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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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822 Opinions found

P
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10 / 10

"Excelente trato y organización excepcional. Empleados muy eficientes."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que valoraste la organización y ...(More ↓) la eficiencia de nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue muy profesional. Totalmente recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue profesional y que lo recomendarías. ...(More ↓) Estamos aquí para atenderte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"El grupo de profesionales es muy responsable. Un 10."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Dario. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio responsable. Estamos encantados de que ...(More ↓) hayas quedado satisfecho con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy aconsejable. Atención inmejorable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable en Mercedes-Benz Granada ...(More ↓) Premium - Peligros. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir asistiéndote en el futuro y que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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A
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2 / 10

"Muy desagradable. Falta manifiesta de profesionalidad"

Pedí cita previa para revisión anual. Me la dieron para días más tarde. Cuando acudí a la cita, la persona que me atendió me pareció excesivamente lenta. Se hicieron cargo ...(More ↓) del coche y después de entre hora y media y dos horas me dicen que los mecánicos están en un cursillo y que no me pueden hacer la revisión hasta no saben que hora del día. Me marché y envié con fecha 14 de Diciembre un mail protestando por la falta de atención recibida. A día de hoy no he recibido ninguna contestación ni disculpa alguna. LO DICHO, NO VOLVERÉ A PISAR ESE CONCESIONARIO. (Less ↑)

To improve: Es una verguenza el servicio NO prestado. No volveré jamás a ese concesionario.

Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Adrian. Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos su frustración. Su comentario nos ayuda a ...(More ↓) identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Nos disculpamos sinceramente por la falta de atención y profesionalidad que experimentó. Tomaremos medidas para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que su opinión es muy importante para nosotros. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un diez y atención cordial. El resultado fue excepcional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose! Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que recibiste una atención cordial. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención en cada visita. Excelentes trabajadores."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eudoxia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención en cada ...(More ↓) visita y que nuestros trabajadores han estado a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Primera mala experiencia"

Tras 6 años, primera vez que he tenido problemas. Primero me cambian la cita ya concertada del 2 de enero al 27 de diciembre. Sin problema por que lo avisaron con tiempo y pude ...(More ↓) organizarme. Después entrego el coche a las 11, me dicen que a las 2 mas o menos estará listo y me lo acaban entregando a las 4 por que faltó personal en taller. Esas cosas hay que avisarlas antes. Salvo este caso, el trato, atención y servicio, siempre insuperable. Por eso voy desde almeria expresamente allí. (Less ↑)

To improve: Si faltan 3 mecanicos, informar, para no entregar el coche 2 horas mas tarde de lo indicado

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Jesús. Lamentamos mucho que hayas tenido esa primera mala experiencia con nosotros. ...(More ↓) Agradecemos tu comprensión y paciencia ante el cambio de cita y el retraso en la entrega. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar (Less ↑)

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M
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8 / 10

"El grupo de profesionales es muy eficiente y aconsejable."

Lo único que le veo que hay mucho protocolo para darle la entrada a un coche al taller supongo que eso estará estipulado de esa forma por la empresa ...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que percibes a nuestro equipo como eficiente y aconsejable. ...(More ↓) Lamentamos si el protocolo de entrada al taller ha supuesto alguna incomodidad. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando con tu recomendación. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia ha sido profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has percibido nuestro servicio como profesional. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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M
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4 / 10

"He tenido que llevar el coche en tres ocasiones para revisión periodic"

Me ha parecido un servicio caro, en comparación con otros talleres....(More ↓) (Less ↑)

To improve: La rapidez en la atención y la puntualidad de la cita

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Miguel Ángel. Lamentamos que hayas sentido que nuestro servicio es caro en ...(More ↓) comparación con otros talleres. Apreciamos tu feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinarios especialistas y atención insuperable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención extraordinaria. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Mas personal en recepción"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Eduardo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en general. Lamentamos si percibiste falta de ...(More ↓) personal en recepción y agradecemos tu feedback para mejorar. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos. (Less ↑)

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O
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10 / 10

"El servicio es estupendo. Excelente asesoramiento y muy recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Oscar! Nos alegra mucho saber que has recibido un servicio estupendo y que te ha parecido excelente el asesoramiento. ...(More ↓) Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención durante todo el proceso y grandes especialistas. El trato es amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Francisca. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención y que nuestro ...(More ↓) equipo te trató amablemente. Estamos encantados de haber sido parte de tu proceso. Agradecemos mucho tus amables palabras y confianza. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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C
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8 / 10

"Buenos profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El grupo de profesionales muy eficiente y un 10. Excelente trato."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Asier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato excelente y eficiente. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que sigas disfrutando de tu Mercedes-Benz. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelentes especialistas. Trato personal impecable y excelente atención siempre."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro ...(More ↓) trato personal y atención han sido de tu agrado. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir atendiéndote de la misma manera en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)

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J
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2 / 10

"Mala, no han arreglado lo averiado y ***€"

Automovil muy bien diseñado para que cada seis meses se rompa una pieza que te reemplazan a precio de oro.Sigue encendiéndose “asistente de carril” tras llevarlo dos veces a ...(More ↓) su taller. No recomiendo a nadie la compra de un Mercedes. (Less ↑)

To improve: Cobrar y no arreglar avisos amarillos

Jesús Gallego reply on 08-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Carlos. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio. Entendemos su ...(More ↓) frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Personal agradable y sobresalientes trabajadores. Recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente. Estamos ...(More ↓) encantados de recibir tus amables palabras y de saber que nos recomendarías. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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