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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

2223 Opinions found

J
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8 / 10

"Un equipo profesional que me brindó una experiencia de compra excepcional. ¡Recomiendo este concesionario"

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan José. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo profesional cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Agradecemos tu recomendación y tu valoración, ya que nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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C
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6 / 10

"Servicio no necesario"

Nos hicieron una revisión de mantenimiento donde cambiaron cosas no necesarias....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Nos hicieron revisión y cambios no necesarios, teniendo en cuenta que el coche había hecho solo 2000km

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Concepción, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la revisión de mantenimiento no haya cumplido tus ...(More ↓) expectativas y que sientas que se realizaron cambios innecesarios. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y cuidar de la salud de tu vehículo. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Si deseas discutirlo más a fondo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"El trabajo realizado en mi vehículo fue impecable, realmente aprecio la dedicación de los profesionales."

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que el trabajo realizado en tu vehículo ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(More ↓) la dedicación de nuestro equipo, ya que siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio fue impresionante, superó mis expectativas en cada aspecto durante la compra del coche."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristina Esmeralda, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio superó tus expectativas durante la ...(More ↓) compra de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que hemos logrado ofrecerte una experiencia tan positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Mejorable la experiencia"

To improve: Me dieron un golpe estando allli y no me dieron una solución rápida

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, José, Agradecemos tu sinceridad y el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia. Lamentamos que no haya sido ...(More ↓) completamente satisfactoria y que consideres que hay aspectos mejorables. Nos gustaría conocer más sobre lo que podríamos hacer para mejorar y brindarte un servicio superior en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido en la compra de mi vehículo nuevo, realmente superaron mis expectativas."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el trato recibido en la compra de tu nuevo vehículo. Es un ...(More ↓) placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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T
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8 / 10

"El trato recibido durante toda la visita fue muy amable y cercano, me sentí valorado como cliente."

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato fue amable y ...(More ↓) cercano durante tu visita. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y siempre buscamos mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia que quieras compartir, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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D
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8 / 10

"Gran calidad en el servicio del taller, estoy muy satisfecho con la reparación realizada."

Rocío Arriaza reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio en ...(More ↓) nuestro taller. Tu confianza es muy importante para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido, definitivamente volveré a confiarles mi coche."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y el trato recibido. Tu confianza en ...(More ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. También apreciamos tus comentarios sobre la recomendación; estamos aquí para escuchar cualquier sugerencia que tengas para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó la atención y profesionalidad que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, los técnicos fueron muy competentes."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raquel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(More ↓) hacia la atención y profesionalismo de nuestros técnicos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró un gran nivel de profesionalidad y conocimientos en su área, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo de profesionales ...(More ↓) cumplió con tus expectativas. Tu reconocimiento a su profesionalidad y conocimientos es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un cordial saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, me siento muy satisfecho con mi elección."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eva Maria, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tu ...(More ↓) reconocimiento a la atención y asesoramiento que te brindamos durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"El personal es increíblemente amable y servicial, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raquel Maria, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(More ↓) ofrecer un servicio amable y servicial, y es gratificante saber que te sentiste bien atendida. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"El trato amable y la eficacia del personal hicieron de mi experiencia en el taller algo realmente positivo."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre el ...(More ↓) trato amable y la eficacia de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Guadalupe, Nos alegra saber que estás tan contento con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en ...(More ↓) nosotros para futuros servicios es muy apreciada. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Un trato excepcional y una atención personalizada que superó mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva y que nuestro trato excepcional y atención ...(More ↓) personalizada superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio rápido y eficiente, el equipo mostró gran conocimiento y me mantuvieron informado en todo momento."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue rápida y eficiente. Nuestro equipo se esfuerza por ...(More ↓) mantener a nuestros clientes informados y ofrecerles el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Calidad y dedicación de los profesionales del concesionario. Estoy muy satisfecho con la experiencia"

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad y dedicación de nuestro equipo. Tu experiencia es muy ...(More ↓) importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Apreciamos tus comentarios y esperamos verte pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue sobresaliente, con un enfoque personalizado que superó mis expectativas en la compra."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue sobresaliente y que logramos superar tus ...(More ↓) expectativas en la compra. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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