What customers say about this company
1178 Opinions found
Enrique B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2025 at 10:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus expectativas ...(Más ↓) y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Noemi C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2025 at 21:28
8 / 10
"Estoy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue impecable."
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Aurelio C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2025 at 21:20
10 / 10
"Un servicio impecable, estoy muy satisfecho con la labor del taller y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y la atención del equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria G. G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-11-2025 at 22:11
10 / 10
"El equipo de ventas demostró una gran profesionalidad y conocimiento, lo que hizo que la experiencia fuera muy satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Gregoria, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) equipo de ventas pudo brindarte un servicio profesional y satisfactorio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)
Myriam D. L. M. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2025 at 08:02
10 / 10
"El trato muy amable y eficiente, mis expectativas fueron superadas por el equipo de trabajo."
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Myriam, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. G. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2025 at 22:06
10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y que volverás en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arturo M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2025 at 21:24
10 / 10
"Salí del taller completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Arturo Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Segundo G. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2025 at 21:16
6 / 10
"Política de precios en"
Ya me he manifestado sobre este tema, un análisis de la evolución de los precios a plazo medio y largo, pone de manifiesto unos incrementos medios anuales muy elevados. He ...(Más ↓) intentado suscribir la financiación de los pagos y he tenido que desistir por la complejidad del procedimiento para un simple pago en tres cuotas. Incomprensible. (Menos ↑)
To improve: No tiene sentido si no tiene un Volvo
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Segundo, por compartir su opinión y por su valoración. Lamentamos que la política de precios y el proceso de ...(Más ↓) financiación no hayan sido claros para usted. Tomamos nota de su comentario y trabajaremos en mejorar la transparencia y simplificación de estos procedimientos. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-11-2025 at 09:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien acompañado en todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Víctor, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Susana F. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2025 at 07:29
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del concesionario su equipo mostró un alto nivel de conocimiento y amabilidad."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros, y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael L. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-11-2025 at 21:22
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra recibí un trato cordial y asesoría completa en la selección del coche."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato cordial y la asesoría en la selección de tu coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jacinto H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 14:17
8 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, destacando la atención al cliente y la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jacinto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier R. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2025 at 08:26
10 / 10
"Recibí un servicio sobresaliente, los profesionales eran muy amables y resolvieron mis problemas rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael F. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-11-2025 at 21:46
10 / 10
"Máxima satisfacción"
El proceso de compra ha sido excepcional desde el principio. Nos ha atendido Inmaculada. Era el primer coche que veíamos y el primer concesionario al que íbamos, pero su ...(Más ↓) atención desde el primer momento hizo que no quisiéramos ver más opciones. La profesionalidad es evidente, y es admirable la pasión que algunos trabajadores como Inmaculada ponen en su trabajo, haciendo que la experiencia vaya más allá de lo profesional. Confianza, empatía y total facilidad en todo el proceso. Muchas gracias por todo Inma. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por tus palabras tan amables hacia Inmaculada. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido y que la atención personalizada hizo que confiaras en nosotros desde el principio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir ofreciéndote el mismo nivel de atención en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 12:48
6 / 10
"Hay que hacer lo que el cliente pide"
La atención fue de primera, pero valoro con 8 porque solicité la limpieza del compartimento del motor y no se hizo. Solicite actualización de mapas y no se me informó de la ...(Más ↓) misma, el navegador da problemas Por lo demás muy contento con el servicio (Menos ↑)
To improve: Hacer lo que se pide al tecnico
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestra atención. Lamentamos no haber cumplido ...(Más ↓) completamente con tus expectativas respecto a la limpieza del motor y la actualización de mapas. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y ofrecerte un servicio aún más completo en el futuro. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. D. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2025 at 20:46
10 / 10
"Recibí un trato personalizado y profesional, sin duda regresaré al concesionario por su excelente servicio."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato personalizado y ...(Más ↓) profesional cumplió con tus expectativas. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios, eso nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. N. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2025 at 21:26
10 / 10
"Trato amable y eficientísimo arreglaron mi vehículo rápidamente y sin inconvenientes."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria De Las Nieves, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y rapidez en la reparación. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio eficiente y cercano. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2025 at 21:56
10 / 10
"Excelente calidad de trabajo en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda H. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2025 at 21:19
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la atención recibida el personal fue atento y muy competente durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención de nuestro equipo y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre un servicio excelente. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel J. H. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2025 at 20:46
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo de profesionales se mostró muy amable y eficiente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel José, por tus amables palabras y excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad estuvieron a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos en ofrecer siempre un servicio cercano y eficiente. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Goya. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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