What customers think about this company
2153 Reviews found
Marcelo E. R. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-03-2024 to the 22:30

4 / 10
"Revisión y cambio aceite."
Programe mi revisión sin problema, les dije varios aspectos que quería que me mirasen. No me actualizaron el navegador, por segunda vez consecutiva, me dicen que no les dio ...(More ↓) tiempo y el coche estuvo 8h en el taller. Problema con mis frenos y no me dan soluciones, solo quieren hacer negocio y venderte un producto sin pensar en el cliente. No lo recomendaría. (Less ↑)
To improve: Realizar todos los trabajos que se solicitan
Jesús Gallego Responded to it 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marcelo. Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Entendemos la ...(More ↓) importancia de atender todas tus necesidades y resolver los problemas de manera efectiva. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Raul P. C. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-03-2024 to the 07:23

10 / 10
"Un diez. Sublime profesionalidad siempre que voy y la plantilla es excelente."
Jesús Gallego Responded to it 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Raul, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que has percibido ...(More ↓) nuestra profesionalidad y excelencia en el servicio. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Less ↑)
Pedro M. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-03-2024 to the 22:25

8 / 10
"Muy aconsejable."
To improve: Excesivo precio por el cambio de un anclaje de cinturón. Por averia de airbag trasero izq, es una averia conocida, y lo peor que es la segunda vez que pasa con cosas relacionadas con los airbag provocando desconfianza por la seguridad que ofrece la marca.
Jesús Gallego Responded to it 06-03-2024 to this comment:
Fernando N. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 05-03-2024 to the 20:09

10 / 10
"Trabajadores muy eficientes y magnífico trato."
Jesús Gallego Responded to it 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente y un trato ...(More ↓) magnífico. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)
Ignacio G. F. D. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-03-2024 to the 12:18

10 / 10
"Trabajo sobresaliente. La atención fue insuperable y muy aconsejable."
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2024 to this comment:
Antonio N. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-03-2024 to the 20:45

10 / 10
"Muy buen trabajo y un 10."
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y que nos calificas ...(More ↓) con un 10. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Manuel N. M. D. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-03-2024 to the 20:36

10 / 10
"Atención al cliente extraordinaria y aconsejable."
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2024 to this comment:
Romulo F. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-03-2024 to the 17:57

8 / 10
"La experiencia ha resultado muy satisfactoria y atención inmejorable."
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Romulo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. ...(More ↓) Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas, pero agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Manuel A. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 01-03-2024 to the 22:37

10 / 10
"Recepcionista Sr. Gonzalo excelente en trato y seguimiento de la reparacion. Y buena atención por el Jefe de Taller Sr. Ruano"
Trato excelente y mantienen totalmente informado sobre la evolución de la reparación....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto el Sr. Gonzalo como el Sr. Ruano hayan brindado un ...(More ↓) excelente trato y seguimiento durante la reparación de tu vehículo. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros nos esforzamos por mantener informados a nuestros clientes en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
David S. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 01-03-2024 to the 19:38

10 / 10
"Inmejorable asesoramiento. Empleados competentes."
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento inmejorable y que encontraste a ...(More ↓) nuestros empleados competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)
Antonio O. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 01-03-2024 to the 16:49

2 / 10
"Renting caótico "
Mi experiencia con el Renting fue regular. Creo que en la modalidad Renting hay 3 formas de terminar contrato: 1 te quedas con el coche, 2 lo entregas y 3 te valoran el coche que ...(More ↓) tienes en Renting y te dan una cantidad para que puedas acceder a otro vehículo mercedez, entendiendo que no te van a dar una entrada integra( que el vendedor me dijo que me respetaría la entrada que yo di por mi primer vehículo) y que está tercera opción no me la ofrecieron directamente. Tenía 3 opciones pera la tercera era yo vender el coche y con lo que sacara dar una entrada para otro. Concluyendo , hice un Renting con peugeot ( que fue todo fantástico) y que me quede con el mercedez. Sin querer nada más solo informar que fue una gestión un poco caótica. Un saludo (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 18-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos escuchar que tu experiencia de Renting no cumplió con tus expectativas. ...(More ↓) Entendemos la importancia de una gestión clara y transparente, y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Apreciamos que nos hayas brindado la oportunidad de servirte y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Less ↑)
Jose P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 01-03-2024 to the 10:44

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es eficiente y trato personal fabuloso. El servicio fue de gran calidad."
Jesús Gallego Responded to it 01-03-2024 to this comment:
Maria C. V. F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 29-02-2024 to the 21:25

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y el resultado fue muy profesional."
Jesús Gallego Responded to it 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Carmen. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y que has ...(More ↓) percibido nuestra profesionalidad en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por tu recomendación y por confiar en nosotros! (Less ↑)
Jose A. R. E. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-02-2024 to the 18:58

10 / 10
"La atención es insuperable. Asistencia fenomenal y sobresalientes especialistas."
Jesús Gallego Responded to it 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó una asistencia fenomenal. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tus recomendaciones. (Less ↑)
Eduardo R. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 29-02-2024 to the 11:05

10 / 10
"Un 10."
Jesús Gallego Responded to it 29-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por tu fantástica reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 28-02-2024 to the 00:47

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy eficiente."
Jesús Gallego Responded to it 28-02-2024 to this comment:
Carlos C. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-02-2024 to the 21:41

10 / 10
"Asesoramiento impecable."
Jesús Gallego Responded to it 28-02-2024 to this comment:
Maria C. F. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-02-2024 to the 21:28

2 / 10
"Servicio muy malo e impuntual"
Se me ha hecho ir de nuevo a comprobar algo que ya había señalado. Falta de puntualidad en la resolución. Entrega del coche sin siquiera lavarlo. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: El servicio
Jesús Gallego Responded to it 14-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María. Lamentamos mucho escuchar que su visita no cumplió con sus expectativas. Entendemos ...(More ↓) lo frustrante que puede ser tener que volver para revisar algo que ya había señalado, así como la falta de puntualidad y la entrega del coche sin lavar. Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Less ↑)
Francisco J. G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 27-02-2024 to the 10:37

10 / 10
"La atención es inmejorable."
Jesús Gallego Responded to it 28-02-2024 to this comment:
Jesus P. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-02-2024 to the 10:35

10 / 10
"Excelente trato y buena labor en todo momento."
Jesús Gallego Responded to it 28-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y atención durante tu ...(More ↓) visita. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
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