Jesús Gallego Responded to it 10-06-2026 to this comment:
Lamentamos la experiencia descrita, Fernando. Tomamos nota de la falta de repuestos y del servicio percibido como poco especializado. Tu ...(More ↓)opinión es importante y queremos mejorar. Si consideras oportuno, puedes contactar a través de los canales disponibles en nuestra web para revisar tu caso. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para aclaraciones. (Less ↑)
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Lamentamos la experiencia descrita, Fernando. Tomamos nota de la falta de repuestos y del servicio percibido como poco especializado. Tu ...(More ↓)opinión es importante y queremos mejorar. Si consideras oportuno, puedes contactar a través de los canales disponibles en nuestra web para revisar tu caso. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para aclaraciones. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 25-05-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que nuestro trato humano aporta claridad y confianza. Gracias por compartir tu experiencia, Purificacion. Quedamos a ...(More ↓)tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
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Nos alegra mucho saber que nuestro trato humano aporta claridad y confianza. Gracias por compartir tu experiencia, Purificacion. Quedamos a ...(More ↓)tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 25-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que considera al equipo excelente, profesional y humano. Seguiremos ...(More ↓)esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que considera al equipo excelente, profesional y humano. Seguiremos ...(More ↓)esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)
J
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"Seguimiento y comunicación de alta calidad durante todo el proceso."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer que el seguimiento y la comunicación durante el proceso fueron de alta calidad, Fabiola. Gracias por compartir tu ...(More ↓)experiencia. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Nos alegra leer que el seguimiento y la comunicación durante el proceso fueron de alta calidad, Fabiola. Gracias por compartir tu ...(More ↓)experiencia. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
J
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Bolivar P. C. B. P. Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 23-05-2026 to the 20:23
10 / 10
10 / 10
23-05-2026 to the 20:23
"Instalaciones con entorno agradable y profesional"
J
Jesús Gallego Responded to it 25-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y el entorno resultan agradables y profesionales ...(More ↓)para ti. Tu valoración nos anima a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y el entorno resultan agradables y profesionales ...(More ↓)para ti. Tu valoración nos anima a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"La experiencia superó mis expectativas, excelente."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-05-2026 to this comment:
Nos alegra que su experiencia haya superado sus expectativas. Bazelais, agradecemos que comparta su satisfacción y que confíe en nuestros ...(More ↓)servicios. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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Nos alegra que su experiencia haya superado sus expectativas. Bazelais, agradecemos que comparta su satisfacción y que confíe en nuestros ...(More ↓)servicios. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
J
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"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y las respuestas rápidas y fiables. Si ...(More ↓)necesitas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y las respuestas rápidas y fiables. Si ...(More ↓)necesitas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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Cita por Internet. Recordatorios de cita por SMS-correo. El dia de la revisión Jorge Castillo siempre muy amable. Entrega del coche por la tarde. En lo que puedo ver aspecto del ...(More ↓)coche y niveles, todo correcto. Jorge, me lo entregó lavado, siempre se agradece la atención. Precio sin sorpresas, acorde con una revisión estandar de cualquier servicio oficial, que siempre parece algo elevado pero que en espera de calidad y una vez al año, se acepta bien. Todo correcto. (Less ↑)
J
Jesús Gallego Responded to it 22-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ramón. Nos alegra saber que la atención de Jorge fue amable y profesional, y que la revisión y ...(More ↓)entrega del coche fueron fluidas. También agradecemos el comentario sobre los recordatorios y la limpieza del coche al recogerse. Tomamos nota de tu percepción sobre el precio, y valoramos que la calidad se alinee con tus expectativas. Si en el futuro deseas ampliar alguna observación, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Ramón. Nos alegra saber que la atención de Jorge fue amable y profesional, y que la revisión y ...(More ↓)entrega del coche fueron fluidas. También agradecemos el comentario sobre los recordatorios y la limpieza del coche al recogerse. Tomamos nota de tu percepción sobre el precio, y valoramos que la calidad se alinee con tus expectativas. Si en el futuro deseas ampliar alguna observación, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 22-05-2026 to this comment:
Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que explicamos cada opción con claridad y que tu valoración ...(More ↓)fue positiva. Si en el futuro necesitas información adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que explicamos cada opción con claridad y que tu valoración ...(More ↓)fue positiva. Si en el futuro necesitas información adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
J
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Una revisión programada con un mes de antelación, y no disponen del aceite para el cambio....(More ↓)(Less ↑)
J
Jesús Gallego Responded to it 22-05-2026 to this comment:
Francisca, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la revisión programada no haya contado con el aceite necesario para el cambio ...(More ↓)y que esto haya afectado a tu planificación. Tomamos nota de tu comentario para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
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Francisca, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la revisión programada no haya contado con el aceite necesario para el cambio ...(More ↓)y que esto haya afectado a tu planificación. Tomamos nota de tu comentario para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
J
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"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
J
Jesús Gallego Responded to it 21-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer que el trato humano genera confianza en todo momento, Andres. Valoramos mucho tu experiencia y nos motiva seguir poniendo ...(More ↓)al cliente en el centro de cada interacción. Si en algún momento consideras que podríamos mejorar aún más, estamos atentos para escucharte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)
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Nos alegra leer que el trato humano genera confianza en todo momento, Andres. Valoramos mucho tu experiencia y nos motiva seguir poniendo ...(More ↓)al cliente en el centro de cada interacción. Si en algún momento consideras que podríamos mejorar aún más, estamos atentos para escucharte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)
J
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"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."
J
Jesús Gallego Responded to it 21-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que el resultado final ha sido satisfactorio y que percibes un servicio de ...(More ↓)alta calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes comentarios para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que el resultado final ha sido satisfactorio y que percibes un servicio de ...(More ↓)alta calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes comentarios para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 20-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer que la calidad y la atención hayan sido de tu total satisfacción, Alberto. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(More ↓)muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Nos alegra leer que la calidad y la atención hayan sido de tu total satisfacción, Alberto. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(More ↓)muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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Alonso S. L. M. A. S. Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 18-05-2026 to the 20:52
10 / 10
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18-05-2026 to the 20:52
"La atención fue impecable en cada punto de contacto."
J
Jesús Gallego Responded to it 19-05-2026 to this comment:
Alonso, nos alegra saber que la atención en cada punto de contacto fue impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza. ...(More ↓)Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 19-05-2026 to this comment:
Alonso, nos alegra saber que la atención en cada punto de contacto fue impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza. ...(More ↓)Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"La espera se hace agradable gracias a las instalaciones"
Estuve cerca de 3h esperando mientras se realizaba la revisión y perfecto, al tener zonas habilitadas para la espera y con accesibilidad a enchufes pude adelantar trabajo. Si es ...(More ↓)verdad que no se pudieron solventar varios errores que aparecen en pantalla por tiempo, ya que necesito el vehículo para trabajar. Si tuviera acceso a coche de sustitución lo habría dejado sin problema. En otras ocasiones sí que he tenido esta opción, pero me comentaron que es un servicio adicional y ya no tenía acceso. No entendi bien. Igualmente he vuelto a solicitar cita para junio que son mis siguientes vacaciones. Me preocupa ya que el agente que me atendió me dijo que tenía los discos bastante deteriorados y era peligroso. No voy cómoda conduciendo. Por lo demas genial, siempre me quedo muy tranquila sabiendo que mi coche está en buenas manos. Gracias. (Less ↑)
J
Jesús Gallego Responded to it 18-05-2026 to this comment:
Agradecemos que compartieras tu experiencia, Tania. Nos alegra que las instalaciones hayan hecho la espera más llevadera y que, en ...(More ↓)general, te sientas tranquila con el cuidado de tu coche. Lamentamos la dificultad para solventar algunos errores por el tiempo y la confusión sobre el coche de sustitución. Tomamos nota de tu próxima cita en junio. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 18-05-2026 to this comment:
Agradecemos que compartieras tu experiencia, Tania. Nos alegra que las instalaciones hayan hecho la espera más llevadera y que, en ...(More ↓)general, te sientas tranquila con el cuidado de tu coche. Lamentamos la dificultad para solventar algunos errores por el tiempo y la confusión sobre el coche de sustitución. Tomamos nota de tu próxima cita en junio. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
J
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He marcado con peor nota el cumplimento de fechas, porque desde día 16 de abril, en que los instaladores se pusieron en contacto conmigo y cobraron, no me llamaron hasta el día ...(More ↓)5 de mayo y vieron a instalarlo a primera hora del día 13 de mayo, terminando en la mañana del día 14. No puse ir a recoger el vehículo hasta esa tarde, yq que era una locura tener el vehículo en medio durante la instalación, además de no poder cargarlo. (Less ↑)
J
Jesús Gallego Responded to it 18-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el trato del personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(More ↓)rápidas. Lamentamos las molestias con las fechas de instalación y la logística del vehículo durante el proceso. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes y valoramos tu comentario para seguir mejorando la coordinación y evitar interrupciones. Si necesitas ampliar la información o revisar algún detalle, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 18-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el trato del personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(More ↓)rápidas. Lamentamos las molestias con las fechas de instalación y la logística del vehículo durante el proceso. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes y valoramos tu comentario para seguir mejorando la coordinación y evitar interrupciones. Si necesitas ampliar la información o revisar algún detalle, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"Equipo excelente, cada miembro aportó valor y claridad."
J
Jesús Gallego Responded to it 18-05-2026 to this comment:
Mariela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo aportó valor y claridad; es exactamente lo que buscamos. Si ...(More ↓)en algún momento necesitas algo más o quieres comentar alguna idea para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Mariela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo aportó valor y claridad; es exactamente lo que buscamos. Si ...(More ↓)en algún momento necesitas algo más o quieres comentar alguna idea para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"Seguimiento atento y comunicación fluida, muy satisfecho."
To improve: En la entrega
J
Jesús Gallego Responded to it 18-05-2026 to this comment:
En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros valoramos mucho tu comentario, Angel. Nos alegra saber que nuestro seguimiento y la ...(More ↓)comunicación han sido atentos y te han dejado una experiencia satisfactoria. Si en algún momento necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estaremos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 18-05-2026 to this comment:
En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros valoramos mucho tu comentario, Angel. Nos alegra saber que nuestro seguimiento y la ...(More ↓)comunicación han sido atentos y te han dejado una experiencia satisfactoria. Si en algún momento necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estaremos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Less ↑)
J
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"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."
J
Jesús Gallego Responded to it 15-05-2026 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, resolutivo y respetuoso. ...(More ↓)Valoramos mucho su opinión y nos impulsa a continuar brindando un servicio de alta calidad. Si hay algún detalle adicional que quiera comentar o si podemos ayudar en futuras visitas, estaremos encantados de atenderle. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 15-05-2026 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, resolutivo y respetuoso. ...(More ↓)Valoramos mucho su opinión y nos impulsa a continuar brindando un servicio de alta calidad. Si hay algún detalle adicional que quiera comentar o si podemos ayudar en futuras visitas, estaremos encantados de atenderle. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 15-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Jose Antonio, que percibe claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Valoramos su confianza y su experiencia ...(More ↓)positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 15-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Jose Antonio, que percibe claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Valoramos su confianza y su experiencia ...(More ↓)positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
J
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Trikomer collects, stores and displays the reviews of our customers with total impartiality and transparency, to verify that all information that reaches consumers is real.
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