What customers say about this company
2217 Opinions found
David J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 21:57
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Rocío Arriaza reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, David Jesús. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Nuestro equipo ...(More ↓) se esfuerza por ofrecer el mejor profesionalismo y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 22:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo muy profesional y receptivo a mis necesidades."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, José, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(More ↓) nuestra atención y profesionalidad. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Santos D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 22:06
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el personal demostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santos, nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte el conocimiento ...(More ↓) y la amabilidad que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 22:02
8 / 10
"Excelente servicio y atención personalizada, el equipo de profesionales se mostró muy eficiente y amable durante toda la visita."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y atención ...(More ↓) personalizada de nuestro equipo. Valoramos mucho tu opinión y trabajaremos para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 21:20
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, todas mis dudas fueron resueltas de manera eficiente."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Es un placer para ...(More ↓) nosotros resolver todas tus dudas de manera eficiente. Apreciamos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. F. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-02-2025 at 23:26
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra el equipo demostró una gran profesionalidad y conocimiento del producto."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan José, nos alegra saber que estás muy satisfecho con tu compra. Apreciamos tus palabras sobre la profesionalidad y el ...(More ↓) conocimiento de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 17:03
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, con un trato excepcional y una atención al cliente insuperable."
Rocío Arriaza reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria José, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente y que has recibido un trato ...(More ↓) excepcional. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención al cliente y es gratificante saber que lo hemos conseguido contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2025 at 21:23
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y amabilidad en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo logró cumplir ...(More ↓) con tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre la profesionalidad y amabilidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Zulima C. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-02-2025 at 16:30
10 / 10
"La atención recibida fue insuperable, hicieron que mi experiencia de compra fuera muy agradable y satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Zulima, Nos alegra saber que la atención recibida ha sido insuperable y que tu experiencia de compra fue tan agradable y ...(More ↓) satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2025 at 19:45
8 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional. Sin duda, lo recomiendo a todos mis amigos y familiares."
Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu recomendación a amigos y ...(More ↓) familiares es el mejor cumplido que podemos recibir. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2025 at 09:20
10 / 10
"La atención excepcional en el taller superó mis expectativas y recomiendo este concesionario al cien por ciento."
Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu recomendación ...(More ↓) nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. P. H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 20:38
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio técnico, superaron mis expectativas de manera notable."
Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente y el servicio técnico han superado tus ...(More ↓) expectativas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2025 at 08:00
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, me siento seguro y confiado con su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 06-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu confianza en nuestro trabajo es ...(More ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 22:28
10 / 10
"Excelentes instalaciones y trato amable. Sin duda volveré para cualquier necesidad futura relacionada con mi coche."
Rocío Arriaza reply on 06-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que has disfrutado de nuestras instalaciones y del trato recibido. Apreciamos tu confianza ...(More ↓) en nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente para cualquier necesidad relacionada con tu coche. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. D. J. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-02-2025 at 08:52
8 / 10
"Un equipo profesional que me brindó una experiencia de compra excepcional. ¡Recomiendo este concesionario"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan José. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo profesional cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Agradecemos tu recomendación y tu valoración, ya que nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Concepcion A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2025 at 21:43
6 / 10
"Servicio no necesario"
Nos hicieron una revisión de mantenimiento donde cambiaron cosas no necesarias....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Nos hicieron revisión y cambios no necesarios, teniendo en cuenta que el coche había hecho solo 2000km
Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Concepción, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la revisión de mantenimiento no haya cumplido tus ...(More ↓) expectativas y que sientas que se realizaron cambios innecesarios. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y cuidar de la salud de tu vehículo. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Si deseas discutirlo más a fondo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 22:21
10 / 10
"El trabajo realizado en mi vehículo fue impecable, realmente aprecio la dedicación de los profesionales."
Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que el trabajo realizado en tu vehículo ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(More ↓) la dedicación de nuestro equipo, ya que siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Cristina E. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 01-02-2025 at 20:40
10 / 10
"La calidad del servicio fue impresionante, superó mis expectativas en cada aspecto durante la compra del coche."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina Esmeralda, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio superó tus expectativas durante la ...(More ↓) compra de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que hemos logrado ofrecerte una experiencia tan positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 14:42
6 / 10
"Mejorable la experiencia"
To improve: Me dieron un golpe estando allli y no me dieron una solución rápida
Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, José, Agradecemos tu sinceridad y el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia. Lamentamos que no haya sido ...(More ↓) completamente satisfactoria y que consideres que hay aspectos mejorables. Nos gustaría conocer más sobre lo que podríamos hacer para mejorar y brindarte un servicio superior en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ricardo C. B. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2025 at 21:35
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido en la compra de mi vehículo nuevo, realmente superaron mis expectativas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el trato recibido en la compra de tu nuevo vehículo. Es un ...(More ↓) placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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