilidad y nos gestionó todos los trámites de manera eficaz. (Less ↑)
The best: Rapidez y claridad de la información.
To improve: Posibilidad de hacer llegar documentación a través de otros medios y no sólo de manera personal, lo demás perfecto.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Victor Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Felisa R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-02-2020 at 22:19
9 / 10
"Muy buenos profesionales"
El asesoramiento es muy bueno y te solucionan todas las dudas o preguntas que puedan surgir...(More ↓) (Less ↑)
The best: Asesoramiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Felisa Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. R. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-02-2020 at 10:19
8 / 10
"Buen trato y un producto excelente"
Un buen trato recibido para un producto excelente. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Asesoramiento financiero más claro.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola José Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato ...(More ↓) y servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche, haremos todo lo posible para conseguir un 10 en tu próxima visita!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jaime C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-02-2020 at 07:23
10 / 10
"Muy buen trato y disponibilidad"
El trato desde que entré en el concesionario fue excelente. Se adaptaron a mis horarios y fechas ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La adaptación a los plazos y horarios
To improve: Instalaciones más grandes
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Jaime Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Veronica P. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2020 at 22:28
10 / 10
"Trato familiar"
Raúl se preocupó en todo momento por buscar el coche que mejor se adaptaba a nosotros. Su opinión fue sincera y transparente lo cual nos dio muchísima confianza para elegir el ...(More ↓) vehículo. Rápida gestión y excelente atención cada vez que lo hemos necesitado. Todo son facilidades. Muy contentos con la compra. Sencillamente espectacular. (Less ↑)
The best: El trato recibido.
To improve: No mejoraría nada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Verónica Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado, en este caso nuestro compañero Raul Juarez.. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alvaro F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2020 at 22:26
10 / 10
"Una experiencia recomendable"
Elegí Auto Elia Guadalajara por una simple cuestión: Hace un par de años andaba con una duda sobre si comprar un Volvo de segunda mano a un particular pero tenía la sensación ...(More ↓) de no saber nada sobre él y necesitaba asesorarme. Busqué en Google y leí buenas críticas sobre el trato dado por este concesionario, así que fui para allá desde Madrid y tuve oportunidad de hablar con Raúl, de quien recibí un trato muy cordial aún tratándose de un coche externo a su concesionario. Finalmente, decidí no hacerme con ese coche y, pasado un tiempo, opté por comprar el mismo modelo, esta vez nuevo. Recordé el buen trato recibido la vez anterior (un par de años atrás) y decidí comprar el coche a Raúl por su buen asesoramiento la primera vez. Obviamente, volvió a estar a la altura de las circunstancias. Muy contento con mi Volvo y con la profesionalidad de Auto Elia Guadalajara. (Less ↑)
The best: Producto y atención al cliente.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Álvaro Ante todo, gracias por tan buenas palabras, de parte de todo Auto Elia, es especial de Raúl, es un honor recibirlas y un ...(More ↓) placer tenerle como cliente. Deseamos que disfrutes muchas aventuras y kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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