What customers say about this company
535 Opinions found
Carlos F. D. L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-04-2025 at 10:01
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con mi compra."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 24-04-2025 to this comment:
Miguel C. D. M. Y. D. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-04-2025 at 09:59
10 / 10
"La calidad del trato y el conocimiento del personal hacen que recomiende este concesionario sin dudarlo."
Estoy encantado y lo estoy recomendado a compañeros del Corte Inglés y amistades...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro equipo ha cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas. Agradecemos sinceramente que recomiendes Vespa Málaga a tus compañeros y amistades; eso significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2025 at 12:35
10 / 10
"Un taller donde la calidad del trabajo va de la mano con un trato amable y cercano. Altamente recomendable."
Departamento de Calidad reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que ...(Más ↓) valoras tanto la calidad de nuestro trabajo como el trato cercano que ofrecemos. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Cristobal L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-04-2025 at 13:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio superó todas mis expectativas."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 17-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristobal, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestro servicio ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ricardo P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 00:23
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró alta profesionalidad y se sintió un trato cercano y amable."
Departamento de Calidad reply on 17-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y el trato cercano, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Antonio J. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 00:19
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo me ayudó con todas mis dudas sobre el taller de mantenimiento."
Departamento de Calidad reply on 17-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio Jesús, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas ...(Más ↓) sobre el taller de mantenimiento. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose A. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2025 at 10:10
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y gran profesionalidad del equipo de mecánicos."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 16-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo de mecánicos. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose J. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2025 at 00:13
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo fue muy profesional y resolutivo en mis necesidades."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras sobre nuestro taller. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y ...(Más ↓) resolutiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos siempre buscando mejorar. Si hay algo más que podamos hacer por ti o alguna sugerencia que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Federico Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 20:07
10 / 10
"Excelente atención al cliente y trato profesional durante toda mi visita al taller, totalmente satisfecho."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y el trato profesional de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que nuestros clientes se sientan satisfechos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Rosa M. C. U.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-04-2025 at 08:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."
Departamento de Calidad reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que te ayudamos a ...(Más ↓) encontrar el vehículo perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus recomendaciones son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Disfruta de tu nueva experiencia sobre dos ruedas! (Menos ↑)
Juan C. V. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 22:00
8 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema de manera rápida y eficiente."
Departamento de Calidad reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tu problema de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Victoriano F. G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-04-2025 at 08:21
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo de profesionales muy comprometidos."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victoriano. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo de atención al cliente ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios sobre la dedicación de nuestros profesionales. Esperamos verte pronto y que continúes disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)
Maria N. C. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-04-2025 at 20:41
10 / 10
"Gran descubrimiento en este concesionario, una amplia selección de vehículos de ocasión y un servicio al cliente impecable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Nieves, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has encontrado en nuestro concesionario una amplia ...(Más ↓) selección de vehículos de ocasión y que nuestro servicio al cliente ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu Vespa! (Menos ↑)
Rafa V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2025 at 23:33
10 / 10
"Excelente trato y atención al cliente en el taller, totalmente recomendable para cualquier servicio vehicular."
Departamento de Calidad reply on 02-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que valoras nuestro ...(Más ↓) trato y atención al cliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan R. H. D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-03-2025 at 22:50
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida el equipo mostró gran conocimiento y dedicación en la venta del vehículo."
Departamento de Calidad reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Ramon, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el conocimiento de nuestro ...(Más ↓) equipo en la venta de tu vehículo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ignacio J. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2025 at 18:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario verdaderamente se preocupan por sus clientes."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. En Vespa ...(Más ↓) Málaga, nos esforzamos por cuidar de nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto nuevamente y que sigas disfrutando de tus experiencias con nosotros. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Cristian D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2025 at 12:31
2 / 10
"Descontento con la descripción de la factura y su precio."
Fui a recoger la moto de su primera revisión al taller y el trabajador que me atendió en ningún momento se detuvo en explicarme que le habían hecho a la moto, en lugar de ...(Más ↓) coger la factura y detenerse solo un minuto en decirme las cosas tan básicas que hay que decir sobre una revisión de los primeros mil kilómetros, sacó la factura impresa y directamente sin decir una palabra sobre la misma, me dijo son ***,**€, vas a pagar en efectivo o en tarjeta? Lo normal es sacar la factura, decirle al cliente que se le ha hecho, mostrándoselo junto a la factura y una vez explicado todo, que repito, solo se tarda un minuto, ya se cobra al cliente. Le tuve que preguntar varias veces, y sobre la pregunta de cuándo es la siguiente revisión, me comentó que en el libro manual de la moto viene todo. Sé que en el manual viene todo, pero como especialista y profesional de la marca y del concesionario, que mínimo que diga pues a los 5 mil siguientes o cuando sea. A todo eso, le añado el elevado precio de la revisión, la cual en la factura solo aparece que el aceite cuesta **€ y el filtro *€ el resto mano de obra… Por poner una comparativa fácil, vengo de tener una honda pcx 125 y la primera revisión fueron **€, no entiendo como puede costar una revisión de una moto de 125 tanto, y con lo que poco que se la hace, que se tarda cuanto, 40 minutos ? En general estoy descontento porque pienso que es un abuso los precios de este tipo de revisiones. (Menos ↑)
To improve: El nivel de dar información al cliente, la forma en explicar una factura, el precio tan elevado de una simple revisión de los primeros mil kilómetros, etc.
Ronald M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 22:02
6 / 10
"Taller bien, tienda mal."
Buen trato en taller, Francisco, en tienda pocas ganas, desgana y poca atención.Quiero comprar una Tuareg pero ni me miraron, mi otra opción es la bmw f900gs, q ya sería la 5 ...(Más ↓) bmw q adquiera si la compro, y la tuareg que me gusta la trataré en otro sitio. Gracias. (Menos ↑)
Carlos G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 09:50
8 / 10
"El trato excepcional y la atención al detalle me hicieron sentir como en casa durante mi visita."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste como en casa durante tu visita y valoras nuestro trato ...(Más ↓) y atención al detalle. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible, así que tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigamos superando tus expectativas. (Menos ↑)
Jose M. R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 08:22
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable de todo el personal."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato amable de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
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