What customers say about this company
231 Opinions found
Raquel M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-05-2026 at 11:33
"Todo rodado. David lopez trabajo excelente"
La atención de David Lopez ha sido excelente, en cuanto a calidad, y tiempos. Entendió desde el primer minuto la búsqueda de vehículo que tenia por delante, y nos dio toda la ...(Más ↓) información muy rápido. El proceso de envio de oferta, ajustes, consultas y dudas ha sido todo resuelto mas que satisfactoriamente. El poder probar el vehiculo en los tiempo y horarios solicitados, la puntualidad en las citas y en la entrega final, y en general todo lo que se podía hacer vía un medio digital se ha hecho. El detalle de las matriculas personalizadas y la entrega de las llaves hace que te sientas una cliente única. (Menos ↑)
To improve: Todo ha ido muy bien y agil. Solo tengo una duda pues no tengo la Etiqueta ECO, no venia en el coche y no se si tengo que recogerla o me la manda, al estar el vehiculo ya matriculado estaba matriculado.
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-05-2026 to this comment:
Raquel, gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de David López, la rapidez de la información y la puntualidad. ...(Más ↓) Nos alegra saber que el proceso fue ágil y que te sentiste bien atendida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G. J.
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Rated on 29-04-2026 at 23:44
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
Francisco J. S. G.
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Rated on 29-04-2026 at 16:07
"Trato humano que demuestra dedicación y confianza."
Muchas Gracias a Jose Antonio Herrero . Tras conocerle desde el año 2003 hace 23 años , tras la compra de un Volvo S-40, sigue siendo una Gran persona y un gran Profesional, ...(Más ↓) pudiendo confiar totalmente en él y su asesoramiento. Gracias de nuevo a él y a Auto-Elia por tenerle dentro de su equipo comercial , tras mi nueva compra de un Volvo XC -40 , esperando que haya sido un gran acierto. Un Cordial Saludo. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra mucho saber que el trato humano y la dedicación de José Antonio Herrero, ...(Más ↓) junto a la confianza que has mantenido desde hace años, te hacen sentir cómodo con tus decisiones. Es un placer saber que, tras la compra de tu Volvo XC-40, seguimos siendo una opción de confianza para ti y que el equipo de Volvo Auto Elia en Arturo Soria siga aportando. Agradecemos tus palabras hacia José Antonio y hacia nuestro equipo. Cordial saludo. (Menos ↑)
Maria A. B. M.
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Rated on 27-04-2026 at 11:42
"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."
Trato muy amable y profesional, ofrece ayuda en todo lo necesario...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-04-2026 to this comment:
Qué buena noticia, Maria Angeles. Nos alegra muchísimo saber que el equipo ha sido eficiente, resolutivo y atento a tus dudas, y que el ...(Más ↓) trato ha sido amable y profesional. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. P. P.
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Rated on 28-03-2026 at 11:29
"Todo muy bien menos la limpieza del vehículo"
La limpieza del vehículo era nefasta,cristales,interiores de puerta,restos de plásticos pequeños por el interior del coche,vano motor,restos de pegamento por los marcos de las ...(Más ↓) puertas y puertas….por lo demás el comercial muy bien. (Menos ↑)
To improve: La limpieza del vehículo fue nefasta,cristales sucios,partes del vehículo con barro y restos de mucha suciedad,cuando he llegado a mi destino he tenido que contratar una limpieza.
Employees treated:
Mariano C. G.
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Rated on 25-03-2026 at 21:39
"Seguridad y confianza gracias al seguimiento y la comunicación."
Rocío Arriaza reply on 30-03-2026 to this comment:
Jose A. G.
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Rated on 07-03-2026 at 09:28
"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-03-2026 to this comment:
José Antonio, Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación te parecieron clave para una experiencia muy positiva en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Arturo Soria. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana C.
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Rated on 04-03-2026 at 12:02
"Asesoría profesional y honesta, recomendable al 100%."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste la asesoría profesional y honesta. En Volvo Auto Elia - Arturo ...(Más ↓) Soria trabajamos para mantener ese enfoque cercano y claro. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Anuncia F. A.
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Rated on 03-03-2026 at 10:35
"Seguimiento y comunicación de alto nivel, recomendable."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2026 to this comment:
Anuncia, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron de alto nivel y que te resulta ...(Más ↓) recomendable. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isaac I.
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Rated on 25-02-2026 at 13:48
"La confianza se siente en cada saludo."
La atención recibida por parte de David ha sido perfecta, desde el primer día, el día de la prueba, la entrega…todo....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-03-2026 to this comment:
Magdalena A. D.
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Rated on 23-02-2026 at 20:16
"5 estrellas por su profesionalidad y dedicación."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-02-2026 to this comment:
Magdalena, nos alegra mucho leer tu comentario. Gracias por valorar nuestra profesionalidad y dedicación en Volvo Auto Elia, Arturo Soria. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra motivación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. N.
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Rated on 17-02-2026 at 20:33
"Mi experiencia fue realmente buena, gracias."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2026 to this comment:
Miguel Ángel, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue realmente buena. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y atención cercana. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Francisco S. A.
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Rated on 16-02-2026 at 20:42
10 / 10
"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-02-2026 to this comment:
Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo te dejó una ...(Más ↓) impresión positiva. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese estándar de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro F.
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Rated on 28-01-2026 at 21:11
10 / 10
"La calidad del servicio recibido supera mis expectativas sin duda volveré a este concesionario para futuras compras."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 29-01-2026 to this comment:
Gracias, Alejandro, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio superó sus expectativas y que ...(Más ↓) confía en volver para futuras compras. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para brindar soluciones y atención cercana. Si necesita algo, quedamos a su disposición para ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio M. L. G.
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Rated on 26-01-2026 at 11:55
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que hizo de la compra un proceso fácil y agradable, recomiendo este concesionario sin dudas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:
Antonio, nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue profesional y amable y que la compra fue fácil y agradable. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y nos comprometemos a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. (Menos ↑)
Eladio M. T. M.
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Rated on 23-01-2026 at 21:31
8 / 10
"Excelente atención y asesoría durante todo el proceso de compra, muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:
Gracias, Eladio, por confiar en Volvo Auto Elia y por compartir su satisfacción con la atención y asesoría durante la compra. Nos alegra ...(Más ↓) saber que está encantado con su nuevo vehículo. Si en algún momento necesita asistencia postventa o tiene preguntas, estaremos encantados de ayudarle. Su recomendación para amigos y familiares es muy valiosa para nosotros. ¡Disfrútelo y buen viaje! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos P.
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Rated on 01-01-2026 at 22:33
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado desde el primer momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Carlos, agradecemos tus palabras sobre la atención al cliente y nos alegra que te hayas sentido valorado desde el primer momento. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y cuidado. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, cuéntanos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin C. C.
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Rated on 31-12-2025 at 10:02
8 / 10
"Excelente atención y asesoramiento para la compra de mi nuevo coche, totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Gracias, Agustín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento durante la compra te resultaron ...(Más ↓) útiles y que nos recomendarías. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Erkut K.
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Rated on 30-12-2025 at 21:40
10 / 10
"Bayilik ziyaretim s ?ras ?nda hizmet kalitesinden ve personelin özverisinden tamamen memnunum."
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Erkut, deneyimin için teşekkürler. Hizmet kalitesi ve personelin özverili çalışmasıyla memnun olduğunuzu duymak bizi çok mutlu ...(Más ↓) etti. Taleplerinize her zaman hızlı ve sıcak bir şekilde yanıt vermeye devam edeceğiz. Başka bir ziyaretinizde de aynı yüksek standartlarımızla karşılayabilmek için sabırsızlanıyoruz. Sevgiyle selamlar, Volvo Auto Elia - Arturo Soria (Menos ↑)
Manuel A. R.
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Rated on 24-12-2025 at 20:42
10 / 10
"El equipo demostró un gran conocimiento sobre los vehículos y me ayudaron a elegir la mejor opción para mis necesidades."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:
Manuel, gracias por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que el equipo demostró su conocimiento ...(Más ↓) y te ayudó a elegir la mejor opción para tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos; será un placer atenderles. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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