What customers say about this company
3650 Opinions found
Ignacio O.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2026 at 20:38

8 / 10
"El equipo de profesionales mostró un gran nivel de profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Ignacio, agradecemos sinceramente tus palabras sobre el equipo y tu experiencia en el taller. Nos alegra saber que destacaron ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad; trabajamos para ello cada día. Si hay algún aspecto en el que quieras comentar alguna mejora para que tu próxima visita sea aún más fluida, estaremos encantados de escucharlo. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Daniel A. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2026 at 09:57

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y personal altamente profesional."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que el equipo te transmitió ...(Más ↓) profesionalidad. Tomamos nota para seguir cuidando cada detalle y garantizar que todos nuestros clientes se lleven una experiencia tan positiva como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Irene N. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2026 at 01:09

8 / 10
"Calidad y dedicación en cada detalle, me sentí muy bien atendido durante mi visita."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad y dedicación se reflejaron en tu visita y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendida en cada detalle. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si en algún momento hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en decirnos. Volveremos a ponernos manos a la obra para seguir cuidándote como mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carmen V. M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 21:35

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimientos, superando mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Gracias, Carmen, por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y superó tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier comentario para seguir mejorando, cuéntanos. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. R. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 21:24

10 / 10
"Servicio de taller muy eficiente, con una atención al cliente que supera las expectativas."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Juan Carlos, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio de taller fue eficiente y que nuestra ...(Más ↓) atención superó tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle para ti y para tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 22:31

8 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde la recepción hasta la entrega del coche definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que la recepción y la ...(Más ↓) entrega fueron de tu agrado y que volverás. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu próxima visita, quedamos a tu disposición. Será un placer darte la bienvenida de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ana I. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 21:23

6 / 10
"Comunicación de servicios y respuesta a las consultas"
Agradecería que devolviesen la llamada sobre una consulta que dejé en el sistema de contestador De la misma forma recibir información de los servicios realizados, valorados...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: La comunicación de los servicios realizados
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Ana Isabel, gracias por tu comentario. Lamento no haber devuelto la llamada y la falta de información sobre los servicios realizados. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos comprometemos a mejorar la comunicación: voy a coordinar que te llamen de nuevo y te envío un resumen claro de los servicios realizados. Agradecemos tu paciencia y tu feedback. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 19:16

10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales ha superado mis expectativas en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Fernando, nos alegra saber que la atención y el servicio han superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y el tiempo que compartes ...(Más ↓) tu experiencia. Nuestro equipo trabajará para mantener ese estándar y seguir cuidando de ti y de tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria. (Menos ↑)

Daniel P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 23:29

8 / 10
"Buen servicio y atención"
En general, buen servicio. La recepción fue lenta, pero luego la revisión fue más rápida de lo esperado. Como nota negativa, el mecánico me explicó que no fue necesario ...(Más ↓) cambiar el filtro de polen, pero si no me equivoco luego no me lo descontaron del presupuesto. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la revisión fue rápida y que en general el servicio fue bueno. ...(Más ↓) Lamentamos la recepción lenta y la duda sobre el filtro de polen y el presupuesto. Revisaremos tu caso para darte una explicación clara y evitar malentendidos futuros. Si quieres, podemos revisar contigo el presupuesto y revisar posibles ajustes. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Patricia P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 22:00

8 / 10
"Me siento completamente satisfecho con la rapidez y eficiencia del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Patricia, nos alegra mucho saber que la rapidez y la eficiencia del taller superaron tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria. Valoramos tu satisfacción y tu intención de volver; trabajaremos para mantener ese nivel. Si hay algo en lo que podamos mejorar para la próxima visita, dínoslo y lo coordinamos contigo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-01-2026 at 13:19

10 / 10
"Experiencia impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Sin duda volveré a este taller."
Rocío Arriaza reply on 07-01-2026 to this comment:
Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que desde la recepción hasta la entrega del vehículo fue una ...(Más ↓) experiencia impecable. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando quieras volver. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto G. D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2026 at 09:08

10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir como en casa durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 05-01-2026 to this comment:
Alberto, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que te tratamos con cercanía y profesionalidad y que te hicimos sentir como en ...(Más ↓) casa durante tu visita al taller. Valoramos tu confianza y tu recomendación; para nosotros es muy importante. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-01-2026 at 22:33

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado desde el primer momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Carlos, agradecemos tus palabras sobre la atención al cliente y nos alegra que te hayas sentido valorado desde el primer momento. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y cuidado. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, cuéntanos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Agustin C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-12-2025 at 10:02

8 / 10
"Excelente atención y asesoramiento para la compra de mi nuevo coche, totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Gracias, Agustín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento durante la compra te resultaron ...(Más ↓) útiles y que nos recomendarías. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Almudena G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 03:14

10 / 10
"Satisfecho con el servicio del taller me sentí valorado como cliente gracias a su gran calidad de atención."
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Almudena, nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que la atención fue de calidad. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - ...(Más ↓) Arturo Soria. Seguiremos cuidando de ti y de tu vehículo para que cada visita sea igualmente satisfactoria. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Arturo F. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-12-2025 at 22:32

10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, con un trato profesional y una amplia variedad de vehículos de ocasión."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Arturo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue profesional y que encontraste una amplia variedad de ...(Más ↓) vehículos de ocasión. Tu satisfacción es muy importante y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Erkut K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-12-2025 at 21:40

10 / 10
"Bayilik ziyaretim s ?ras ?nda hizmet kalitesinden ve personelin özverisinden tamamen memnunum."
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Erkut, deneyimin için teşekkürler. Hizmet kalitesi ve personelin özverili çalışmasıyla memnun olduğunuzu duymak bizi çok mutlu ...(Más ↓) etti. Taleplerinize her zaman hızlı ve sıcak bir şekilde yanıt vermeye devam edeceğiz. Başka bir ziyaretinizde de aynı yüksek standartlarımızla karşılayabilmek için sabırsızlanıyoruz. Sevgiyle selamlar, Volvo Auto Elia - Arturo Soria (Menos ↑)

Therese R. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-12-2025 at 08:50

10 / 10
"Highly Recommend This Dealership for Their Honest Approach and Quality Selection of Used Cars"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Gracias, Therese, por tus palabras y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que valoras nuestra honestidad y la calidad de ...(Más ↓) nuestra selección de coches usados. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación y estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades de movilidad. Si tienes cualquier pregunta o buscas algo concreto, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Helena E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-12-2025 at 22:29

10 / 10
"Una experiencia de compra inmejorable, trato cercano y vehículos de excelente calidad. ¡Totalmente recomendable"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Helena, muchas gracias por tus palabras y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue cercana y ...(Más ↓) que percibes la calidad de nuestros vehículos. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas asesoramiento o un servicio, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pablo P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2025 at 22:29

8 / 10
"Un trato excepcional y soluciones rápidas para mi vehículo, sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Pablo, gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y soluciones rápidas para ...(Más ↓) tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas volver a confiar en nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y hacer que tu próxima visita sea igual de fluida. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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